医院人力资源管理中的问题及对策研究

（郑州大学第一附属医院，河南 郑州 450000）

经济的快速发展，市场经济体制的改革和创新，无形中对各行业的改革和创新发展提出了更高要求，尤其是对于医院而言更是如此。在目前卫生事业体制的不断改革和创新发展影响下，医院相互之间的竞争越来越激烈。医院在面对这种形势下，要想实现稳定、可持续发展，就要提高其自身的综合竞争力，保证人力资源管理水平的有效提升。其实现代化社会背景下，各行业相互之间的竞争，在某种程度上就是指人力的竞争。因此，医院要提高对人力资源管理的重视力度，保证各方面管理工作的有序开展，以此来保证医院整体实力的提升。

一、医院人力资源管理现存问题

1.人力资源管理人员综合素质有待提升

随着经济的不断快速发展，目前我国医院在日常运营以及发展中所面临的竞争压力普遍比较大。同时，医疗卫生事业正处于不断改革和创新发展的重要时期，现有的各方面制度以及管理理念，已经无法满足新时期下提出的要求，尤其是在人力资源管理方面更是如此。由于目前医院相互之间的竞争形势普遍比较严峻，对于各大医院而言，要想在市场中占据有利位置，提高其自身的综合竞争力，就需要重视人力资源管理，同时，要认清当前的形势，顺应时代发展的要求，对人力资源管理模式进行改革和创新。但是目前与医院人力资源管理现状进行结合分析时发现，由于现有管理人员自身的综合素质并不是很高等诸多因素的影响，导致人力资源管理水平一直处于停滞不前的状态。对于医院内部的医护人员而言，想要实现自我价值的体现，最为重要的渠道就是其自身的医疗技术水平能够达到标准要求。医护人员自身的专业能力与医院的整体发展之间具有非常重要的联系。但是由于目前很多医院对于人力资源管理人员的重视程度并不是很高，尤其是在传统体制的影响下，医院内部的人力资源管理岗位通常都没有固定的员工[1]。基本上都是行政人员身兼数职，人力资源管理水平很难得到有效提升。即便部分医院设置了固定的人力资源管理人员，但是由于这些人员自身的专业能力达不到标准要求，基本上都是从其他岗位调配过来的。所以在人力资源管理工作的具体展开中，能够发挥的作用和价值非常有限，现阶段医院内部人力资源管理人员自身的专业能力达不到标准要求，同时，对现对相关方面的管理体系以及知识等无法深入了解。久而久之，对医院内部的人力资源管理水平提升造成了严重的阻碍影响，甚至还会影响到医院的整体发展。

2.人才激励机制缺少科学性、合理性

与目前医院人力资源管理现状进行结合分析时，发现导致其资源管理水平一直停滞不前的主要原因之一就是，现阶段人才激励机制在编制和落实时存在严重的不合理问题。首先，在年轻员工的日常工作中，并没有对激励机制进行完善和优化，同时，也没有将其融入工作人员的日常工作中。由于年轻员工对于自己的职业生涯规划了解水平并不是很高，认知也不是很清晰，对于自己的未来发展还处于非常迷茫的状态。所以在日常工作时，经常会呈现出一种患得患失的状态[2]。针对这一现状，只有保证激励机制在编制以及具体应用时的合理性和科学性，才能够为年轻员工提供一个良好的工作方向，以此来保证整个医院的经济效益能够得到有所有效提升。其次，员工自身的薪酬差距之间具有非常明显的不同，比如临床医生与科研人员相比，临床医生的薪酬待遇相对比较良好。在某种程度上，很多优秀人才都会选择临床医生的岗位。这种形式下，其他岗位的人才就会处于非常短缺的状态，对医院的人才调配以及具体发展都会造成不同程度的影响。

二、针对医院人力资源管理现存问题提出的解决对策

1.提高人力资源管理人员的综合素质

现代化社会发展背景下，各行业相互之间的竞争，在某种程度上就可以被看作是人力资源的竞争，也就是说人力在目前现代化社会发展中具有非常重要的影响和作用。要想保证医院人力资源管理的职能作用得到最大化发挥，最为重要的前提条件之一是要保证人力资源管理人员的综合素质以及专业素养能够得到有效提升。只有这样才能够保证人力资源管理工作在实践中的有序开展，同时，还可以保证医院整体经济效益的稳定增长，人力资源管理人员在各项工作的具体展开中要适应时代发展要求，对自身的管理思想以及管理模式等进行不断地改革和优化，以此来保证自身专业能力水平的提升。人力资源管理人员要在日常工作中不断地学习和深入了解各方面相关内容，把握住每一次职称考试的机会，同时，还要积极主动地参与到一些专项的培训活动中，这样才能够从根本上保证自身的专业实践能力得到提升[3]。从医院的角度出发来对其进行分析时，医院可以根据管理人员自身的实际情况，为其提供出国或者是其他进修的机会。这样不仅能够引导这些管理人员紧跟时代发展的步伐，而且还能够将其在人力资源管理中的作用和价值最大化地发挥出来，以此来保证医院自身的稳定发展。除此之外，医院还可以与自身战略发展目标进行结合，利用高薪或者是其他方式聘请专业能力相对比较强的管理人员，这样才能够保证医院内部人力资源管理水平的有效提升。在推动人力资源管理的创新和改革时，有利于实现内部人员科学合理地调配。

2.完善人力资源激励机制

众所周知，医院本身就是一个具有特殊性特征的工作单位，医院内部所有涉及的工作人员要在自己的岗位上积极努力地工作，将自身的作用和价值充分发挥出来，以此来推动医院内部的整体建设和发展。院领导应当将员工自身的心理需求以及精神需求等作为出发点，对现有的人力资源激励制度进行合理的编制和落实，这样做的根本目的是为了保证内部员工自身的积极性和主动性能够得到有效激发。院领导应当将对应的工资标准粘贴在展示板上，同时，还要将准确合理的奖惩制度一并呈现在医院内部医务人员的视野中。尤其是对于一些自身专业能力相对比较强的工作人员，院领导可以适当为其提供可以展示自身的机会或者是平台。对于能够为医院自身创造经济效益或者是价值的管理人员，医院可以根据情况的不同，利用钱财或者是物品等方面给予适当的奖励，这样才能够从根本上保证医务工作人员自身的工作积极性和主动性得到有效的激发。医院还可以对榜样激励手段进行合理的应用，保证医院内部人力资源管理人员之间的竞争意识能够得到有效激发。在实践中逐渐养成良好的良性竞争意识，有利于管理人员自身工作积极性的提升，同时，还能够推动医院的可持续发展。

3.绩效评估体系的不断完善和优化

市场竞争越来越激烈，医院要想实现稳定、可持续发展，需要意识到绩效评估系统在建设中的重要性，在实践中对该系统进行不断的完善和优化。遵循公平、公正的基本原则，保证员工自身业务能力的提升，实现对员工日常工作能力、态度以及业绩数量有针对性的客观评价。这样不仅有利于调动员工日常工作的积极性、主动性，而且能够保证医院整体工作质量的全面有效提升。相关工作人员应当按照劳务来分配薪酬标准，将绩效评估考核结果一并融入其中。将员工日常工作时的态度、能力等放在首要位置上，这样不仅有利于保证员工自身工作能力的提升，而且能够保证员工工作创造力的强化。由此可以看出，高效、合理的薪酬体系对于医院人力资源管理而言，具有实质性意义。

结语

医院内部人力资源管理工作在具体展开中，人力资源管理通常情况下都是医院在日常运营以及发展中必不可少的重要组成部分之一。因此，要实现医院内部现有各类资源的有效整合，同时，还要保证医务工作人员自身的综合素质和专业能力水平的提升，以此来才推动整个医院的建设和发展。