公共文化服务视野下公共图书馆文献资源的开发与利用

赵晓敏

（新郑市图书馆，河南 新郑 451100）

引言

文献资源作为公共图书馆建设中的重要组成部分，文献资源的开发与利用对于社会的文明建设具有重要的影响作用。近年来，社会经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，使得大众对于精神文化有了更高的需求，而公共图书馆作为一个具有多样化文化资源的阅读场所，在传承优秀传统文化、传播科学文化知识、传送文献信息以及开展社会教育等方面都发挥着无可取代的作用，在公共图书馆的资源中，主要包含了文献信息资源、人力资源以及设施资源等方面，其中，文献资源主要是指通过以文字、图片声音、视频以及符号等形式来将相关的信息资源和知识进行记载，文献资源中蕴藏着丰富的文化资源，对于满足人们的精神文化需求具有重要的现实意义，然而，在时代的发展变迁中，公共图书馆的文献资源却没有得到充分的利用和开发，为此，为了更好地发挥出文献资源的社会服务性作用，就需要注重公共图书馆文献资源的开发与利用，除了简单层次的开发，如对文献资源的题目、责任者、出版社等基本信息进行揭示和著录，还应做好文献资源深度开发，如对文献内容进行针对性、计划性、专指性、综述性的研究性工作，通过对文献资源的深层次开发，才能更好地将公共图书馆文献资源的教育性和社会性价值充分展现出来。

一、公共图书馆文献资源开发与利用现状

1．文献资源开发利用意识不足

在公共图书馆的文献资源开发与利用中，普遍存在着开发利用意识不足以及信息意识淡薄的问题。一方面，在公共图书馆的资源中，除了文献资源，还包含了设施资源和人力资源，而部分人员过于注重设施资源和人力资源的利用与开发，而忽视文献资源的开发与利用，并且，尽管部分公共图书馆开展了一些文献资源开发与利用活动，但也只是较为浅层次的开发与利用，这就大大局限了文献资源的利用价值。随着科学技术的快速发展，文献信息资源也在不断扩大，一些图书馆仍旧保持着传统的服务理念，信息意识较为淡薄，严重制约了公共图书馆文献资源的开发与利用。

2．文献资源信息内容日益老化

由于缺乏对于图书馆文献资源开发与利用的重视程度，导致现阶段的公共图书馆文献资源中存在着明显的信息内容老化的问题。公共图书馆中大多蕴藏着丰富的文献资源，然而由于缺乏充分的利用和开发，导致图书馆中包含的旧书、废弃书籍数量不断增加，尤其是大众需求较少的政治书籍、工业书籍以及经济书籍等，在长期的缺乏利用中，废弃书籍和旧书数量的不断增加，这不仅使得图书馆的文献资源严重超标，还更容易造成图书馆人力、物力、财力等方面资源的浪费，进而严重降低了图书馆的文献资源质量[1]。

3．文献资源检索效率普遍较低

一方面，由于缺乏经费支持，导致公共图书馆文献资源开发利用的信息化水平较低，并且在经费不足的情况下，图书馆也无法及时更新相关的设施设备，严重影响了图书馆的信息化发展；另一方面，尽管部分图书馆购买了相应的设施设备，拥有多样化的数据信息库，然而受工作人员综合素质的影响，部分人员对于图书馆的馆藏文献资源缺乏熟悉，没有全面掌握好馆藏文献信息资源中的检索系统，导致文献信息的检出效率较低，且部分工作人员的服务意识较差，缺乏创新思维和开拓思维，这不仅严重降低了图书馆文献资源的开发利用率，还影响着读者对于图书馆的服务体验。

二、公共文化服务视野下公共图书馆文献资源的开发与利用

1．举办公共图书馆展览

为了更好地开发和利用公共图书馆的文献资源，发挥出公共图书馆的社会服务功能，就需要注重转变传统的服务方式，通过举办公共图书馆展览来有效地起到利用和开发文献资源的作用。在传统的图书馆管理模式中，图书馆的信息服务工作仍旧把持着被动地文献借出与还书等方面中，相应的服务对象也仅仅局限于前来图书馆的群体，这就使得图书馆的服务仍旧停留在浅层次中，为此，需要及时转变传统的文献资源服务模式，可以通过开展文献信息服务活动，通过整合图书馆内的文献信息，来开展专题的文献咨询服务，为读者主动进行答疑解惑，从而提高图书馆文献资源服务的主动性和积极性，并且还应结合图书馆自身的特色文化馆藏资源，建立起文献信息需求档案，通过派发问卷、现场提问等形式，来明确读者的文献资源需求，从而为读者提供针对性的文献服务。同时，在文献的开发利用过程中，还应注重提高服务的质量，既要为读者获取原始的文献资源，也要提供必要的经历过凝练和总结的信息服务[2]。例如，公共图书馆可以通过开展图书馆展览，将馆藏资源以书展活动的形式展现给大众，并且为了提高展览的针对性，还可以结合实际情况，开展专题性的书展活动，分析和整合图书馆内的文献资源，这样既能有效地开发和利用文献资源，又能起到推广全民阅读的作用。

2．编制文献目录的索引

编制文献目录索引作为开发和利用图书馆文献资源的重要举措，对于图书馆的建设发展具有重要的现实作用。在长期的发展过程中，图书馆内大多蕴藏着丰富的文献资源，部分文献资源之间存在着关联性，而大多数的文献资源都较为繁杂，在庞大的文献资源中，不仅容易降低工作人员的服务效率，还会严重影响到读者的阅读体验[3]。尽管现如今能够通过相应的查询设备来进行文献搜索，然而，设备设施的使用容易受到多方面因素的影响，进而出现搜索的不全面以及不准确，为此，这就可以通过编制专题的文献目录索引，这就要求图书管理人员应全面掌握图书馆文献资源的大致情况，对于不同文献资源中存在的关联性和共通性进行分析和整合，形成专题性的知识群落，以此来构建出完整、全面的文献目录索引，并且在编制文献目录索引过程中，图书馆工作人员还可以结合实际的文献资源情况，及时更新或是更换落后以及废弃的文献资源，加大新兴文献资源的引进，如视听文献、电子文献、录音带、光盘、数据库、电子图书以及刊物等方面的数字化信息产品，这样不仅能有效地开发和利用文献资源，还能更好地丰富图书馆内的文献资源。

3．实现文献资源数字化

随着科学技术的快速发展，公共图书馆的文献资源开发利用已经不仅仅局限于传统意义上的使用了，更加注重于文献资源服务的信息化和智能化发展，为此，这就需要推动文献资源的数字化发展。一方面，在文献资源开发利用的数字化和智能化发展过程中，首先，相关部门应加大对图书馆经营管理的资金投入，其次，图书馆也应结合自身优势，打造出品牌特色化，以此来拓宽自身的经营收入渠道，满足自身日常的运营支出，才能更好地完善图书馆内的设施设备，为文献资源数字化发展奠定良好的基础[4]。另一方面，在文献资源的数字化发展过程中，应逐渐转变传统的人工操作的服务形式，借助现代化的科学技术，将文献资源自动输入在文献数据库中，实现公共图书馆服务的智能化和自动化，并且，还可以利用科学技术将纸质载体的文献资源转换为电子资源，既能满足读者的个性化需求，又能实现文献资源的共享开放，提高文献资源的利用率，从而更好地实现文献资源的社会教育性功能。

4．打造社会化阅读平台

在移动互联网发展下的今天，人们已经不满足于在纸质载体中获取信息资源，而更加倾向于电子化阅读，为此，公共图书馆就应从文献资源的供给者逐渐转变为信息交流的传递者和促进者，通过利用移动终端手机、电脑等，借助相应的阅读软件，如微信阅读、书旗等，还可以通过打造自身专门的微信公众号、阅读APP等，来为大众提供资源阅读，还可以通过创新读者的阅读形式，开设出打卡阅读、整理个人书单、撰写书评等形式，通过网络媒体来为读者提供交流互动的空间，从而既能加强读者之间的交流沟通，又能在媒体中及时接收到读者的反馈，进而改善和优化自身的服务方式，这样能有效地将文献资源的价值最大化实现，更好地服务于大众，提高大众的阅读积极性[5]。此外，在公共图书馆文献资源的开发利用过程中，为了更好地提高文献资源的服务水平，就需要注重加强图书馆人才的培养，作为一项长期性的管理服务工作，图书馆管理工作对于人员的文化素质水平具有一定的要求，需要图书馆人员应具备一定的知识储备和管理专业知识，更好地自主对文献资源进行二次加工、分析、整理，并且还应强化工作人员的服务意识，加强人员的职业道德教育，以热情、主动的服务态度来为大众提供阅读服务，才能更好地吸引读者前来阅读。

结语

总而言之，公共图书馆文献资源的开发与利用对于公共图书馆的建设与发展具有重要的意义，为了更好地满足社会各大读者对于文献资源的个性化使用需求，就需要加强对图书馆文献资源的开发与利用，结合公共图书馆文献资源开发与利用中存在的不足和缺陷，通过举办公共图书馆展览、编制文献目录索引、实现文献资源的数字化以及打造社会化阅读平台等方面的开发利用措施，以此来充分发挥出公共图书馆的公共文化服务价值，促进公共图书馆的长效发展。