云南城市建设职业学院“云开学”问卷调查报告

马旭

（云南城市建设职业学院，云南昆明 651700）

云南城市建设职业学院根据集团云开学教学工作安排，坚持以学生发展为中心，开展内容丰富、形式多样、质量过硬的在线教学活动。在全校“不停教、不停学”的共同努力下，学校2020 学年春季学期“云开学”持续平稳运行。教务处坚持问题导向，密切关注学生的学习体验和学习效果。以问卷形式广泛征求各位同学的意见，截至2020年3月25日，共收到8 550 份问卷，覆盖学校各学院所有在校生（见图1）。

图1 参与调查学生年级分布图

1 调查总体情况

因2015 级五年制大专、2017 级中专、2017 级大专的学生临近毕业，主要学习任务在校外实习，所以问卷调查参与度不高。因此，参与该次调研的问卷以一年级、二年级在校学生为主，且学生参与调查问卷人数与选课人数比例相当。

根据学院划分，收集到调查问卷情况如下：建筑工学院1 866 份，交通与信息工程学院669 份，经济管理学院2 555 份，五年制与基础教育学院3 460份（见图2）。参与调查学生人数与各学院学生人数、学生选课情况比例相匹配。

图2 各学院参与调查人数分布图

2 在线学习的整体状况分析

2.1 学生满意度

调查显示，98.00%的学生对于云开学以来自我学习情况，学习效果等基本情况表示满意（见图3）。一方面说明在云开学以来，在学习辅助教师的指导下，学生逐渐熟悉名华在线教学平台，便于自主学习。另一方面也说明，学生对于疫情防控期间所开展的名华在线教学活动的认可。

图3 学生自我学习情况满意度

与线下教学相比74.00%的学生认为云开学以来，在校教学学习效果能够达到正常在校线下学习的70.00%以上（见图4）。说明学校使用名华在线教学平台基本能达到线下教学学习效果，同时在校学校在教学管理组织过程中仍然有一定的提升空间。

图4 学生对在线学习效果的自我评价

2.2 学生学习时间

通过对学生每天学习时长的统计，每天学习1～2 h 的占比最高，达到55.00%。综合统计，每天学习在1 h 以上的学生占比达到82.00%（见图5、图6、图7）。说明在名华在线教学平台上，大部分学生都能每天坚持学习，保证学生相当稳定的学习时间投入。

图5 学生每天线上学习时长

图6 不同学习层次学生每天学习时长分布图

图7 各年级学生每天学习时长分布图

2.3 学生学习状态

从学生反馈的学习压力情况来看，能够正常学习的学生比例达到94.00%，反映出云开学以来，大部分学生都能有一个良好的学习状态。同时调查也显示，有6.00%的学生反馈，表示学习压力非常大，针对这部分学生在线课程的辅助教师应加以重点关注（见图8）。

图8 学生对于学习压力的反馈

2.4 在线学习面临的主要问题

通过调查反馈，可以看到，47.00%的学生反映出平台会出现卡顿情况，影响学习和听课效果。32.00%的学生认为学习时间过长，精力不足。21.00%的学生反馈出辅助教师在问题反馈、重点阐述、答疑不够及时等方面提出问题（见图9）。

图9 学生学习感受统计图

3 学生对于在线学习的期待

从调查统计上来看，15.04%学生喜欢弹幕交流的形式，25.05%的学生喜欢聊天对话框式的交流，31.23%的学生认可文字留言交流，28.68%的学生希望直接进行语言交流（见图10）。

图10 学生喜欢的在线学习方式

4 教师教学效果评价

4.1 教师备课情况

调查显示，97.00%的学生反馈教师能合理利用教学资源，备课充分，保证线上教学有序进行（见图11）。

图11 教师是否提供了丰富的教学资源

4.2 作业难度情况

从教师布置的在线课程作业来看，65.00%的学生认为教师布置的作业有一定难度，但是通过努力可以完成。95.00%的学生认为在目前所开展的线上教学模式下，能够完成辅助教师所布置的作业。但是仍然有5.00%的学生认为作业难度非常大，感觉无法完成，下一步需重点关注这部分学生的作业完成情况，及时提供有效的辅助手段帮助这部分学生顺利完成线上作业（见图12）。

图12 作业难度情况调查

4.3 学生与任课教师交流情况

调查显示，31.00%的学生建议辅助教师增加与学生的交流频次，65.00%的学生认可现在辅助教师所开展的交流，还有4.00%的学生希望在线上能与辅助教师一对一的交流，见图13。

图13 学生与线上辅助教师交流情况

4.4 教师是否关注学生的反馈意见

通过学生调查反馈，65.00%的学生认为在名华在线教学平台上教师很关注学生的反馈意见，学生所提出的问题，辅助教师都能很好的加以解答和回应。31.00%的学生反馈部分意见能得到教师的反馈与回复。4.00%的学生认为学生们的反馈意见得不到教师回应（见图14）。

图14 教师关注学生反馈意见情况

从整体上看，79.00%的学生能够对于教师的互动答疑表示满意。通过对学生留言的归纳分析，同时也了解到学生们对于答疑的需求存在一定差异。有的学生接受能力强，喜欢自学；有的学生更喜欢互动。对于学生不同的需求，教师在教学过程中应充分关注不学生生的不同特点，灵活安排教学工作（见图15）。

图15 学生对教师的答疑互动满意度

5 下一阶段工作建议

基于该次调研统计数据的分析和对学生主观意见的归纳总结，针对云开学以来学校在线教学工作的开展情况，下一阶段利用名华在线教学平台有以下几方面的建议。

5.1 密切关注学生学习状态引导学生增强自主学习意识

各二级学院要通过不同渠道、不同角度对学生在云开学以来，在线学习状态进一步深入了解和全面把握。在线学习过程中加强对学生的心理疏导工作，帮助学生尽快调整在线学习的心态，引导学生明白学习的意义，激发学习潜力，增强主动学习意识和提高自律能力，有效应对疫情特殊时期的学习，更主动适应“互联网+”教育教学的发展趋势。

5.2 充分考虑学生客观条件灵活应对学生差异化需求

学校的在线教学工作，要充分考虑学生不同地区、不同学习层次、不同年级的差异化情况。本着“以学生为中心”的服务宗旨，在不违背教学管理原则的前提下，灵活调整学生在线教学管理工作，帮助学生顺利、有效地完成学习任务。尤其是对于边远地区等条件困难的学生，给予学生更多的人文关怀和辅导帮助。

5.3 持续关注学生学习效果引导学生建立有效的学习方法

名华在线辅助教师要进一步加强在线课程的学习与管理工作，积极关注学生学习效果，重视对于学生学习方法的指导。教师在充分利用网络教学的丰富信息资源的同时，更注重合理组织教学资源、科学设计教学环节，充分把握好重点内容讲解、互动参与、及时反馈等关键环节，通过精心设计作业，引导帮助学生高效率、高质量学习，及时为学生提供在线反馈和个性化指导。

5.4 持续推进名华在线教学平台使用

所有教师都应当加强名华在线教学平台的管理学习辅助教学活动，积极学习掌握名华在线平台新功能、新课程。同时，不断加强对平台数据的收集、分析和运用，充分利用学习行为分析数据，了解学生在线学习情况，为今后线上线下结合的教学的开展提供有效的数据支撑。

5.5 加强在线教学监督

保障学校线上课程教学质量，一方面要注意及时挖掘利用名华在线教学平台线上教学表现突出的教学团队和个人，凝练出可以推广的教学经验。另一方面要全方位保障教学质量，及时发现问题、督促相关责任人及时整改，保障线上课程和线下课程同质同效。

充分利用名华在线教学平台后台监控数据，形成以公共课、专业课分层分类的质量监控体系，落实好教务处、各二级学院两级教学督导的分工，实现对线上课程教学的全覆盖听评课。保证线上教学和线下教学质量。