高校辅导员心理压力现状及对策研究

刘晓媛

摘要：高校辅导员在实际工作中扮演着思想政治教育工作者、学生日常事务管理者、心理健康维护者等多重角色，肩负着学生思想政治教育和管理服务等多重职责。由于辅导员工作内容的多重性和复杂性，辅导员面临的心理压力也越来越大。本文通过分析高校辅导员心理压力现状及成因，以提出相关缓解心理压力对策。

关键词：高校辅导员;心理压力;缓解

一、辅导员心理健康的重要意义

《普通高等学校辅导员队伍建设规定（第43号令）》中规定：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者。辅导员是学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。”近年来，高校学生的心理健康教育受到了越来越广泛的关注和重视，高校也普遍建立起了大学生心理健康教育引导机制。但是作为和大学生接触最多，对大学生影响最大的辅导员的心理状况却没有得到足够多的重视。因此关注高校辅导员的心理健康状况，了解辅导员的心理健康问题，从而提出相应的维护辅导员心理健康的具体对策具有重要意义。

二、高校辅导员心理压力来源

通过面谈和问卷形式进行调查了90名高校辅导员。调查发现， 90名高校辅导员无一例外，都或多或少存在心理压力。而引发心理壓力的来源主要有以下几方面。

（一）学科背景不匹配，辅导员专业能力有限。

在调查的90名辅导员中，只有10名是思想政治专业或心理学专业，绝大多数辅导员都不具备思想政治教育专业或心理健康教育专业系统学科知识。对思想政治教育知识的缺乏，思考不够，导致辅导员在开展学生工作管理过程当中只能进行单纯的事务性的管理，而不能将爱国主义、道德规范、理想信念、心理健康、班级建设等教育内容融会贯通于管理育人全过程，很难达到思想政治教育工作的目的和要求。工作达不到预期成效，无法完成工作目标，会对辅导员造成较重的心理负担，影响心理健康。

（二）工作边界不清，日常事务性工作繁杂，职业倦怠感强

众多高校辅导员都从事着“白加黑、5+2”，手机24小时开机，工作时间不固定，没有上班和下班概念的工作，辅导员精力消耗大，常常疲于应付。同时，在高校中只要涉及到学生的工作都和辅导员有关，行政管理部门、教辅部门、教研室等都会对辅导员安排各种工作。辅导员在开展日常学生工作的同时还要完成各个职能部门的临时工作安排，工作任务重、时间紧、要求高，常此以往就会产生相应的工作压力，影响身心健康。

（三）学习和科研的时间和精力不够，职业路径不畅通

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中华人民共和国教育部令第43号中强调，高校辅导员的主要工作职责除了思想理论教育和价值引领、党团班级建设等八项职责以外，还要开展相关理论和实践研究，在加强对思想政治教育的基本理论和相关学科知识学习的基础上，参与相关学科领域活动，参与校内外思想政治教育课题或项目研究，提升理论研究水平，并进一步用理论指导实践，提升思想政治教育工作能力。由于辅导员把大量的时间和精力放在了繁琐的学生工作上，对个人的自我提升缺乏时间和规划，理论学习和研究的投入不够，并且大部分高校并没有给辅导员提供符合辅导员工作实际的职称评定标准，把辅导员和科任教师放在同一个平台和标准进行评定，导致辅导员在职称评定中缺乏竞争力。

（四）学情复杂，学生教育和管理难度大

高校学生处在社会转型的关键时期，自身有很多自我成长发展的需要，随着社会的不断发展，高校学生也越发个性鲜明，自我意识强。高校辅导员面对的是学生，而不同年级、不同阶段的学生个体之间的特点不尽相同，需求也各不相同，这就需要辅导员在开展学生工作时付出加倍的努力来满足不同学生需要。在学生管理过程中，导致辅导员心理负担较重的事件还来源于学生安全问题、特殊学生管理和教育、以及危机事件处理。通常情况下，辅导员投注到一个特殊学生身上的时间和精力往往是普通正常学生的很多倍， 但是很多时候投入的时间和精力并不一定取到相应的成效。这些情况都容易让辅导员产生挫败感，导致失望和沮丧。

（五）缺少心理压力疏导的有效途径

通过调查发现，虽然大部分辅导员都存在心理压力等问题，但是只有16.6%的辅导员会采取心理咨询等方式寻求心理援助，大部分的辅导员选择通过向家人、朋友倾诉或通过运动、娱乐活动、睡眠等来调节。并且，通过调查也发现，高校针对辅导员心理疏导的相关机制建立也比较欠缺。调查的学校中，仅有38.89%的学校建立了辅导员心理疏导机制。

三、高校辅导员心理压力应对措施

（一）加强学习，提高自身素质，提升工作能力

辅导员是大学生思想政治教育者，要按照“政治强、业务精、纪律严、作风正”的标准严格要求自己，提升职业素养。高校在进行辅导员招聘时，尽量多侧重于思想政治教育相关专业，从源头做好把控。同时，辅导员要加强自身学习，通过积极参加各项专题培训、学习考察活动、职业技能比赛、网络学习等方式提高理论素养，增强工作能力。

（二）明确工作职责，减轻辅导员不必要的事务性工作

辅导员工作职责不明，工作量大，是辅导员心理压力的一个重要来源。高校应把握好辅导员工作定位，明确辅导员工作职责，整合学生管理体制，优化学生管理机制。同时，高校应提高工作开展的计划性、统筹性和预见性，尽量避免过多临时性和重复性的工作安排。

（三）建立辅导员激励机制，拓展辅导员职业发展空间

辅导员具有教师和管理人员的双重身份，高校应建立专门的辅导员选聘、管理、晋升机制，建立公平合理的绩效考评体系，增强辅导员的工作成就感和职业认同感、自豪感。在职称评定时要明确辅导员的职务晋升方式，充分考虑辅导员工作特点，制定符合辅导员实际的职称评定办法。例如，部分高校建立单独的辅导员队伍的职称评聘体系，以鼓励辅导员走职业化专业化道路。另外，建立辅导员准入、准出机制，提升辅导员工作胜任力。

（四）建立危机事件处理机制，形成全员育人、团结协作的工作氛围

建立健全学生危机事件预警和处理机制，畅通并落实。明确辅导员在学生危机事件处理中的职责，及时联系家庭、学校相关部门，共同分担责任，合力育人。社会层面，要提高辅导员的社会地位，提高辅导员的正面形象，帮助辅导员得到社会和学生的认同，提升育人成效。

（五）建立针对辅导员的心理咨询、辅导及救助机制，及时给予帮助

定期开展心理心理诊断，及时排查和发现辅导员心理问题。建立面向辅导员的心理咨询室，配备专业的心理咨询人员，接待辅导员来访，提供有效的心理疏导建议和帮助。

组织辅导员参加心理知识培训，掌握心理调适技能。辅导员不可避免的要经常面对超常负荷、角色冲突等情况带来的负面情绪等心理问题。掌握相应的心理调适技能，能帮助辅导员进行自我调适，提高抗压能力，更加积极有效的应对工作压力。

总之，辅导员是高校思想政治教育工作的重要力量，只有充分重视辅导员的重要地位，满足辅导员的实际工作需要，提升辅导员的工作积极性和自我认同感，才能让辅导员在开展学生思想政治教育工作的时候更见成果，更出成效。

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