“亲子农场”互动性对游客体验影响的个案研究

曹淳

随着国家全面开放“二胎”政策，国内游客对亲子旅游的需求迎来了快速增长的时期。与此同时，政府对乡村旅游的支持促进了农村基础设施建设的发展。出游条件的完善使休闲农场越来越受游客欢迎。在此背景下，“亲子农场”作为乡村旅游的一种新形式，在国内快速发展起来。在农场游玩过程中，父母与子女之间会发生一系列互动行为。并且，互动的时长、数量、质量等都会对父母的游客体验产生影响。基于此，本研究选择天津星期六美式休闲农场作为实证案例，在现有研究的基础上，探讨了“亲子农场”互动性对父母群体旅游体验质量的影响。

当前，家长群體不断增加的工作压力致使其很少有时间和精力去关心孩子的健康成长，而为了缓解这一困境，很多家长会选择利用为数不多的假期时间带孩子外出旅游，在此背景下，家庭旅游兴起并快速发展。作为家庭旅游中的一种特殊形式，亲子旅游更侧重于家长与子女之间的互动，因而受到更多家庭的欢迎。

从现实角度来说，虽然本文是以天津星期六美式休闲农场为例进行的个案研究，但是对于其他处于发展初级阶段的亲子农场来说，天津星期六美式休闲农场所遇到的问题具有一定的普遍性。因此本研究不仅仅是针对个案本身，得出的结论也具有普遍的借鉴意义和参考价值。

研究方法与设计

深度访谈

本次访谈依据自愿原则，选取了五对孩子年龄在18岁以下的家长进行访谈，这些家长在过去一年都有至少两次与孩子共同出游的经历。

访谈的基本内容是请受访对象回忆最近一年在各种旅游活动中，由于孩子的原因对这次旅游体验感到满意或不满意的一个事件。笔者设置了如下问题，要求受访者根据自己的亲身经历如实回答：

1.请仔细回想去年与孩子共同出游的全部经历

2.请描述令你印象最深刻的一次经历

3.该次出游经历发生的时间地点

4.该次出游经历令你印象深刻的原因

问卷调查

1.调查对象

本研究将天津星期六美式休闲农场作为实证案例，选取园区内与未成年子女共同出游的家长为调查对象。

2.理论基础

对于游客间互动数量的测量，选取关系亲近程度量表，包括时间、活动和影响三个维度。考虑到本研究选择的实证案例规模有限，互动时间没有显著的区分度，故删除互动时间维度。对于互动质量的测量选取人际关系质量表，根据其与亲子互动相关性的强弱，保留互动效价、互动强度两个维度。对于游客体验质量的测量，本研究基于杨田丽的旅游体验质量测量模型，选取认知深刻度、情感愉悦度和意识沉浸度作为游客体验质量的测量维度。

3.研究假设

基于以上文献资料，本研究为检验亲子互动数量及互动质量对家长旅游体验质量的影响，提出以下假设：

H1：互动活动对家长旅游体验质量有显著的正向影响

H1a：互动活动对家长认知深刻度有显著的正向影响

H1b：互动活动对家长情感愉悦度有显著的正向影响

H1c：互动活动对家长意识沉浸度有显著的正向影响

H2：互动影响对家长旅游体验质量有显著的正向影响

H2a：互动影响对家长认知深刻度有显著的正向影响

H2b：互动影响对家长情感愉悦度有显著的正向影响

H2c：互动影响对家长意识沉浸度有显著的正向影响

H3：互动效价对家长旅游体验质量有显著的正向影响

H3a：互动效价对家长认知深刻度有显著的正向影响

H3b：互动效价对家长情感愉悦度有显著的正向影响

H3c：互动效价对家长意识沉浸度有显著的正向影响

H4：互动强度对家长旅游体验质量有显著的正向影响

H4a：互动强度对家长认知深刻度有显著的正向影响

H4b：互动强度对家长情感愉悦度有显著的正向影响

H4c：互动强度对家长意识沉浸度有显著的正向影响

4.问卷设计

本研究调查问卷设计的具体流程是：首先通过文献梳理以及对部分家长的深度访谈确定变量，然后初拟问卷，再根据相关专家老师的意见对问卷进行调整，最后确定最终问卷。

假设检验与结果

数据收集

调查问卷通过随机抽样调查的方式进行分发，在天津星期六美式休闲农场园区内发放纸质问卷共计250份，回收有效问卷225份，问卷有效率达90%。

信度分析

信度表示分析结果的内部一致性，对于信度的检验，目前较多使用Cronbachs Alpha系数，现有研究普遍认为，其值在0.7以上则表明量表具有可靠性，且数值越高表明量表的内部一致性越好。对本量表总共31个指标进行总体信度分析，结果显示量表的Cronbachs Alpha值为0.880，信度较高，整个量表具有较好的内部一致性。

效度分析

使用AMOS软件对量表进行内部一致性信度分析以及收敛效度分析。根据分析结果，非标准化估计值存在且显著；标准化因素负荷量均大于0.6，符合已有研究的标准；题目信度（SMC）均大于0.36，表明题目具有足够的信度；组成信度（CR）均大于0.7，表明量表具有足够的内部一致性；收敛效度（AVE）均大于0.5，表明变量之间具有较好的收敛效度。

结构方程模型与假设检验

本研究模型构建如下图所示。

图1 本研究构建的结构方程模型

根据假设检验结果，假设H2a 、H2b、 H2c、H3a、H3b、 H3c成立，假设H1a 、H1b、 H1c、H4a、 H4b、H4c不成立。

检验结果分析

研究假设H2a的标准化路径系数为0.687（C.R.=14.205，P<0.01），研究假设H2b的标准化路径系数为0.692（C.R.=14.749，P<0.01），研究假设H2c的标准化路径系数为0.679（C.R.=14.448，P<0.01），这表明亲子互动影响对父母旅游体验质量的三个维度分别具有显著的正向影响，研究假设H2a、H2b、H2c成立。研究假设H3a的标准化路径系数为0.05（C.R.=1.995，P<0.05），研究假设H3b的标准化路径系数为0.081（C.R.=3.826，P<0.01），研究假设H3c的标准化路径系数为0.071（C.R.=3.033，P<0.01），表明亲子互动效价对父母旅游体验质量的三个维度分别具有显著的正向影响，研究假设H3a、H3b、H3c成立。

研究假设H1a的标准化路径系数为-0.702（C.R.=-16.923，P<0.01），研究假设H1b的标准化路径系数为-0.718（C.R.=-17.873，P<0.01），研究假设H1c的标準化路径系数为-0.717（C.R.=-17.514，P<0.01），这表明亲子互动活动不能对父母旅游体验质量的三个维度产生显著的正向影响，研究假设H1a、H1b、H1c不成立。研究假设H4a的标准化路径系数为-0.067（C.R.=-2.689，P<0.01），研究假设H4b的标准化路径系数为-0.102（C.R.=-4.815，P<0.01），研究假设H4c的标准化路径系数为-0.104（C.R.=-4.388，P<0.01），这表明亲子互动强度不能对父母旅游体验质量的三个维度产生显著的正向影响，研究假设H4a、H4b、H4c不成立。

结 论

1.亲子互动数量方面，互动影响分别对家长的认知深刻度、情感愉悦度、意识沉浸度具有显著的正向影响。在农场游玩过程中，家长们往往会选择与孩子共同参与一些活动项目，在互动中增进感情，自身的旅游体验质量也获得了提升。互动活动与家长的旅游体验呈负相关，这与研究假设不一致。通过实地调研以及对家长的访谈，产生这一现象的原因可能在于农场内的体验活动种类较少，且以满足儿童的玩乐需求为主，导致孩子在参与活动时家长只能在一旁等待，因此旅游体验较差。

2.亲子互动质量方面，互动效价分别对家长的认知深刻度、情感愉悦度、意识沉浸度具有显著的正向影响。亲子旅游过程中，积极或消极的互动对游客情感的影响截然不同。而体验本身就是随着情感的变化而变化的，因此积极的亲子互动能显著提升父母的旅游体验质量。互动强度与家长群体的旅游体验质量呈负显著相关，这与本文的研究假设不一致。原因可能在于，在当前的家庭旅游过程中，父母容易忽视与孩子的互动，导致亲子双方对互动的感知很不明显，互动强度难以发挥相应的作用。

（湘潭大学商学院）