对中职学校汽车营销课程教学的思考

李军

摘要：本文从中等职业学校汽车营销专业教学的实际出发，笔者结合自己的教学经验和大赛经历，对汽车营销专业教学提出一些建议，以期使教学更加切合实际，更有利于培养适应岗位需求的高素质汽车营销人才。

关键词：中等职业学校  汽车营销  专业教学

近年来，随着我国汽车工业的迅猛发展，各合资品牌也把其先进的营销理念及服务模式带入中国，促进我国汽车营销、售后服务、仓储管理、汽车金融、电子商务的发展。与此同时，全国职业技能大赛中职组“汽车营销”赛项也如火如荼，以赛促改、以赛促教也逐步成为中职学校教育教学的新理念，推动汽车营销专业教学紧跟时代步伐，旨在让学生更好地适应汽车营销的相关岗位，具备相关岗位能力，从而真正实现理实一体化教学。

一、汽车营销教学中存在的问题

（一）专业观念偏颇

在有些教师心中，汽车营销等于汽车销售，这样在教学中就很可能把重点放在学生销售能力的培养上，而忽视了综合素质的提高。而当下的汽车营销概念，包括汽车售后服务、汽车零配件管理、汽车电子商务、汽车保险理赔、汽车金融等方方面面，汽车销售仅仅是汽车营销的内涵之一。因此，我们要培养的是学生的汽车营销观念和营销能力，而不仅仅是汽车销售的技巧。

（二）教学方法陈旧

目前的汽车营销教学多侧重理論教学，课堂上经常出现老师讲解很投入而学生参与度不高的现象，课堂变成老师一个人的舞台。即使在进行案例讲解和分析的时候，很多学生依然不能参与进来，听进去的很少，课下很快就忘得差不多了。这些都是我们在教学中应该克服的。要真正实现理实一体化教学，一定要让学生更多地参与教学和课堂讨论，或者进行情景教学和学生主导参与为主的教学。

（三）考评方式单一

近年来职业学校也在不断摸索、不断改革，以期改变传统的纸质考评方式，这是可喜的变化，但还不彻底。我们依然能够看到，很多考核依然是以纸质试卷为载体、以卷面成绩为依据，作为考核学生的最终手段，造成很多学生遇到具体问题、具体案例仍然一筹莫展，只能记住一些基础概念，运用知识的能力较差，更无法举一反三创新应用。

（四）脱离企业实际

职业学校的营销课老师对汽车企业的要求不甚了解，这就造成教学中的被动。随着企业经营管理的流程化、标准化、规范化，对人才也提出了更高的要求。因此，老师要深入企业，了解企业，这样才能使我们的课堂教学与企业的经营模式和操作方法无缝对接，从而培养出企业所需要的人才。

二、汽车营销大赛带来的思考

全国职业技能大赛汽车营销赛项始自2010年，我有幸担任指导老师。综合来说，汽车营销比赛立足于企业实际需求，考核学生整车销售、配件管理、保险知识及4S店的计算机实际操作能力。比如配件管理综合考核，要求学生能认识配件，熟练进行出入库管理、查询配件编码、下单订货等工作，同时要熟悉配件功能、作用和组成;再如服务接待管理，包括接待客户、故障诊断、合理建议、验车交车等各个环节，侧重考查学生的实际能力。全国大赛的项目每年都有变化，包括汽车金融、汽车销售、方案策划、试乘试驾等项目，不断推陈出新，对老师和学生提出了新的挑战，也越来越贴近企业工作岗位的实际。

参照汽车营销比赛赛项的变化，职业学校汽车营销课程可以分为若干模块进行任务导向性学习。例如，针对基本流程及计算机能力学习模块，应建设完备的操作机房，一方面邀请企业来校培训，组织教师岗位比赛，以提高教师的操作水能力;另一方面让学生边做边学、边学边做，加深对理论知识的理解，培养学生自主学习的能力。针对汽车销售、汽车售后、汽车配件等岗位学习，应结合大赛的赛程设计，对各个环节进行分类练习，即把整个流程分为若干个小项目，合理安排每堂课的任务目标，进行分组练习、分组对抗、分组讨论，让学生更多地参与到课堂中来。

三、对后续教学的几点建议

（一）改革教学方式，进行交互式体验和模块化教学

为提高学生的学习积极性，应让学生从“坐在课堂”转变为“做在课堂”，采用分组讨论和头脑风暴等教学方式，让他们集思广益，抽丝剥茧，了解知识和流程的本质。充分展示学生的口才和表现能力。

（二）加强校企合作，推进工学交替

汽车营销教学可以利用校企合作的便利，把企业的优秀营销师请进课堂，同时让学生走进4S店的营销展厅去体验真正的实践，或利用每年举行的汽车展会，带领学生去实际体验。推行“双元制”教学，进行工学交替教学，从而让学生知道自己的不足，在学习上有更多的上升空间。

（三）加强教师队伍建设，提高教师能力

营销教学需要的团队不但要懂汽车，也要懂营销。这对很多老师来说必定有难度，因而学校应创新教研方式，让老师参加企业的产品培训和专项培训，也可以利用教学实践的机会去体验4S店具体的岗位，从而对具体的岗位能力有全面的认知。还可以请企业和汽车行业的专家加入学校的实训课程教学，提高理实一体化教学水平。

总之，只有不断创新教学方法，实施模块教学和任务导向教学，推进工学交替，强化师资培训，才能培养出企业真正需要的人才。

参考文献：

[1]孙路弘.汽车销售的第一本书[M].北京：中国人民大学出版社，2018.

[2]姜尚斌.汽车终端服务店客户服务技巧[M].北京：化学工业出版社，2017.

[3]沈杰.校企合作模式在中职汽车营销教学中的应用[J].中小企业管理与科技，2016（31）.

[4]李萍.项目导向下校企合作模式在高职市场营销教学中的应用[J].考试周刊，2013（84）.