关于铁路售票现状和网络售票的优势分析

摘要：近年来我国的城市化进程逐渐加快，城市发展速度的加快就必然会伴随着交通运输行业的快速发展，铁路上的火车和高铁大大改善了人们的出行质量，而这种重要的出行方式也逐渐成为全国各地广大人民群众的出行依赖。这就涉及到了一个极为关键的问题和工作环节，也就是车票的销售问题以及近年来新兴的网络售票，铁路运输行业近年来在这项工作上紧随时代发展趋势不断地作出着与时俱进的创新发展和变革。本篇文章将针对这一点作出简要分析以供参考。

关键词：铁路售票;网络售票;优势分析

伴随着全国各地经济水平的快速发展，经济链的互通性也越来越显著，全国各地的广大人民群众在日常的工作生活当中很大概率会选择铁路火车这种出行方式，而铁路的售票和近年来新兴的网上售票也就成为社会各界人士普遍关注的一项重点工作，全社会都希望铁路售票能够越来越便捷，火车出行能够越来越科学高效，而这就需要相关的铁路售票管理人员针对售票体系紧随时代发展趋势不断地做出俱进地优化优化调整和改善工作，争取能够使得铁路火车出行方式为社会生活带来更大的效益的同时，也能够使得铁路运输行业的经济效益得到显著提升。

一、目前售票形势分析

（一）车站窗口售票

长久以来铁路火车出行方式的惯用售票方法就是通过车站的一些售票窗口来进行车票的销售工作，而我国的很多经济发展水平较慢的地区居住着的广大人民群众也比较习惯应用这种传统的购票方法和手段。但这基于我国庞大的人口基数以及社会发展对于铁路火车出行方式需求的不断增长，这种车站窗口售票的传统售票方法已经无法满足广大人民群众出行所需要的效率效果和质量水平。并且对于这种长期使用的售票方法已经让很大一部分的人群形成了一种固化思想，从而使得每年的春节前夕都会出现严重的春运状况，短时间内需要铁路火车出行的人数过多的话就势必会对车站的售票部门造成极其高度的压力和负担，而这种售票方法的工作效率又存在着瓶颈问题，也就无法使得售票工作效率得到显著优化。

（二）代售点售票

针对我国传统的车站窗口售票方法的效率弊端和瓶頸问题，相关的铁路售票管理部门也找到了一些有效地解决措施，其中效果较为显著的一项措施就是代售点售票的售票模式，相关的售票管理人员和工作人员将这些代售点布置在铁路线之外，在没有铁路线的地区设置一些代售点能够极大程度地缓解短时间人数较多的购票情况，并且这些代售点逐渐发展为一缝隙地覆盖覆盖方向，不仅可以设置在一些繁华的街道，还可以设置在一些著名的旅游胜地或者大型社区当中，从而极大程度地便捷了铁路售票工作的开展以及广大人民群众的购票途径。

（三）网络售票

近年来最为流行且使用广泛的一种售票方法就是网络售票，相关的铁路售票管理部门通过科学合理地运用计算机信息技术和互联网技术，设计建立了12306的网络购票系统，能够帮助广大人民群众在进行火车票的购买时可以在任意时间任意地点，只要身上携带有一个手机终端就能够借助互联网便捷高效地完成购票事项，包括身份验证，订单选择以及支付等所有购票流程，并且12306购票系统将会绑定购票乘客的身份信息，将广大人民群众的二代身份证作为火车票的代替品，并将购票乘客的购票信息通过计算机信息技术和互联网技术记录储存到系统的终端，在铁路的入站口再设置一个二代身份证的检测技术设备，从而极大程度地提升了铁路售票部门的工作效率效果和质量水平，也为广大人民群众提供了更加方便快捷的购票途径。

二、网络售票的优势分析

（一）提高购票效率，减少旅客的购票成本支出

网络购票对于旅客来说是一种极其便捷的购票方法，能够在任意时间任意地点完成购票中的各个事项，从而能够极大程度地节省旅客的购票时间成本，不仅如此，这种购票方式还能够帮助旅客在进入车站之前就将这一系列工作做好，直接在铁路火车发车前到达车站就好，不需要进行车站内部的车票了解，从自己的住处到达火车站之间来回往返的出行支出也能节省下来从而能够降低旅客的资金支出。

（二）降低铁路运营成本

网络售票的售票途径不仅能够为广大人民群众提供极大的便利，还能够帮助铁路的售票部门极大程度地提高工作效率效果和质量水平。减轻了售票窗口工作人员的售票负担和工作压力，有效减轻了每年春节前夕的春运问题。并且也能够帮助整个铁路行业减少人力物力财力的成本支出。无论是车站窗口售票还是代售网点售票模式都需要铁路售票管理部门投入极高的资金成本以及人工运营成本，除此之外，在长期的使用过程当中，还需要定期地进行一系列的维护工作，这样一来就会给铁路的经济效益带来极大程度的负担。而网络售票的售票模式则能够将这些缺点全部解决掉，方便快捷的售票模式也能够减少很多以往传统售票模式下的各种售票问题和突发状况，从而使得铁路车站内部的环境得到了极大程度的改善，提高了旅客的旅行体验。

（三）铁路网络售票模式的应用

首先对于广大人民群众来说最为便捷的一项应用内容就是传统车票的替代转换，改用广大人民群众的二代身份证来当作旅客的乘坐凭证，不仅能够极大程度地方便旅客进行车站的车票检测，还能够有效减少车票丢失问题的出现。除此之外，旅客的信息也能够通过这种新型的网络售票模式得到可靠的安全保障。旅客的购票信息只会出现在网络售票系统当中，有效预防了不法分子的犯罪行为。与此同时，这种网络售票模式还能够使得交易过程受到极大程度地优化调整和改善，旅客的相关购票问题都可以通过便捷的网络系统进行解决。

值得一提的是，在网络售票的售票模式之下，也需要铁路的售票部门针对网络售票系统进行安全性的不断完善，从而能够确保旅客的旅程信息受到可靠的安全保障。互联网信息技术的应用能够为广大人民群众带来极大的便利，也能够有效推动铁路运输行业的发展，与此同时也伴随着很多网络安全问题，只有不断加强网络售票系统的安全防御性能，才能使得铁路的网络售票模式为社会带来更多的社会效益，并且提升自身的经济效益。

总结

总而言之，我国铁路售票模式相较于以往的传统车站窗口售票已经采用了更加方便快捷的网络售票，不仅能够极大程度地提升铁路售票部门的工作效率，还能为广大人民群众带来便利。

参考文献：

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[2]邓洪波.浅谈P2P技术在车站售票程序自动升级中的实现[J].科学与信息化，2020，（2）.

[3]庞夏薇.广西道路客运联网售票平台运营现状分析[J].西部交通科技，2019，（9）.

作者信息：魏诚，男（1983.7-），汉族，吉林长春人，本科，学士学位，工程师;研究方向：铁路客运组织;