谈绩效考核在企业人力资源管理中的作用

王翔影

摘要： 企业绩效考核对企业人力资源管理产生了重要的影响，但是当前很多企业进行人力资源综合管理中仍然存在着企业绩效考核具体定位标准存在一些偏差，绩效评价考核指标不够科学等常见问题，在简单系统分析这些常见问题的基础上，提出明确企业绩效考核的具体目标，完善企业绩效考核的具体内容;严格遵循企业绩效考核的基本原则，细致准确划分绩效考核的具体标准以及如何注重企业绩效考核的过程监督，保证企业绩效考核的工作质量等等是绩效考核在现代企业进行人力资源综合管理中所运用的重要相关政策建议。

关键词： 企业绩效考核;人力资源管理;运用

绩效考核通常可以称之为工作成果绩效测评，是企业为了有效实现其自身组织发展目标而实施的各项评价考核指标。绩效考核主要目的是通过一种科学的评价方式，对员工进行工作能力、综合管理能力的绩效检验，并将员工绩效测评的最终结果与人力资源综合管理详解。新经济背景下，市场经济发展的大环境对我国企业人力资源综合管理工作提出了更多的要求，绩效考核的方式能够充分满足我国企业综合资源管理的基本要求，对我国企业综合管理服务质量的不断提升发展能够产生积极的推动作用。

1 绩效考核在企業人力资源管理工作中的重要作用

虽然当前企业内部绩效考核工作存在一些突出问题，但其在现代企业内部人力资源绩效管理中所能够发挥的积极推动作用仍然是可以充分肯定的，且特点是主要体现在以下多方面的：

第一，绩效考核工具是现代企业有效挖掘培养更多优秀人才的有效管理工具。现代企业可以通过对员工进行一段时间的绩效考核，可以从绩效考核后的结果对每位员工的实际工作管理、实际工作实践能力、专业知识技术水平与企业服务宗旨理念等等有个较为系统的了解，可以有效发掘那些更具有发展潜力的、工作实践能力强的优秀人才，将这些优秀人才从中择优挑选培养，无疑可以在较大程度上提高企业人力资源管理的效果。

第二，绩效考核制度有利于直接提高基本薪酬福利激励政策的绩效公平性。对于人力资源经营管理而言，绩效考核和提高基本工资福利激励政策的公平性是每位员工最关心的问题，在激励员工积极进取工作精神方面也都有着巨大的促进作用。而科学有效率的绩效考核政策制度的合理建立和政策分类合理细化以及绩效考核制度标准与政策内容的合理编制，对于制定相关的员工激励政策也能起到一定的正向促进作用。

第三，绩效考核评估可以有效帮助每位员工清楚地及时意识到自身的不足和与其他岗位员工之间的存在差距。通过员工绩效考核及其他考核评估结果的及时公布，员工们不仅可以清楚看到其他岗位员工在自身工作上面所做出的各种优异成绩与优秀工作表现，可以及时发现自身可能存在的不足之处，意识到自身与其他岗位员工之间的存在差距。为逐步缩小这种能力差距，员工们一定会更加努力做好工作，努力不断弥补自身上的不足，这一改革举措对于各级企业来说，将更有利于不断提升各级企业基层管理服务水平，提高各级企业基层人力资源服务管理工作者的绩效  [1]。

2 企业绩效管理存在的不足

2.1 企业对绩效管理的认识不足

绩效考核只是绩效考核管理的一个方面，绩效考核管理的工作重点关键在于通过对绩效评价的具体结果数据进行绩效分析，提出有效完善管理对策，达到绩效考核管理的最终目的。多数大型企业对绩效考核管理工作缺乏正确的整体认识和基本理解，导致对企业绩效考核管理的组织实施和管理开展长期停在较低技术水平，影响到了企业的良好事业发展。

2.2 企业对自身的价值定位忽视了公益性

随着我国社会主义市场经济的深入开展，竞争已经逐渐成为各个行业的核心竞争关键，多数大型企业的管理经营以及绩效考核制度建设指标仍然以企业经营效益性制度为主，忽视了部分企业的盈利性、经济性的背景。许多大型企业单位内的员工们都各自设立了绩效考核创收的效益考核制度指标，过于传统，强调按照员工平均薪酬的绩效分配核算，按照工资性收入的绩效分配代替了按劳分配，使得多数大型企业管理的价值理念本质受到严重弱化，造成多数大型企业的效益考核出发点建设指标存在严重不足的问题，导致了多数企业绩效考核管理制度项目建设指标存在不合理性。

2.3 绩效考核重考核、轻沟通

绩效考核绝不仅仅是为了考核而进行考核，而是为了要有效通过考核，使员工的整体个人综合素质水平得到极大提高。在进行绩效考核标度制定和实施执行时，应该及时地与全体人员之间进行协调沟通，要努力争取得到他们对绩效考核执行指标的正确理解和充分认同，如果事先双方之间缺乏有效的协调沟通，到了实际考核执行时，会容易遇到众多矛盾问题，引发员工的强烈抵触情绪，使得绩效考核制度难以有效进行实施下去。

2.4 绩效评价体系不够完善

一方面，目前许多国家及地方企业并未针对企业绩效控制管理考核指标建设作出了统一标准，虽然目前理论上对企业绩效考核管理体系已经有较为完善的理论研究，但尚未将其有效运用、落实到企业具体的各项业务管理操作当中，造成工作实用性和工作针对性都比较低。另一方面，在目前缺乏绩效指导性工作标准的基础上，企业也难以充分结合自身的实际工作情况建立相应的企业绩效评价管理指标体系，由此也就造成多数企业并未完全建立合理的企业绩效评价体系，即使标准建立也难以充分发挥其自身应有的指导作用，降低了企业绩效考核管理的工作效率  [2]。

3 构建企业人力资源绩效考核体系的相关策略

3.1 重视绩效考核管理工作，完善绩效考核制度

随着部分地区兴起的激励政策，企业绩效考核制度的重要性更加凸显，相应员工的价值也进行了显现。只有企业自身竞争力强了，才能在相应的企业绩效考核中取得更好的名次，获得更高的奖励，员工获得的奖金高了，工作热情自然更高，同时也会对企业的整体实力提升起到促进作用，如此往复，形成良性循环。

做好员工绩效考核管理工作首先应该从企业领导班子做起，自上而下都要形成完善的绩效考核管理机制;只有这样，员工考核才能上行下效，员工绩效考核在企业人力资源绩效管理中真正发挥重要作用。对企业现有的规章制度進行了解，结合员工的相关情况以及企业的发展目标，领导层面要不断地完善现存的规章制度，制定出符合企业发展以及人员发展的相关策略，丰富自身的企业文化内涵，提高企业的核心竞争力。

3.2 充分保证在绩效考核工作管理中的有效信息沟通

有效的沟通体系可以说一直是企业绩效考核的重中之重，绩效考核的重点对象仍然是企业的在职员工。有效的沟通能够让每位员工更全面深刻地理解企业绩效考核管理制度的重要性和意义，从而得到员工的理解和全面支持，保证企业绩效考核管理制度的顺利有效实施。有效的沟通能够有效地帮助全体员工正确梳理整体工作发展流程，明确整体工作发展目标，提高整体工作效率。此外，有效的交流和沟通能够帮助员工了解企业的变化以及相关制度的改变，及时地对自身的情况进行调整，提高自身的价值，为企业的发展贡献自身的力量。有效的沟通也能帮助领导层面了解每位员工的优缺点，在人员和岗位调整时，可以科学地进行决策，从而更加充分地发挥出员工的价值，激发出企业更大的核心竞争力。

3.3 合理确定调整岗位绩效工资的调整幅度

要将企业绩效考核管理制度充分的融入到企业的日常工作中，让企业绩效考核深入人心。企业在组织实施人员绩效考核时候还应根据企业的实际工作情况，合理安排调整不同工作岗位的人员绩效考核工资，使企业员工充分了解到绩效考核制度给自身带来的社会经济效益，为员工展现自我价值提供广阔的平台，从而大大提高他们对企业的工作忠诚度，激发员工对企业的热情，积极参加工作，强化他们对企业工作的责任心。

3.4 增加临时执行任务的综合评价考核指标

对于企业临时决定安排给员工的工作任务，企业中的人事部门要充分发挥绩效考核的基础作用，及时有效的对员工的临时任务做出绩效评价，为及时调整员工岗位工资待遇做支撑，使员工在更加积极的工作状态下认真完成领导安排的临时任务，提高企业工作效率，实现人力资源的及时优化和合理配置。此外，企业可以不定期地增加临时任务，考核员工的相关能力。在进行绩效考核时，领导层面不应只关注员工某一次的绩效考核结果，同时要对员工的日常表现以及相关的贡献、付出等，进行综合性的考核，与员工定期地进行交流，了解员工的想法以及对企业的相关建议，在充分了解和分析员工的建议后，对员工合理性的建议进行采纳。需要明确的一点是，员工的努力也需要得到明确的肯定。因此，相关的部门可以加强对人员的管理以及了解，促进企业的良性发展。

3.5 明确岗位分工与工作职责

明确岗位分工与工作人员职责类别划分关系是提高企业绩效考核工作有效性及其在人员企业工作人力资源绩效管理中发挥效用如何发挥最大程度的重要技术前提与理论基础。明确的岗位分工与合理的工作职责类别划分可以有效保障企业各项考核工作有条不紊地组织进行，可以有效提高员工对企业工作的高度负责感和态度，提升企业员工工作积极性。企业人力资源部主要是企业绩效考核管理活动的直接指导实施者，负责组织下发国家有关企业绩效考核执行方面的相关通知，将企业绩效考核相关措施有效落实运用到实际管理工作中来上去，制定企业绩效考核合理组织运作具体流程与执行相关管理制度，根据企业人力资源绩效管理工作现状对企业绩效考核相关内容工作进行科学指导和严格规范，随着企业员工人力资源管理工作需求的日益变化，不断对企业绩效考核相关内容工作进行调整与优化完善。企业专业管理委员会，负责组织建设与完善维护企业绩效考核评价体系，处理企业员工长期提出的绩效申诉，管理企业绩效考核中可能出现的各类争议事宜，决定企业绩效考核的最终执行结果，是企业绩效考核最高效的评级管理机构。经营管理部门主要工作负责将企业绩效考核相关内容长期执行管理下去，对全体工作人员进行企业绩效考核综合评价，并将绩效考核执行过程中可能出现的一些问题向企业上级部门反馈。

3.6 注重绩效考核的过程监督，保证绩效考核的工作质量

企业绩效考核管理中，绩效考核监督检查工作能否开展将会严重影响整个企业管理整体绩效考核工作质量，企业需要不断加强对企业绩效考核的各项监督检查力度，保证企业绩效考核的工作质量。首先，企业需要特别注意加强对企业绩效考核管理工作有序执行的监督制度管理，绩效考核执行管理工作的有序规范开展与改进企业绩效考核执行管理工作紧密联系密切相连，所以企业就是需要切实做好保证加强企业绩效考核执行管理工作活动的有序开展规范有效开展，进而不断完善、不断改进，加强企业的一个整体的绩效考核管理水平。其次所以企业就是需要特别注意加强对各类绩效考核管理工作各个细节的监督执行管理监督，正对于那些所谓"细节决定成败"，企业需要进行绩效考核也就是企业需要特别注意关注一些工作细节。最后，企业需要切实做好企业绩效考核组在执行管理记录中的管理工作，详细监督执行记录了在企业各项绩效考核管理工作中可能存在的一些常见问题，并不断完善提升改进加强企业一个整体绩效考核与改进企业人力资源部门绩效考核管理工作  [3]。

4 结语

在企业的发展过程中，应积极创新绩效考核制度，针对其中的问题，作出完善的解决对策，从而促进我国企业的健康发展。

参考文献

[1]  张淑芹. 浅谈绩效考核在企业人力资源管理中的作用[J]. 魅力中国， 2014（22）：1.

[2] 陈秋燕. 浅析绩效考核制度在企业人力资源管理中的应用[J].  2021（2020-4）：265-266.

[3] 马涛. 绩效考核在企业人力资源管理中的应用[J]. 赤峰学院学报：自然科学版， 2017， 33（21）：2.