对爱发声 为爱坚守

肖芳 陈晓思

孩子之间发生了冲突，甚至一方孩子受了伤，家长应如何处理？案例中，石头和小五的家长选择了一种较为冷静平和的方式。然而，孩子间的冲突还有各种各样的表现形式，家长们的处理方式也会有所不同。我们采访了一些经历过类似事件的家长、幼儿园教师，看看他们怎么看待孩子之间的冲突，又是如何处理的。

您的孩子在幼儿园有没有被家长别的小朋友伤害、欺负或伤害、欺负别的小朋友，您是怎么处理的？

我的孩子受到了伤害

熙晨妈妈：女儿前几天在幼儿园被一个小朋友抓伤了，额头和脸上有好几道血痕，我心疼得不得了。对方家长态度是好的，也带孩子来道歉了。事后，女儿又跟没事人似的和他们家孩子一起玩，但是我很害怕女儿会再次受到对方的伤害，心里很纠结。

若则妈妈：小班报名第一天，我儿子就被一个女孩从背后狠狠捶了三四拳。我从小就教儿子温和知礼，只能让他逃开、避开！

思程爸爸：我家孩子刚上幼儿园时，每隔一两天就带点小伤回家。刚开始我很气愤，告诉孩子打回去。后来有一次，孩子把别人推倒了。虽然对方没有大碍，但是我很后怕，觉得"打回去”的教育方式可能会带来更大的问题。于是，我告诉思程离欺负人的孩子远一些，尽量不与他们起正面冲突。可是，孩子现在越来越不愿与其他小朋友玩，性格也更内向了。我很头疼，不知道该怎么办。

瑞希爸爸：我教孩子第一次不要理睬，第二次告诉老师，第三次打回去。我认为不管男孩女孩，从小就要教他学会保护自己。

西西妈妈：儿子前段时间和邻居的孩子发生了冲突。那天儿子不愿意他来家里玩，但是他非要进来，一个非要进，一个偏不让，就这样互相推搡。后来邻居的孩子就用脚踢我儿子，于是我老公就对儿子说，踢回去。邻居听到吵闹也过来了，指责我们教孩子打人。我特別生气，我们的教育方式是不能主动打人，但是被打了一定要还手。

希家爸爸：我女儿胆小、内向。有一次，女儿在幼儿园被欺负了，我冲动地把她拉到打她的小朋友的面前，告诉她打回去。可女儿一直不停地往我身后躲，一边发抖一边哭。

铭明妈妈：女儿上幼儿园的时候经常会和其他孩子有冲突。有时候是女儿打了别人，有时候是她被别人打。我主张孩子的事孩子自己解决，这也能培养他们处理人际关系的能力。但有的家长未必这么认为，甚至不少家长会主动参与，打着为孩子“讨回公道”的名义“以大欺小”。这种时候，我就很矛盾：上前干预吧，就与这些家长一样了;不干预吧，女儿可能因此遭遇不公平。

我的孩子伤害了别人

小谭妈妈：昨天接儿子放学，老师说，儿子把一个小朋友推倒了，好在孩子没什么大碍。回家后，孩子爸爸狠狠教训了他。儿子大哭，说什么也不去幼儿园了。后来我才知道事情的原委：午休起床的时候，女孩的衣服没有穿整齐，儿子告诉她要将衣服穿整齐，并上去帮她扯了一下，女孩就摔倒了。

丽泽妈妈：前段时间，老师打电话告诉我，儿子捏了同桌小女孩的脸。现在小女孩爸妈要求给女儿换座位。回家后，我严厉批评了儿子。儿子听了，泪眼汪汪。晚上，我看到儿子对着毛绒玩具自言自语：以后我要管住自己的手，不能捏妈妈，妈妈也不能捏我的脸。我顿时觉得误会孩子了，对孩子说了严厉的话，他应该很难过吧。可是，如果不采用这种严厉的教育方式，我怕他意识不到自己的行为会给别人带来困扰。

圆圆老师：孩子之间发生冲突时，作为老师要主动了解事情的经过，对当事双方都要询问。孩子说不清楚时，可以查看监控视频。只有完整了解事情的经过，跟家长联系沟通的时候，才能做到心中有数。

晓思老师：老师要做双方家长的润滑剂。对于受伤的孩子家长，老师要做好安抚工作，并持续跟进孩子受伤的情况。从教师个人来说，如果是因为自己看护失误造成的意外，要勇于承担责任，事后做好反思，并思考日常工作中如何避免这类事情的发生。除此之外，还要抓住机会，对所有孩子进行安全教育。例如，可以告诉孩子事情的经过，然后一起讨论如何处理或避免。

丝丝老师：有时候孩子之间的事情很难解释清楚，也很难判断是非对错，但是我们要始终坚信孩子是天真无邪的。当我们用辩证思维看待问题时，就能够更加从容、冷静、理智分析和处理。

晓露老师（园长）_：当孩子在幼儿园受到身体上的伤害时，幼儿园有必要第一时间将孩子送往医院进行全面的检查，以免错过治疗的最佳时间，造成不良的后果。与此同时，幼儿园应及时与家长取得联系，告知孩子的伤情。此外，幼儿园还应随时了解事情的发展动态，做好事情处理的统筹协调，并思考、优化教育管理方式，避免管理工作的盲区。

韶山妈妈：儿子在幼儿园把一个小朋友推倒了。我当时焦虑得睡不着，生怕对方有什么后遗症。去医院检查后，还好孩子没什么事。可是，我又开始担心：儿子是不是有暴力行为的倾向;老师、其他孩子会不会孤立儿子;如果儿子故意推人，我该怎么面对。

宝宝妈妈：昨天，女儿和同小区的一个小朋友玩滑梯。两人在滑梯□起了争执，我女儿突然"啪”地一下打了那个小朋友的脸。我气坏了，严厉地批评女儿，要求她马上道歉。女儿非但不愿意道歉，还委屈地大哭起来。看到她哭，我更加生气了，要求她不道歉就不要回家。最后，女儿还是道歉了，但回家后和我生了几天的气。

您班里的孩子有没有被伤害、欺负或伤害、欺负别人，您是怎么处理的？