学校在线教育质量提升的路径研究

摘 要 在线教育是学前学校教育的重要组成部分。随着在线教育的普及应用，学校在开展在线教育过程中呈现出一系列问题，即内容不合理、与发展要求不适应、体系不完善、教学设计不理想等，提出基于技术的硬件资源建设路径、基于内容的优质资源库建设路径、基于能力的师生发展路径以及基于系统化的教学设计规范路径，是学校在线教育质量提升的路径选择。

关键词 学校教育 在线教育 教育质量

2019年9月，教育部联合十一个部门发布的《关于促进在线教育健康发展的指导意见》中明确指出，在线教育是教育服务的重要组成部分，对落实立德树人的根本任务发挥着重要的作用[1]。互联网平臺凭借强时空跨越性、开放性、自主性、多样性等优势，在整合教育资源、扩大资源辐射方面具有得天独厚的优势，开展在线教育已成为创新教育资源供给、提升教育品质、推进教育公平的重要抓手。各个学校及地区也发起了对在线教育的积极探索，尝试打造形态多样的教育公共服务体系，取得了一些成果，但也暴露出一些问题。学校如何顺应在线教育发展的热潮，发挥优势，弥补不足，不断提升教育质量，推动教育现代化，是本文探讨的重点。

一、学校在线教育的时代背景和使命

1.时代背景：学习者和学习环境呈现新特征

在信息多元化的今天，伴随着多元文化渗透及素质教育的深入推进，多元评价得到逐步认可，传统学校教育步调的高度统一性与当前学习者多样化的需求不相一致，与教育个性化思潮不相适应。新时期下学校开展在线教育是适应学习者多元化、个性化特征的必然趋势。如果把课程资源看做物品的话，各在线教育课程资源则可以看做一个个“云超市”[2]。超市越来越多，超市中的商品也越来越多，每分钟都有海量丰富的课程资源供给。在这种情况下，教育资源的架构形态发生巨大变化，以往的传统纸质教材被数字资源代替，静态的文字、音像被动态多维的立体资源取代。并且随着5G和人工智能技术的发展，还可以实现人与资源的互动对话，有效弥合以往在线教育缺失的情感交流。

2.时代使命：推动教育公平和学习型社会建设

《关于促进在线教育健康发展的指导意见》指出，要“创新教育组织形态，丰富现代学习方式，为加快建设人人皆学、处处能学、时时可学的学习型社会”。长久以来，我国在线教育往往注重外延增长而忽略内涵发展，在新时期学习者的教育理念愈加先进，终身学习的理念逐渐深入人心，在线教育的蓬勃发展为全民学习、终身学习带来了新的机遇和平台，是构建学习型社会的重要途径[3]。学校利用在线教育帮助个体增长智慧，弥补传统教育不足，实现个性发展，这正是学校在线教育自身价值的体现。同时，学校通过在线教育使优质教育资源开放共享，有效扩大了学习规模和资源利用率，为教育落后地区学习者增加了学习的机会，实现了优质资源的跨时空配送和优化配置，有利于解决教育均衡问题，有效促进教育公平。

二、学校在线教育发展的困境分析

1.学校开展在线教育内容不合理

学校开展在线教育的初衷在于运用现代信息技术手段，聚集优质教育资源，开放共享优质资源。但学校在线教育在发展过程中却演变成“额外”学习和“超纲”学习。盲目进行超纲学习，看似满足了学习者的个性化需求，实则是罔顾学习者自身的基础，增加不合理、不健康的学习需求，严重危害了学习者的身心健康[4]。在线教育服务没有成为自主学习平台，反而成为换了空间和地点的在线题海，强化了学习者的应试思维，增加了学习者的学习负担，最终沦为应试教育的“帮凶”。这与教育循序渐进的规律不相适应，也与学校开展在线教育的初衷相背离。

2.学校在线教育要素与发展要求不适应

在学校开展在线教育的过程中，教育者和学习者能力素质、在线教育呈现的教育内容都与当前在线教育的品质息息相关。虚拟学习空间中，教师无法根据学生的面部表情或身体语言来判断学生理解程度，也无法实时督促学生，而教师需要通过与学生在线沟通准确把握学生需求，灵活使用信息技术开展教学等，这些对教师的元认知能力、沟通能力、语言表达能力、信息技术能力等都提出更高的要求。同时，学校在线教育提供的课程资源贫乏与学习者日益增长的多样化、个性化学习需求的矛盾也逐步凸显，有些教育平台不能不顾在线教育特点和学习者需求，照搬线下课堂资源。部分资源被复制、整合，内容严重同质化，部分平台在线资源陈旧，缺乏及时更新和维护，资源供给低效。

3.学校在线教育技术支撑体系不完善

在线教育是依托互联网发展的教育新兴模式，信息技术的发展对在线教育的支持作用不言而喻。在线教育较之传统线下教育脱离真实学习环境，不能真切地做到面对面交流，学习者与教育者缺乏情感交流和互动沟通，这就需要在线教育实现良好的人机对话。现阶段学校在线教育常见互动方式大多是视频对话框等，互动工具以语音、远程控制等为主，功能单一[5]，不能提供给学习者良好的用户体验，在一定程度上影响了学习效果。“停课不停学”期间，直播卡顿、画面延迟、语音不畅等问题层出不穷，贫困地区找信号、蹭网络问题引发关注。因此，推动5G、人工智能和教育的深度融合，借助AI技术提高学习者学习体验，大力普及智慧教育助推质量提升，搭建完善的学校在线教育技术支撑体系迫在眉睫。

4.学校在线教育中教学设计不规范

课程的实施不仅要靠丰富的教学内容，还需要科学规范的顶层设计，即教学设计的模式。大部分教师把互联网媒体当成辅助工具，认为在线教育在常态化教学中的主要作用在于课前预习，仍然存在重教轻学的现象。实际上，在线学习是学生主动选择、积极参与、发生知识意义建构的过程，因此，在线教学的教学过程设计不能照搬线下教育。其原因在于教师线上教育的教学设计理论知识欠缺，教学的设计流程混乱，没有规范的教学模式作指导。教师们往往根据自己的教学经验和实践感悟来开展在线教学或者参考网络上的教学设计，教学设计不够规范，也有失系统性和科学性。

三、学校在线教育质量提升的路径选择

1.基于技术的硬件资源建设路径

学校在线教育的实施很大程度上取决于网络基础设施建设，硬件资源是在线教育质量提升的助推器。一是在线教育运行网络。要加快5G建设和网络升级扩容，解决流量拥堵问题，提升网络的安全性和稳定性。加快“三通两平台”建设，特别是贫困地区，打通优质教育传递的“最后一公里”。二是教学终端和学习终端。终端是教师发送资源和学生接受资源交流互动的载体。面对主体意识更强、需求更具个性化的学习者，应加快研发基于大数据管理和适合自学的优质学习终端，利用大数据、区块链技术进行教育数据的收集和分析，精确定位学习者认知特点、兴趣爱好，辅助教师为学习者推送适合的学习资源，推荐适合的学习方法。并将学习数据实时传送给教师，指导教师二次备课，调整教学策略和内容，使在线教育更具针对性。三是建设智慧教室。开发数字化学科教室，利用VR、AR等技术模拟实验情境，将实体资源和虚拟资源相结合，增强学习体验;建设专门的微课教室，为教师研究、制作微课提供高效便捷的环境，通过资源共享提高资源的利用率。

2.基于内容的优质资源库建设路径

学校在线教育要赢取学生关注，获得质量提升的内生动力，就必须坚持内容为王，质量为上。当前多地政府已基本建成省—市—区三级教育云平台，政府应整合政府、专家、教师、信息技术人员、专业评估人员等力量，为提升学校在线教育的质量搭建多元服务平台和全方位的保障机制。首先，要细分各主体权责。政府负责调动各方力量，确保资金供应，建立制度条例保障学校在线教育顺利开展;学科专家负责研究在线教育与线下教育融合机制，把握教育服务形态的总方向;网络技术人员负责通过网络推送、传递教育服务，使教育实施更加方便快捷、灵活高效;一线教师负责直接实施，具体操作;大数据平台负责实时监测学习者课堂表现、教学空间使用等情况并及时反馈，辅助教师不断优化学习路径;专业评估人员负责监督教育过程，评价教育效果。其次，要以区域内重点学校为依托，共建共享课程资源。重点学校在开发优质资源方面具有得天独厚的优势，主要体现在师资力量和硬件设施上，可以建立资源共享机制和激励机制，鼓励教师参与资源共享共建，其他学校也依据自身特点，打造特色在线教育服务，这样汇聚各方力量互通互享，逐步形成资源库建设的共同体。

3.基于能力的师生发展路径

（1）教师素质方面

教师要转变观念，摒弃在线教育是线下教育补充形式的错误认知，深刻认识在线教育在未来教育中的重要地位。相比传统教育，在线教育更应该关注学生差异，落实学生的主体地位，以学定教，因材施教[5]，这也是在线教育的优势所在。在线教育不是教师线上辅导角色的叠加，教师应当相应具备信息化设计能力、在线教学能力以及媒体操作能力。教师要整合教育资源，优化教学环境，通过网络技术创设教学情境，将学生带入问题情境。在线教育的互动性是短板，教师可通过锻炼在线沟通技巧和语言表达技巧来突破当前交流沟通的难点，以弥合学生学习的孤独感。

（2）学生素质方面

在线教育不仅是学生学习方式和学习场景的变化，更展现了学生学习的新样态，在学生信息技术素养、网络文明素养、自我管理能力和自主学习能力方面提出更高的要求。教师要在教学实践中加以培养，引导学生根据自身特点选择学习设备和学习方式，利用技术跟踪提示和激励机制，帮学生培养良好的在线学习习惯，学会在线学习的资源管理策略和时间管理策略;教师要借助网络为学生主动创造问题情境，鼓励学生发现问题并主动质疑，提升自主学习能力。

4.基于系统化的教学设计规范路径

学校实施教学管理时要注重统筹，将在线教学纳入组织管理，建立科学的、系统化的教学设计体系，见图1。

（1）课前评估

教师在课前应做到备教材、备教法与备学生，必须了解学生学情。在线教学中，教师可以利用终端提前发送学习资源，学生可通过选择课程板块自我诊断，终端通过大数据分析，评估学生预习中的难点 ，帮助教师调整教学内容和方法，使“备学生”落在关键点上。

（2）课中互动

教师可借助多媒体手段，营造真实教学情境，贴近学生生活;根据课前评估，教师设计多样化、个性化的教学策略，对学习方法、内容、路径进行干预，指导学生进行基于任务驱动的合作探究学习，并进行自我测评。

（3）课后反馈

利用技术进行测评反馈和多元评价，评估学生个体化学习，记录学生订正路径，指导后续学生进阶学习和教师二次教学。

《中国教育现代化2035》绘出了教育现代化的宏伟蓝图，学校在线教育在实现教育现代化的过程中，具有重要的时代意义和使命[6]。只有补短板固长板，通过多方协作，融合发展，共同培育良好的教育生态环境和质量保障体系，才能引导学校在线教育将质量的生命线始终贯穿于教育的全过程，并获得持续的发展动力，才能承担起为教育开辟得力的第二战场，为推动教育均衡和教育公平、创建学习型社会提供新引擎的重要使命。

参考文献

[1] 十一部门联合印发《关于促进在线教育健康发展的指导意见》[J].

浙江教育科学，2019（05）.

[2] 嵇瑾，孙朝仁.在线教育学习平台支持下的区域教育变革研究[J].

中国教育信息化，2019（16）：14-17.

[3] 魏静静，王燕峰.社区教育课堂满意度研究——以洛阳社区大学为例[J].浙江教育科学，2019（03）：52-54.

[4] 陈玲，刘静，余胜泉.个性化在线教育公共服务推进过程中的关键问题思考——对北京市中学教师开放型在线辅导计划的实践反思[J].中国电化教育，2019（11）：80-90.

[5] 劉蓓.构建移动学习环境变革教与学[J].中小学数字化教学，2019（08）：87-89.

[6] 李帆.走中国特色教育现代化之路——对话教育部教育发展研究中心主任陈子季[J].人民教育，2019（06）：32-34.

[作者：都慧慧（1985-），女，河南清丰人，阿坝师范学院体育与健康学院，讲师，硕士。]

【责任编辑 王 颖】