浅谈如何利用信息化手段加强企业人力资源管理

杨志学

摘要：文章阐述了企业人力资源管理信息化的概念和优势，探究企业人力资源管理信息化存在的问题，如人力资源信息化管理系统未得到全面应用、信息化建设具有盲目性等，在此基础上研究相应的解决措施，以助力于企业未来发展。

关键词：信息化管理;人力资源管理;企业管理

分类号：F426.22;TU71

企业人力资源管理的核心是对人才的管理，人才是企业创造效益的关键性因素，而现代企业间的竞争本质上也是人才的竞争，由此可见，企业人力资源管理的重要性及必要性。面对竞争日益激烈的市场环境及信息技术的飞速发展，企业也开始逐渐认识到人力资源管理及信息化建设的价值，对信息化技术的应用给予了高度重视。在企业人力资源管理中运用IT技术，可以使企业人力资源管理程序信息化，实现降低管理成本、提升管理效率的目标。

一、企业人力资源管理信息化概述

人力资源管理信息化（electronic Human Resource ，e-HR）是现代信息技术和人力资源管理相结合的产物，具体而言就是在人力资源中运用IT技术，以性能优良的软件和硬件设施为基础，实现人力资源管理的信息化、电子化。人力资源管理信息化被认为是21世纪新型企业人力资源管理模式，其不仅为企业人力资源管理提供了极大的便利，而且在企业日常管理中也发挥了重要作用，显著提升了企业管理效率以及员工工作效率。人力资源管理信息化也促使企业实现了无纸化办公，降低管理成本的同时实现了环保节能，更为契合现代企业的发展理念。从更高层次而言，人力资源管理信息化改变的不仅是企业人力资源管理的模式，更为重要的是促进了企业管理理念的革新，从而推动企业由表象改革深入到本质上的改革，从长远来看，这对于企业的发展具有极大的裨益。

二、企业人力资源管理信息化的优势

（一）提升管理效率

人力资源管理信息化与传统企业人力资源管理最根本的区别在于大幅降低了管理人员的工作强度，一些繁琐的工作比如数据统计、查询等可以由计算机完成，不仅简化了工作流程，还大幅缩减了工作时间。同时由于计算机在数据处理方面的独特优势，可以显著减少失误，克服人为因素的影响，从而提升办公效率。而办公效率的提升使得企业人力资源管理成本大幅下降，包括显性成本与隐性成本。

（二）管理流程标准化

人力资源管理信息化可以使企业人力资源管理流程标准化、系统化，系统管理的流程与人为管理存在本质上的区别，系统管理所有流程都是既定的、无法更改，不会出现人为失误，各个管理环节都有标准的流程。这种管理模式在本质上是对企业员工的规范与督促，可以最大限度减少人为失误，有助于提升企业人力资源管理水平。

（三）合理分配工作时间

评价一个企业的人力资源管理部门运行是否高效，关键性的指标是人力资源管理部门对于工作时间如何分配。传统人力资源管理部门往往需要将超过60%的精力消耗在人员管理方面，工作比较琐碎;30%的精力放在处理公司其他业务上;仅有10%的精力投入到企业战略规划方面。而人力资源管理信息化的优势在于可以将企业人力资源管理人员从繁琐的工作中解放出来，以计算机替代人力，从而使企业人力资源管理部门将60%的精力投入到企业战略规划上，用更多的精力和时间探索与企业发展相匹配、相适应的人才管理规划、人才储备计划等。

三、企业人力资源管理信息化存在的问题

（一）人力资源信息化管理系统未得到全面应用

前一些大型企业在人力资源管理信息化建设方面的投入较大，对于人力资源信息化管理系统有正确、客观的认识，初步实现了人力资源信息化管理。但是在中小型企业中，人力资源信息化管理系统的普及程度较低，企业管理者尚未全面认识到信息化建设的价值，仍然沿用传统的人力资源管理模式。或者部分企业虽然尝试采用信息化管理，但是并未实现信息化的全覆盖，部分管理环节仍然采用以前的模式。总地来说，在中小企业中，人力资源管理信息化水平相对较低，企业管理者对于信息化管理认知有限，管理理念相对落后。互联网技术的广泛应用，使得人们的生活在很大程度上离不开它的支持，网络技术的应用也促进经济的快速发展。互联网技术促使人们的工作、学习和生活等方面都发生很大的变化，不仅缩短了人与人之间的距离，还有效加快信息的传播速度。但是，不同的领域是否能够适应这样的工作模式，关键在于管理人员是否能够接受新的管理理念，提升管理制度的执行水平。

（二）人力资源管理信息化建设具有盲目性

部分企业在人力资源管理信息化建设方面，不顾企业的实际情况及具体需求盲目采用其他企业的信息化管理系统，这样造成的后果就是企业虽然投入了人力物力，但取得的实际成效极为有效。在信息化管理软件的选择上也存在盲目性，具体表现为两种极端，部分企业管理者倾向于选择大品牌的管理软件，认为大品牌的软件功能性、稳定性更好，但未考虑到企业实际情况;部分企业管理者则倾向于低成本，选择一些小厂家开发的软件，不仅对企业人力资源管理工作无法产生裨益，甚至于制约了企业人力资源管理水平的提升。在大数据时代环境下，传统人力资源管理模式已经与社会的发展趋势不相符，适应新时代的人力资源管理模式与传统的模式之间存在较大的差异。传统模式的人力资源管理局限在工作的分配等相关工作的处理。

（三）缺乏匹配的管理制度

对于企业而言，人力资源管理信息化不仅是表象改革，其本质是通过表象改革推动企业管理模式、管理理念的革新，创新企业的管理思想，这是企业人力资源管理信息化建设的根本目的。信息化的管理为企业提供了新的管理方式及必要的技术性支持，使得企业人力资源管理程序、管理方法发生了一定的变化。因此，企业人力资源管理制度也需要革新，从而与信息化的人力资源管理模式相适应、相匹配。然而大部分企业尚未认识到这方面的问题，在制度建设上相对落后，难以适应信息化管理的需要。企业想要在当前的市场竞争中强化核心竞争力，就需要结合大数据时代特点创新人力资源管理模式，建立科学的奖惩制度、管理流程标准以及行为规范等。但是，在实际工作中，企业的人力资源管理还没有制定科学的制度以及行為规范等管理条款，影响人力资源管理的顺利实施，影响管理质量和效率。

（四）资金不足

中小企业缺乏资金是一个不争的事实，市场竞争激烈，企业成长环境较差，这些问题都制约了中小企业的发展。企业人力资源管理信息化是一个长期的过程，需要投入大量的人力、物力以及资金，这对于一些大型企业而言压力较小，但是中小型企业的盈利能力较差，缺乏充裕的资金投入到企业人力资源管理信息化建设上，在很大程度上限制了企业的发展。鉴于此，中小型企业必须拓展融资渠道，获取足够的资金，才能支持企业的人力资源管理信息化。

四、企业人力资源管理信息化应用策略

（一）对人力资源管理信息化给予高度重视

企业权责分离模式出现，人力资源管理便随之产生，因为企业内部需要经过授权来分配工作职责和责任，所以人力资源管理信息化需要通过人力资源系统来实现。人力资源信息化可以使企业人力资源管理更为高效，产生质的飞跃。因而，作为中小型企业的相关负责人不仅要彻底改变原有观念，培养超前的意识，树立现代管理的观念，而且要重新掌握人力资源管理信息化发展新动态，绝不能将人力资源管理信息服务当作预算中的一项支出而在人力、财力上的投资显得吝啬。

（二）明确人力资源管理信息化建设目标

企业要应用人力资源信息化管理系统，但要根据企业自身当前所处的局势、企业规模、行业发展动态、企业组织架构、业务流程以及人力资源管理水平等因素，明确人力资源管理信息化建设的目标，避免盲目跟风。首先，企业应综合考量自身的运营发展需求，全面把握行业背景、企业内部工作人员以及人力资源管理现状以及企业情况，寻找其中的关键点，明确人力资源信息化管理系统覆盖的管理范围、管理环节，同时明确管理程序，避免与企业实际情况脱节。其次企业管理者必须明确自身的实际需求，在选择软硬件设施上避免受软件供应商或者经销商的误导，明确自身需要利用人力资源信息化管理系统实现哪些目标、达成什么目的。此外，要积极吸收同行业的优秀经验，与软件供应商进行深入交流，选择符合企业管理实际的人力资源信息化管理系统。为保证企业的人力资源管理与大数据时代更相符，需要对其进行改革和创新。企业需要花费精力和财力组建高素质的管理队伍。从传统的人力资源管理模式来看，工作人员的专业知识水平以及技术能力相对落后，缺少良好的专业素质作为管理工作的支撑，影响人力资源管理质量和效率。随着大数据时代的来临，提升人力资源管理队伍的专业知识水平和素质水平是非常关键的一个环节，是为企业招聘优秀人才的根本保证。人力资源队伍良好的精神状态和素质水平也能够留给应聘者好的印象，进而提升企业在社会中的形象。因此，企业需要在大数据时代加强人力资源管理队伍建设，提升相关工作人员的专业知识与能力。在大数据环境下，人力资源管理工作需要熟悉计算机的操作，熟练使用计算机落实各项工作，在大数据的辅助下高效、高质量地完成人力资源管理工作，在企业的发展中发挥积极作用。

（三）完善制度建设

大数据是顺应时代发展而形成的技术，在很大程度上促进各行各业的发展，为各行各业的发展带来挑战的同时也带来发展机遇。从人力资源管理的角度来看，主动运用现有的信息化技术构建人力资源管理体系，显得非常重要。企业人力资源管理工作人员需要将精力和时间放在员工的招聘以及培训上。例如：管理人员在掌握现有信息技术的基础上，构建符合企业需求的员工招聘和培训系统，并且通过该系统了解员工的需求，为顺利开展人力资源管理工作奠定基础、为员工表达自己提供平台。人力资源管理体系的建设与使用对企业的生存、发展有着很重要的影响，构建科学的管理体系，便于管理人员掌握员工的基本信息，便于调整和制定科学的管理制度，进而提高管理质量，发挥出人力资源管理在企业发展中的积极价值。因此，大数据时代的企业人力资源管理中，管理人员可以通过建设科学管理体系的措施创新管理方法。

（四）加大资金投入

企业要应用人力资源管理信息化系统，加快推进信息化建设，需投入大量的资金及其他资源，如果缺乏充足的资金支持就难以实现信息化管理。从现实情况而言，这种情况主要集中在中小型企业当中，在资金方面比较匮乏，对此可以考虑从以下几方面着手：首先，核算企业每年的净利润，规定每年从净利润中提取一定比例的资金用于企业信息化建设，从而推动企业信息化发展;其次，合理利用国家对中小型企业的扶持政策，开拓企業融资渠道，从而在信息化建设方面投入更多的资源;最后，尝试与兄弟单位联合，使用同一管理系统，共同分担成本，进而降低企业的投入。

五、结语

现阶段，移动互联网技术的发展使得人类进入了信息时代，经济发展呈现全球化、数字化的趋势，资本市场的流动性进一步增强，这些因素对企业即是前所未有的发展机遇，也是巨大的挑战。在此背景下，人力资源管理信息化是现代企业发展的必然趋势，通过信息化建设可以进一步提升企业人力资源管理效率以及质量，强化企业核心竞争力。作为企业管理者首先要高度重视人力资源管理信息化，同时加大资金和技术投入，坚定支持企业人力资源管理信息化的应用，建立完善的管理制度，从而全面提升企业人力资源管理水平。

参考文献

[1]冯俊玉.信息化在企业人力资源管 理中的应用[J].企业改革与管理，2020（09）： 108-109.

3271500589269