空中交通管制员的情境意识与航空安全探讨

林荣华

【摘要】大部分的不安全事件与空中交通管制人员的情境意识下降有着密切的关系，在对管制人员的情境意识进行研究的过程当中，为了能够不断的预防管制人员在工作进行的过程当中出现情境意识下降的情况，那么这就需要不断的采取相应措施，通过一定的刺激来提高这些工作人员的情境意识，只有这样才能够更好的保证我国民航在飞行的过程当中处于安全稳定的状态。在对管制人员的情境意识进行培训的过程当中，预防注意力分散，提高专业技术水平，主动的管理工作班组资源是空中交通管制员在工作过程当中获得和维持良好情境意识的途径。因此了，本文将主要对我国空中交通管制员的情境意识与航空的安全之间的关系展开相应论述。

【关键词】空中交通;管制员;情境意识;航空安全;

分类号：V355.1

【正文】在人为因素影响民航飞行的过程中，管制员的感知是其中最重要的内容之一。此外，管制员的情境意识也受到空管界的广泛关注。人员与航空安全有着密不可分的关系。许多不安全事故都与管制员的工作态度有关。在判断事物的过程中，如果出现认知错误、情绪混乱、要素缺失等，就会导致管制员指挥失误等情况。将会对民航载客网络造成严重的安全威胁。为了使民航在飞行中更加稳定，必须不断提高空管人员的情境意识和判断水平。

一、管制员情境意识容易出现的问题

1.不能够及时的发现异常和重要信息

在工作过程中不可能及时发现极其重要的信息，这是情境意识下降的主要表现之一。这些错误往往包括多方面的，如对飞机呼号飞行高度的错误判断。据相关科学调查，近70%的重要信息是异常或无法发现的。在这些误差中，监测误差和数据观测误差占50%以上，主要是由于管制员在工作中注意力不集中、注意力分散等原因造成的。其次，在工作过程中，我们经常会遇到一些高峰，比如春节旅游旺季，这很可能导致这些管制员在工作过程中过度劳累，得不到正常的休息。如果他们休息不充足，在飞行过程中就会飘忽不定，无法对事物做出正确的判断，导致他们的情境意识能力下降。由此可见，在工作過程中不能及时发现异常重要的信息，这也是现阶段面临的主要问题之一。

2.不能够正确的理解和解释信息的含义

在民航飞机飞行的过程当中，只有对各个分裂的信息进行综合之后，管制人员才能够对当前的情景做出适当的理解和解释，得到现在处于什么样的状况。因此，管制人员在工作的过程当中不单单需要发现环境中所存在的关键因素，同时还要对这项工作目标的意义进行的理解和解读。在这一工作进行的过程当中，管制员在实际工作进行的过程当中，常常所出现的问题就是出现推理或者是计算方面的错误，根据相关的科学调查表明，不能够正确理解和解释信息意义的差错占了20%，这主要就是因为管制人员在工作的过程当中，思维模式不完善，并且针对问题进行分析的过程当中所采用的思维模式也不正确，那么这就很有可能导致在飞机飞行的过程当中出现判断错误等一些情况。这一点主要表现在程序管制过程中，将飞机的相遇点算错，受到干扰后，将探测到的空中交通冲突遗忘等等。这些问题的出现，往往就会对民航的飞行造成严重的安全威胁。因此可以看出如果不能够对所产生的信息进行正确的理解和解释往往也会出现各种各样的问题。

3.不能对当前的情景未来状况进行预测

这一方面的问在报告中能够占到10%左右，在对未来憬憬进行预测的过程当中，相应的管制人员无法找到预测的关键要素，那么这就很有可能导致在情境意识分析的过程当中出现下降的一些情况。在这个阶段，空管人员可能会收集到一些相对应的措施，他需要对现在所拥有的措施进行适当的分析，并且结合实际的情况进行考虑，确定哪些措施能够采取，并且还要制定出我这些措施采取的先后顺。但是往往会因为各种因素的影响导致相应的管制人员不能够对未来的情况进行适当的预测，那么这些很有可能导致民航在飞行的过程当中出现安全隐患的概率进一步加大。

二、提高情境意识的措施

1.采取积极的措施防止注意力分散

为了能够让民航在飞行的过程当中变得更加安全，那么这就需要不断地采取相应的措施，防止管制人员在工作进行的过程当中出现注意力分散等一些情况。首先第一点就是应当用强烈容易发现的物理刺激来进行信息的传递，在现场工作进行的过程当中，可以采用挂警告牌的方式来避免出现注意力分散。其次就是在实际工作的过程当中，可以采用多变的信息，不管是连续变化，还是突然变化，都会引起工作人员的注意。最后最为重要的一个方面就是可以使用对比较为强烈的信息来引起管制人员的注意力。为了能够让管制人员在工作的过程当中注意力，不得到分散，那么这就需要在实际工作进行的过程当中，采用一些具有警示性的信号来进行操作。

2.提高专业知识

为了能够更好地确保工作得以正常的进行，不断的提高管制员的知识水平也是非常重要的一件事情。这一点尤其表现现在遇到特殊复杂的情况当中，不断地提高自身的专业知识水平，能够在这些情景当中采取更多的措施来规避风险。

3.合理安排时间

为了能够有效的防止管制人员在工作的过程当中出现过于疲惫的状态，那么这就需要不断的加强对管制人员的调休。避免管制人员在工作的过程当中出现超负荷的状况。首先第一点可以提前预测整个工作负荷的变化情况，然后作出相对应的针对性计划。其次就是在我国现行的发展的过程当中，由于科技水平的不断提高，自动化设备的应用与变的越来越广泛，那么这就可以在民航飞行的过程当中积极的采用自动化设备，最后一点就是，要对工作的顺序进行合理的安排。

结语

总而言之，为了能够有效的防范空中管制员的，请你意识下降的情况，那么这就需要相关的工作人员不断地加强这方面的研究，积极的采取相应的应对措施来避免这些情况的出现，这样不单单能够提高空中交通管制的安全水平，同时还能够更好的保证人民的生命财产安全。

参考文献：

[1]罗轶文.关于民航空中交通管制员的情境意识与航空安全讨论[J].中国新通信，2018，20（12）：119.

[2]杨政，朱小伟.空中交通管制员的情境意识与航空安全[J].科技与创新，2018（11）：83-84.

1477501186354