新形势下石油企业员工心理健康管理

段洪武 徐光磊

摘要：任何企业生产发展都需要员工，而员工的工作状态直接影响着企业。新形势下，石油企业由于工作性质特殊，工作人员承受的心理压力大，极易出现心理问题，需要尤为注意。基于此，本文就石油企业员工心理健康展开研究，首先分析了心理问题及产生原因，其次对员工心理健康提出了一些管理措施，希望能够保障企业员工心理健康。

关键词：石油企业;员工;心理健康管理

中国分类号：F272.92;F426.22

一直以来，人们更注重生理和身体疾病，但是人作为社会主体，随着社会发展和环境变化，竞争压力的持续加大，企业体制的改革，员工所承受的心理压力也很大，越来越多员工出现心理问题，影响生活和工作，进而影响企业的生产发展。因此，对于石油企业而言，其需要根据企业特性管理员工的心理，保障员工能够在特殊的工作环境下维持健康心理。

一、石油企业员工心理问题及产生原因

1.心理问题

随着石油资源需求量、开采量的逐渐增加，企业对于员工提出了更高要求，员工所承受的压力也逐渐增加，出现心理问题，具体表现在以下几方面：

（1）员工工作多，要求高，人际关系处理难度大，家庭情感纠纷严重，缺乏自我认可，导致心理压力过大，进而出现各种消极反应，例如疲劳、生病、情绪不佳、记忆力下降、工作积极性和生活热情下降等。根据调查显示，我国超过60%员工心理问题来源于工作压力，还有日常生活和家庭压力，包括经营、职务、就业、升学、管理等竞争，影响日常工作和生活[1]。

（2）职业枯竭、倦怠导致员工对工作失去热情，对职业失去兴趣，消极怠工，生理和心理上都有筋疲力竭、身心憔悴等问题。

（3）企业裁员、并购、996工作制、领导训斥等都会导致员工心理压力过大，使员工出现心理恐慌。

（4）情感和家庭情绪、心理张力延伸到工作中，对工作产生影响，导致员工心理压力过大。

（5）职业角色导致心理问题，其与生活角色转换困难，容易引发家庭、人际矛盾，出现自我认同违纪，十分痛苦。

2.产生原因

石油企业员工心理问题产生原因分为管理、人际、工作、生活等因素。

（1）管理。随着国有企业改革，石油企业也随之改革，期间很多岗位待遇、身份均有所变化，导致原本所赋予的优越性和稳定性等优势缺失，进而使员工产生心理落差，影响工作和思想情绪[2]。

（2）人际关系。日常工作时，同事之间、上下级之间的人际关系和沟通处理不当也会导致工作矛盾，使员工十分烦躁，产生心理压力。

（3）工作。随着社会的发展，石油企业的改革，员工紧张感和压力感增加，导致员工十分担忧职业生涯和工作环境，进而增加心理压力。同时，员工对工作远景缺乏信心，工作效率不高，容易出现倦怠、沮丧等不良情绪。

（4）生活。石油企业工作特殊，很多员工长期在外工作，尤其是海上作业人员，一年期间回家次数也就两三次，且日常工作多在室外，周边环境恶劣，缺少外界人员，与家人、朋友和其他人群沟通少，容易出现心理问题。

二、石油企业员工心理健康管理措施

1.强化彼此沟通

石油企业的机制、体制变化影响了员工沟通交流，管理中的沟通若是不到位，员工彼此间矛盾会逐渐加深，导致人际压力变大，进而出现工作压力。对此，企业需要强化彼此沟通，完善组织沟通路径，畅通从上到下的信息、反馈通道。油田企业以及基层单位需要定期召开座谈会、听证会，并举办文化小报等沟通栏目，为沟通提供保障。同时，企业管理者要尊重沟通，积极与员工展开沟通，尽可能满足员工合理要求，营造良好的工作氛围，减轻员工的工作压力[3]。在此过程中，企业需要调整组织结构以及沟通层架，实行人性化管理模式以及民主决策模式，工作人员要积极参与到决策过程中，通过设置目标和参与形式等使员工能够清晰认识到工作目标、角色、评价指标等方面的内容，并增强员工责任感以及工作积极性。

2.完善晋升渠道

石油企業员工面临着的压力之一是职业发展压力，在90后、00后的加入下，企业在增设人力资源发展部的基础上也要为员工提供更加完善的晋升渠道，并为员工制定专门的职业生涯规划以及响应的培训服务[4]。例如，设计晋升组织结构，可以直接通过内部晋升渠道弥补职位空缺，根据考核结果晋升，确保公平公正，同时也能够通过完善的晋升渠道为员工创造机会，规划发展职业，缓解一定的心理压力。

3.改善工作环境

首先，改善福利条件。企业福利直接影响了员工工作态度，在确保员工物质要求得到满足的同时为员工提供更好的住宿、餐饮、保险等福利，定期组织人员回家探亲，尽量保障工作地点网络畅通，为工作人员和家人、朋友沟通提供方便，提高员工对企业的满意度。同时，还需要构建公平的绩效考核机制，对员工工资行为和工作效果进行测量评定，其影响着员工的薪酬、职位等[5]。通过公平公正的绩效考核制度可以让增加员工认可度，鼓励员工工作积极。

其次，建立企业文化。企业发展与企业文化有关，优秀的企业文化可以增加企业的凝聚力。对于石油企业而言，企业性质特殊，更要注重公平公正、透明，注重员工身心健康，悬系企业先进文化的同时创造具有特色的文化，与时俱进。

最后，提供精神奖励。可以通过加强情感沟通，培养良好人际关系，鼓励帮助员工，体现人文关怀，保持良好情绪和态度，设置心理辅导部门，保护员工心理健康。

三、结语：

综上所述，新形势下，石油企业通过战略结构调整实现持续发展，期间企业员工心理状态和思想观念发生变化，工作、管理、人际、社会等因素影响着企业员工心理健康，对此，石油企业需要强化彼此沟通、完善晋升渠道、改善工作环境，丰富日常生活，提高员工心理健康管理水平。

参考文献：

[1]韩海峰.浅谈海外工程建设项目员工心理健康管理[J].石油化工建设，2019，v.41（S1）：19-21.

[2]吴晓燕.加强石化销售企业一线员工心理健康管理的实践与探索[J].新一代：理论版，2019（11）：194-194.

[3]仉玉华.社会转型期的企业员工心理健康管理[J].中国保健营养2020年30卷32期，393页，2020.

[4]吕占富.新形势下石油企业基层员工思想政治管理工作研究[J].商情，2019（18）.

[5]周兰芳.化工企业员工心理健康影响因素分析——评《化工企业管理》[J].热固性树脂，2020，v.35;No.182（06）：85-85.

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