急诊护理流程优化对急诊患者急救效果及护理满意度的影响分析

王凤娥

【摘要】目的 分析急诊护理流程优化对急诊患者急救效果及护理满意度的影响。方法 按随机抽签法将我院急诊科2020.1～2020.6纳入的120例急救患者分作参考组与试验组（n=60），参考组实施常规急诊护理流程，优化组实施优化急诊护理流程，对比两组抢救效果以及护理满意度。结果 试验组各项指标时间均短于参照组，组间对比存在差异性，P<0.05;参考组护理满意度为75.00%，显著低于试验组96.67%，P<0.05。结论 将优化急诊护理流程应用于急诊抢救，可进一步提高临床救治效率和患者护理满意度，值得临床广泛运用。

【关键词】优化急诊护理流程;急诊科;抢救

急诊科室是医院内接触人员、病情交杂率高，突发性疾病多的科室，接收的大部分患者均具有危重、紧急、严重者三大特点。专家研究指出[1]，在患者发病后实施高效率的抢救工作，能够有效保障患者生命安全，在对患者开展抢救工作中，护理人员需密切配合主治医师进行抢救，尽可能将抢救时间缩短，从而提高抢救成功率，改善患者各项指标。本文对120例急诊患者进行分组观察，通过两种不同急诊护理方式进行对比分析，现报告如下：

一 资料与方法

1.1一般资料

按随机抽签法将我院急诊科2020.1～2020.6纳入的120例急救患者分作参考组与试验组（n=60），参考组：男30例，女30例，年龄28-70岁，平均（41.23±4.23）岁;试验组：男31例，女29例，年龄29-70岁，平均（40.26±4.26）岁。两组上述资料基本一致，P>0.05。实验可行。

1.2方法

给予参照组常规护理流程，其中包括接诊与抢救患者、予以患者基础药物控制、监测生命体征、建立静脉通道、予以吸氧、血常规监测、尽快制定抢救计划。试验组则采取优化急诊护理流程，包括：（1）接到120急救电话后，由专业医护人员组成抢救小组5min内出诊，途中与患者家属保持通话，指导进行简单抢救措施，禁止随意移动患者，维持呼吸畅通，同时进行患者基本信息询问，有无病史、过敏史等，为后续抢救工作做好准备，以节约抢救时间。接到患者第一时间予以吸氧，开放静脉通道进行输液，严密监测生命体征，快速转运至医院急诊科救治。（2）医护人员需在患者到达医院前快速建立抢救小组，待患者到达医院后，抢救小组需在两分钟内完成患者病情评估工作，对病情危重者实施抢救工作，护士应当全力协助主治医师抢救患者，收集患者血液样本，为其建立静脉通道，及时将样本送往实验组检测。在护送患者进行相关影像学检查时，需随身携带抢救物品，预防出现突发情况，便于抢救。（3）待患者病情确诊后，需经患者家属同意后开展后续治疗工作，根据早期评估结果划分病情严重程度，对于危重患者可直接将其送至急救室抢救，而对于病情较轻患者，可查明原因后，给予介入治疗，并加强监护力度，对于病情处于中度危险患者可采取强化治疗。

1.3观察指标

（1）两组急救效果对比。包括急诊停留时间、分诊评估时间以及急救时间，时间越短急救效果越好。

（2）两组护理满意度对比。发放自制护理满意度调查表，满分100分，>80分为满意，60～80分为比较满意，<60分为不满意。护理满意度=（满意+比较满意）/总例数×100%。

1.4统计学处理

采用SPSS22.0统计软件对所得数据进行分析处理，计数资料采用百分比表示，χ2检验，计量资料用（±s）表示，t检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

二 结果

2.1 两组急救效果对比

试验组各项指标时间均短于参照组，组间对比存在差异性，P<0.05。见表1。

2.2 两组护理满意度对比

参考组护理满意度为75.00%，显著低于试验组96.67%，P<0.05。见表2。

3讨论

优化护理救流程以挽救患者生命为前提，护士做好辅助工作，配合主治医师开展抢救措施，通过相互配合，能够在短时间内完成各自工作，具有协同度高、分工明确等优势，可有效缩短患者抢救时间与急诊停留时间，同时有效提高患者满意度。

急诊接收的患者大多病情较为危重，病情发展快，具有较高的致残、致死率，给家庭造成严重经济负担，对患者身心也带来极大伤害。因此为促进急诊患者急救效果，控制病情恶化，提高护理满意度，对急诊护理流程的优化工作是至关重要的[2]。本研究结果得出，试验组各项指标时间均短于参照组，组间对比存在差异性，P<0.05，参考组护理满意度为75.00%，显著低于试验组96.67%，P<0.05。说明优化急诊护理流程通过纠正常规护理流程不足之处，吸取其优点，在运送患者时，开启绿色通道，使患者在抢救过程中能够及时得到相应检查与诊断，为后续治疗工作奠定基础，提高抢救成功率。常规护理流程因过于重视医嘱执行力，导致抢救过程机械化与程序化，无法使患者在短時间内获得治疗措施，难以保障其生存质量[3]。

综上所述，将优化急诊护理流程应用于急诊抢救，可进一步提高临床救治效率和患者护理满意度，值得临床广泛运用。

【参考文献】

[1]皮玲丽，李丹卉，谭薇， 等.优化院前急诊护理及医疗处理流程对急性脑梗死发病后患者的影响[J].齐鲁护理杂志，2020，26（6）：55-58.

[2]郑燕芳，郑娟娟，林君梅.优化护理流程在小儿急诊输液中的应用[J].齐鲁护理杂志，2021，27（3）：111-113.

[3]卢玲.优化急诊护理流程在急诊胸痛患者抢救中的应用效果[J].临床与病理杂志，2020，40（12）：3270-3274.

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