城市广场声景感知对游览体验的影响研究*

唐新蔚 熊义超 杨 玲 刘 江 阙晨曦

0 引 言

随着社会的发展，人们对户外空间环境的要求愈来愈高，城市广场作为都市居民日常休闲的主要场地，其规划设计的研究对于提升整体环境质量具有重要意义。20世纪90年代以来，我国城市广场建设进入高潮期，但是设计形式千篇一律。城市广场是城市开放空间中的重要节点[1]，国内针对城市广场的设计已经有一些积极的探索，如庞瑞秋等人应用空间聚类、引力模型改进公式等空间分析方法，从宏观上对长春市城市广场空间结构特征进行研究，并分析其可达性[2]；刘英姿等人应用空间句法原理从空间内在逻辑解析广场空间体系与城市空间肌理的关系[3]；刘海将城市广场作为都市向自然过渡的“第二自然”[4]；孟琪则研究了集中式、区域式以及自主式三种营销声源对商场声环境布置的影响[5]；何博等人主张城市广场设计结合当地特色文化打造特色广场景观[6]。此前的研究大多关注于城市广场的视觉和文化体验方面，而从视听综合感受角度出发的研究较少。

声景观（Soundscape）[7]概念由加拿大音乐学家穆雷谢弗（R. Murray Schafer）正式提出。国际标准化组织在2014年对声景作出明确定义：“个体、群体或社区所感知的在给定场景下的声环境”[8]。声景理念被广泛应用到建筑学、音乐学、地理学、景观学等众多学科体系中，成为多学科交叉的综合学科[9]，声景研究的不断推进，为景观设计打破了视觉主导的局面，并为提升城市广场的综合游览感知提供了新的思路。

目前国际上声景观研究的重点主要集中在声景地图的绘制，如场地声源地图、人对声源的感知地图以及对常听声源的标识地图等[10-11]，以及声景主观感知和评价体系构建等[12-15]。国内有关声景的研究主要集中在对声景的解析、评价、设计以及声景与景观体验的交互作用及其影响因素等方面[16-20]。刘江等人通过城市公园、城市广场等城市开放空间就声景感知展开了一系列研究，提出了声源感知频率、声源感知强度、声源偏好度等声景感知指标[12,21]，并且定性地指出游览体验可以从景观美景度、声景安静度、游览满意度等三个方面着手研究[21]。谢辉等人则山地公园为例，发现声景舒适度与声源类型、空间围合度存在一定联系[22],并通过对风、雨声景实例的分析，分别从声源、空间环境和接收点三方面探究了风、雨声景的营造手法[23]，从而为研究声景感知与景观体验提供了理论参考。

本研究以福州市仓山万达广场为例，研究影响城市广场视听游览体验的声景因素，并分析使用者社会、人口及行为学特征的影响，以期为城市广场设计提供更为全面的方案设计参考。

1 研究方法

1.1 现场调研

福州仓山万达广场（图1）位于浦上大道以北，金榕南路以西，金洲路以东，广场总面积约8万平方米，建筑总面积65万平方米。该广场将多种功能汇集在这个大商业综合体的空间环境中，实现了将小桥流水融入购物休闲的愉悦中，催化了景观空间的逐级递增，最终空间场景的塑造将大众提升到高端品位，形成内外兼容的景观和谐映衬[24]。前期调研中，共识别出人类声、机械声和自然声等三大类共17种声源（表1），作为后续问卷的基础资料。实地调研时间为2018年8月19日到20日，天气晴朗，平均气温约26.3℃，且考虑到福州夏季天气酷热，白天广场人流少，而傍晚人流较多，选取了每日18:00-21:00时间段开展调研。

图1 仓山万达广场平面及实景图Fig. 1 plane and real view of Wanda Plaza of Cangshan District

表1 仓山万达广场典型声源构成Tab.1 typical sound source composition of Wanda Plaza of Cangshan District

1.2 问卷设计

1.2.1 受访者信息

问卷第一部分为广场受访者基本信息调查。具体包括性别（男、女）、年龄（≤24岁、25-30岁、31-40岁、≥41岁）、学历（初中、高中/中专、大学、研究生）、职业（学生、商场工作人员、企业、事业单位）和居住类型（附近居民、福州常住居民、外地游客）以及来访频率（一个月一次、一周一次、一周几次、一天一次）、逗留时长（＜1小时、1-2小时、＞2小时）。

1.2.2 广场典型声源感知

问卷第二部分为对广场声源感知的调查。本研究选取广场上出现的17种声源（表1），分别对其感知频率（POS）（极少-1，偶尔-2，经常-3）、感知强度（PLS）（安静-1，一般-2，很强-3）和偏好度（PFS）（不喜欢-1，一般-2，喜欢-3）进行评价。

1.2.3 视听游览体验

问卷第三部分采用李克特五级量表法对广场视听游览体验分别从景观美景度（LAD）、声景安静度（STD）和游览满意度（VSD）三个方面进行评价（1-非常差，2-差，3-普通，4-好，5-非常好）。其中，景观美景度指游览者对广场的视觉景观美景程度的评价；声景安静度指游览者对广场声音环境的安静程度的感知评价；游览满意度则是游览者对游览广场的整体满意度感知评价。

1.3 数据分析

本研究对问卷先进行筛选，对于问卷信息不完整或者问卷答案全部雷同的不予采用。数据分析主要采用SPSS 22.0软件。为了能够更加全面的描述声源在场地中的存在状态与和谐程度，本研究基于上述三种声源感知指标，引入之前在研究城市公园声源感知与游览满意度的关系时提出的两个综合声源感知指标[12]。

声源优势度（SDD）：指该声源在特定声景中的主导性程度，用声源感知频率（POS）和声源感知强度（PLS）的乘积表示，如公式（1）所示。

声源和谐度（SHD）：指该声源在特定声景中的和谐程度，用声源感知频率（POS）和声源偏好度（PFS）的乘积表示，如公式（2）所示。

为了方便运用软件SPSS 22.0统计分析，对两个指标根据乘积后可能出现的6种结果重新赋值1-5，按照赋值前后数字对应含义不变的前提，采取赋值原则：1&2→1，3→2，4→3，6→4，9→5。

本研究变量中，受访者特征“年龄”、“学历”、“来访频率”及“到访时长”均为连续变量，故适用于Spearman’s rho相关分析法；“性别”变量为两独立样本，适用于Mann-Whitney U非参数检验；“职业”以及“居住类型”变量为多个独立样本的变量，适用于Kruskal-Wallis非参数检验。其次，在以上相关性分析及显著性分析的基础上，通过逐步回归分析识别关键的变量。

2 结果

2.1 样本分析

本研究共随机发放问卷120份，回收有效问卷115份，问卷有效率95.8%。初步统计受访者信息，结果如表2所示。受访者男女比例相当，主要以30岁以下的年轻人为主，其比例超过75%，说明广场对年轻人吸引力较大，且广场人群具有本科及以上学历的人占比超过70%。在受访者中，学生比例超过50%，是广场主要使用群体之一。从居住类型分析，万达广场附近居民占比23.5%，而福州常住居民占比达到67.8%，说明该广场对福州市民均有较大吸引力，广场服务辐射范围较广。来访频率结果显示，“一个月一次”以及“一周一次”的游览者占比超过70%，且超过6成的受访者游览时间在2小时以内。

表2 受访者信息统计Tab.2 information statistics of interviewees

2.2 声源感知特征分析

图2 万达广场声源感知指标平均值Fig. 2 average acoustic source perception index of Wanda Plaza

从感知频率的角度分析（图2），儿童嬉闹声是感知最频繁的声源，其次是成人谈话声、城市交通声以及商场音乐声，轮滑滑板声则是机械声中人们最少听见的声源。自然类声源的感知频率均较低，其中，风吹草地声和鸟鸣声是所有声源中感知频率最低的声源。经过调研，万达广场地处仓山区中心地带，四周规划为住宅区，故人工声（人类声和机械声）感知频率相对于自然类声源更为频繁。

从声源感知强度来看（图2），广场人工声（人类声和机械声）感知强度均大于自然声。由于调研时间段是下班高峰期，其中儿童嬉闹声和城市交通声的感知强度最大，其次是商场音乐声和成人谈话声，而万达广场以硬质环境为主，且声环境较为嘈杂，导致自然声的感知强度评价均值都小于2，风吹草地声和鸟鸣声是所有声源中感知强度最弱的声音。

在人们偏爱的声源中（图2），自然声源明显占据优势，均高于人工声。即使受场地条件限制，鸟鸣声和水声依然是人们最喜爱的声音，即人们还是希望能在都市生活中融入自然元素。其次为风吹树叶声和风吹草地声，狗叫声是最不受欢迎的自然声。施工声是所有声源中最不受欢迎的声源。此外，由于广场商业氛围的影响，人们对商场音乐声的接受度相对于其他人工声源较高，其偏好度评价是人工声源中评价最高的声源，均值为2.06，说明人们对声源的接受程度一定程度受到环境氛围的影响。

声源优势度的结果显示（图2），人类声中的儿童嬉闹声和成人谈话声的优势度最高，这很大程度上取决于广场上密集的人流。城市交通声和商场音乐声是机械声中优势度最高的声源，这符合广场的区域位置特点及商场性质。其次，人工声的优势度普遍高于自然声，其中，昆虫叫声和风吹草地声是所有声源中优势度最低的声源。

就声源和谐度而言（图2），游览者没有因为感知频率及强度过大的商场音乐声而烦恼，相反而认为商场音乐声符合万达广场的商业环境，是与广场商业环境最为和谐的声源。在实地调研时发现，广场内设有儿童娱乐场所，每日下班时间段是该场所的活跃时间段，故此成人谈话声、儿童嬉闹声以及游乐设施声也得到了较高的声源和谐度评价。而修建地铁导致的施工声是所有声源中和谐度评价最低的声源。

2.3 广场典型声源感知对游览体验的影响

2.3.1 广场典型声源感知与景观美景度相关性分析

基于Spearman’s rho相关分析，从广场典型声源感知与景观美景度之间的关系（表3），可以看出，在声景感知指标中，声源优势度是与景观美景度最有相关关系的指标。具体表现为，儿童嬉闹声、城市交通声及狗叫声三种声源的优势度与景观美景度呈显著负相关关系，即此三种声源在声环境中的主导性不利于游览者对广场景观的美学评价。而风吹树叶声和风吹草地声的优势度则与景观美景度呈显著正相关，说明通过风与自然环境要素的互动能提升游览者的美学感知。此外，风吹草地声及水声的感知频率与景观美景度呈正相关关系，也佐证了自然要素的动态性特征能提升游览者对广场景观的美学欣赏。

表3 万达广场典型声源感知与游览体验之间的关系Tab.3 the relationship between typical sound source perception and visiting experience in Wanda Plaza

2.3.2 广场典型声源感知与声景安静度相关性分析

毋庸置疑，蓝洞的得名归功于其壮观的蓝色海水，它也是扎金索斯岛最有名的自然景观之一。其中一些洞穴只能乘船参观，而其他洞穴只有专业的游泳者和潜水员才能够进入。

广场典型声源感知与声景安静度之间的关系如表3所示。结果显示，鸟叫声、风吹树叶声及风吹草地声的感知频率及强度均与声景安静度呈显著正相关，且此三种声源在声环境中的主导性越强，声景安静度评价越高，说明在一定范围内，人们认为此三种声源的频率及强度的增加对营造安静氛围的声环境具有显著提升作用。相反，城市交通声的感知频率及强度会显著降低人们对声景安静度的感知评价。另外，成人谈话声的强度及优势度对声景安静度评价有显著消极影响，说明控制广场上成人谈话声的感知强度是能提升声景安静度的途径之一。

2.3.3 广场典型声源感知与游览满意度相关性分析

广场典型声源感知与游览满意度之间的关系如表3所示。声源偏好度和游览满意度相关性关系最为密切。具体体现为，对成人谈话声、游乐设施声及城市交通声的接受度越高，对游览满意度的评价也会越高，说明对人工声的接受程度是影响广场游览满意度的关键因素。此外，施工声的感知频率会显著降低游览者的游览满意度，手机铃声的感知强度会促进游览满意度。而鸟鸣声的和谐度与游览满意度呈显著负相关(-0.225)，说明鸟叫声感知频率超过一定界限时，反而会降低人们的游览满意度评价。

2.4 使用者社会、人口及行为学特征对典型声源感知和游览体验的影响

相关研究发现，特定的使用者社会、人口及行为学特征对声景感知有影响[25]。为进一步研究城市广场使用者特征与其对广场声源感知的影响,本研究采用Kruskal-Wallis检验、Mann-Whitney U检验以及Spearman's rho相关分析等方法，分析了使用者特征与典型声源感知指标之间的相关性关系（表4）。

表4 万达广场典型声景感知与使用者社会、人口及行为特征之间的关系Tab.4 the relationship between typical soundscape perception of Wanda Plaza and users' social, demographic and behavioral characteristics

2.4.1 使用者社会、人口及行为学特征对典型声源感知的影响

通过对性别、职业及居住类型的显著性差异分析发现，不同性别对儿童嬉闹声、施工声及狗叫声的频率的感知评价有显著性差异，对鸟叫声偏好度有显著性差异，以及对施工声在环境中的优势度评价有显著差异；在职业因素上，不同职业的人对成人谈话声的感知频率存在显著差异，对儿童嬉闹声及水声的感知强度有显著差异，另外，还对成人谈话声和儿童嬉闹声的优势度评价有显著性差异；而来自于不用地区的人则是对广场舞音乐声以及手机铃声的感知强度有显著性差异。

声源偏好度是所有声源感知指标中与使用者社会、人口及行为特征相关关系最多的指标。其中，年龄与学历的影响最为显著，且分别对不同类型的声源偏好度产生影响。年龄与机械声偏好度的关系最密切，分别与游乐设施声、手机铃声、广场舞音乐声和商场音乐声均呈正相关关系，此外，年龄越大越偏爱儿童嬉闹声；学历与成人谈话声和施工声呈显著负相关关系，即学历越高，对此两种声源的接受度越低，而学历越高，人们越偏爱于鸟鸣声、风水树叶声及水声等自然声。另外，结果表明，人们在广场逗留时间越长，对儿童嬉闹声、城市交通声及昆虫叫声的接受度会提高；来访频率亦与儿童嬉闹声和手机铃声呈现显著正相关关系；女性比男性更偏爱鸟鸣声；

年龄是与声源的优势度关系最密切的使用者特征，其与商场音乐声呈正相关关系，与风吹树叶声、水声和狗叫声呈负相关关系。学历高的人对轮滑滑板声和狗叫声的优势度评价更高；来访频率越高，被调查者对狗叫声的优势度评价则越低；此外，本研究中居住类型和逗留时长对声源优势度无影响。

从声源和谐度的角度看，被调查者年龄越大对儿童嬉闹声、手机铃声、尤其是商场音乐声的和谐度认可度越高。

2.4.2 使用者社会、人口及行为特征与游览体验的关系

从使用者社会、人口及行为特征与三个游览体验指标之间的关系（表5）来看，学历和来访频率都会对游览体验三要素造成显著差异，其中来访频率是对景观美景度影响最大的因素，学历是对游览满意度影响最大的因素，说明广场设计应该着重考虑使用者的学历背景，同时通过各种渠道吸引人群使用广场，这是提升使用者对广场游览体验的关键之处。而性别、年龄、职业、居住类型和逗留时长对三种游览体验没有造成显著差异。

表5 使用者社会、人口及行为特征与三种游览体验影响的差异性分析Tab.5 analysis of the social, demographic and behavioral characteristics of users and the influence of three kinds of tourism experience

2.5 影响游览体验的关键因素

研究结果显示三个游览体验指标之间存在显著关系。其中景观美景度和声景安静度之间呈显著正相关，相关系数为0.453（p＜0.01），并且都与游览满意度存在显著相关性，相关系数分别为0.577（p＜0.01）和0.368（p＜0.01），说明景观的视听体验与总体体验之间具有密切的联系。

此外，根据本研究结果，声源感知指标和使用者社会、人口及行为特征都与游览体验有密切的关系，这些因素之间也有一定联系。因此采用逐步回归分析方法分别分析景观美景度（LAD）、声景安静度（STD）和游览满意度（VSD）与所有声源感知指标及使用者社会、人口及行为特征之间的关系，以期找到最能解释这三个游览体验指标的因素，得到结果如下所示：

注：X1:风吹草地声偏好度；X2:鸟鸣声强度；X3：来访频率；X4：狗叫声强度；X5:鸟鸣声和谐度；X6: 风吹草地声频率；X7: 手机铃声强度；X8:广场舞音乐声偏好度；X9: 风吹树叶声频率；X10:城市交通声频率；X11: 水声优势度；X12: 轮滑滑板声优势度；X13: 儿童嬉闹声强度；X14: 游乐设施声偏好度；X15: 成人谈话声和谐度；X16: 学历；X17:风吹树叶声偏好度。

由回归方程（3）可推测，景观美景度主要受自然声源的影响，对风吹草地声的偏爱会对景观美景度能产生正面影响，狗叫声感知强度会对其产生负面影响，而鸟叫声对其影响比较复杂，既要提高鸟叫声的感知强度，又要控制其总体的和谐度才能提升景观美景度。来访频率是使用者特征中唯一对景观美景度有影响的因素，即广场的景观美景度可以通过游览者的来访频率来反映。

由回归方程（4）可推测，声景安静度受多种不同类型声源感知的影响。风吹树叶声和风吹草地声的感知频率都能对其产生正面影响，而交通声的感知频率会降低对声景安静度的评价。手机铃声和鸟叫声的感知强度能一定程度上对声景安静度产生正面影响，而儿童嬉闹声的感知强度会对其产生负面影响。对广场舞音乐声和游乐设施的偏爱分别会对声景安静度产生正面和负面影响。此外，水声和轮滑滑板声在环境中的主导性对声景安静度评价存在消极影响。

由回归方程（5）可推测，谈话声的和谐度、以及游乐设施声的偏好度，对游览满意度有积极影响，而风吹树叶声的偏好度评价对游览满意度的影响则相反。此外，受教育程度对游览满意度的影响最明显，学历越高，游览者往往倾向于认为广场景观不符合预期导致对游览满意度评价越低。

综合分析各回归方程结果，可以发现只有鸟叫声感知强度及游乐设施声偏好度可以作为两种游览体验指标的解释变量，此两种声源也可以作为影响广场游览体验的关键声源在广场设计中加以利用。提高鸟叫声的感知强度，对提升景观美景度以及整体声环境的安静程度均有积极作用；而游乐设施声偏好度对声景安静度感知有消极作用，对游览满意度有积极作用，说明游乐设施虽然可作为广场体验元素提升游览者的游览满意度，但同时需要考虑其对声环境安静程度的影响。

3 结论与讨论

本研究以福州仓山万达广场为例，从声源感知的五个角度，包括声源感知频率、声源感知强度、声源偏好度、声源优势度和声源和谐度，分析其对景观美景度、声景安静度和游览满意度等三个层次的游览体验的影响，并综合考虑使用者社会、人口及行为因素的影响。

研究发现，景观美景度受特定声源优势度影响较大，尤其是城市交通声和狗叫声。因此建议通过增加绿化隔离带等方式控制周边的城市交通声，以及限制宠物狗在广场的活动等以期提升游客对景观美景度的评价。游览满意度与声源偏好度关系更密切，为提升总体游览满意度，在广场设计时应考虑引入积极的声音营造良好的广场声环境，并阻隔施工声等具有负面影响的声源。

使用者社会、人口及行为特征与声源感知指标有着密切关系。对广场的规划设计应充分考虑不同使用者的需求。其中，年龄与声源感知的关系最为密切，尤其体现在对不同声源的偏好度方面。结果显示，年龄越大的群体越容易接受人类活动声源，并且认为其是广场较为和谐的声源，而年龄阶段的区别也是导致认识到自然类声源的主导性不足的主要原因。此外，学历越高的人对自然类的声源接纳度更高，考虑到商业型广场的使用主体是年轻人，设计者应当更加注重通过植物水体等景观元素的组织以丰富自然声源。

综合考虑影响广场游览体验的所有因素，本研究通过回归方程探索影响游览体验的关键因素。结果显示，自然类声源是影响景观美景度的关键因素；声景安静度是三个游览体验指标中受特定声源感知影响最多的；特定的人工声和自然声都会影响游览满意度；鸟叫声强度和游乐设施声偏好度是影响广场游览体验的关键声景特征。来访频率和学历是影响游览体验的关键使用者特征因素。在人群密集的商业广场，通过营造良好的自然环境来提高自然声源的感知强度和频率很难以实现，但是提升空间的自然美景度，并配合以人工播放的特定自然声源，如鸟叫声、流水声，是可行的有效途径。需要注意的是，具体声源的选择，播放的强度和频率，都需要结合使用者特征进行精心设计，来达到最佳效果。因此，对广场使用人群特征的定期调查，保持广场景观的动态维护亦是必不可少的环节。

本研究存在一定局限性，主要体现在：其一，广场类型为商业性城市广场，因此所得结论是否适用于休闲型及其他类型城市广场还有待验证。其二，调研时间为晚上人流集中的时间段，白天声源特征是否同此时段相同还有待进一步研究。其三，研究对象的选择较为单一。在后续研究中，应当选取多个研究对象且研究时间段应覆盖更为全面以得到更具普适性的结论，从而为城市广场的建设提供更有价值的参考依据。