大学生校园减肥健身俱乐部运营模式研究——以金山职业技术学院为例

(金山职业技术学院 江苏 镇江 212200）

前言

根据历年的体质测试数据报告显示，肥胖已经成为影响当前大学生身心健康的重要因素。2016年10月25日中共中央国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》指出：重点解决微量营养素缺乏、部分人群油脂等高热能食物摄入过多等问题，逐步解决居民营养不足与过剩并存问题。由于现实肥胖问题的普遍存在和国家政策导向的影响，在大学校园减肥健身的现象很普遍。本课题试图对大学生校园减肥健身俱乐部运营模式进行研究，以满足大学生的减肥健身需求，从而实现校园健身资源最优化。

1、现状分析

随着社会经济的发展和人们的生活水平不断提高，人们对食物的选择变得更多样，再加上生活习惯的影响，肥胖现象在现实生活中很普遍，这种现象在每个年龄层都很普遍。肥胖症被认为是21世纪最严重的公共卫生挑战之一，特别是在城市人口中，肥胖症发生率一直以较快的速度持续增长。而在大学生中，肥胖者也是一个很大的群体，肥胖会给大学生带来很多负面影响。大学生肥胖由诸多原因导致。

首先，当代大学生由于受惰性心理和自律性较差等内部因素的影响，以及网络、手机等外部要素的影响，导致在校大学生特别缺乏运动。高职院校大学生在校期间，除了上课时间外，大部分的时间都会选择玩游戏，游戏已经成为校园生活的主要组成部分，这也是导致高职院校大学生不愿意参与体育运动，以致大学生体重不断飙升，体质不断下降的最主要原因；

其次，他们的不良饮食习惯和生活作息，导致学生身体代谢紊乱，热量摄入过多。迫于对身体健康和身体形态美的追求，以及舆论压力的影响，肥胖学生都会尝试去减肥健身。但由于自律性差和健身专业知识缺乏，肥胖学生多数会选择加入减肥健身俱乐部。随着俱乐部队伍的壮大，俱乐部会员需求的多样化，大学生校园健身俱乐部运营模式不健全、教练员教学水平的参差不齐，会员对减肥健身需求多元化等问题，也随之而来。如何解决这一难题，显得极为迫切。

大学生肥胖现象具体原因如下（表1）：

表1 大学生肥胖现象造成的原因

2、大学生校园减肥健身俱乐部运营模式研究

2.1、推广招新

俱乐部会员是大学生校园减肥健身俱乐部服务对象，也是大学生校园减肥健身俱乐部懒以生存的基础。大学生校园减肥健身俱乐部主要以校园社团和俱乐部等形式存在，由于没有投资主体，俱乐部会员缴纳的会费和教练费，成为了大学生校园减肥健身俱乐部主要经济来源。由此可见，通过推广招新吸纳更多会员尤其重要。想要得到会员的认可必须要满足他们的心理需求，同时，要解决他们为了满足需求所遇到的困难。

要解决会员纳新问题可以通过以下途径来实现。首先，制作海报和易拉宝。海报和易拉宝主要张贴放置在宿舍楼、教学楼、图书馆、食堂和运动场等学生出现频率较高场所的出入口，同时派专人到海报放置点现场介绍免费试课活动；其次，互联网信息时代下，不再像以往以口耳相传的方式传递信息，人们只需在手机屏幕或键盘上动动手指，选择点击一个标题、网页或链接，就可以随时随地轻松获得想要的相关信息。利用手机软件QQ、微信等在班级群里或朋友圈里推送宣传；再次，利用晚自习时间进班宣讲，以服务为宗旨现场答疑交流；最后，定期举办校园健身展示宣传活动，展示形式主要有真人展示、会员锻炼前后图片展示、影视动画等成功案例展示。让学生们更加直观的了解俱乐部的优势，增强其运动兴趣，让学生们能够积极主动的加入进来。

2.2、整合资源

大学生校园减肥健身俱乐部以校园为依托，可以利用的资源包括学校健身房、运动场所等硬件资源和图书馆的书籍、校园学习平台等软件资源。首先，硬件资源是开展健身活动的载体和必要物质条件，健身活动的开展离不开硬件资源，而硬件资源的合理配置和有效利用能够优化健身效果。结合硬件资源和会员的实际情况制定合理的训练计划，在保障安全的情况下，保证硬件资源高效利用；其次，软件资源是健身活动有效开展的补充，利用软件资源为会员充实健身知识，给会员们推荐阅读减肥健身专业书籍，开阔他们眼界，可以提高会员对减肥健身专业知识的理解，从而提高现场面对面教学效果。

2.3、挖掘教练素质

健身教练员是健身知识技能的传播者和指导者，他们利用设备和器械，通过各种手段为会员提供教学课程。教练员的劳动是创造性的脑力和体能、技能相结合的复杂劳动。会员在购买教练课程时主要考虑教练员的综合素质，服务意识和业务素质。经过访谈兄弟院校得知，大学生校园健身俱乐部的教练员主要来自本校的在校生包括：体育专业学生和爱好健身的学生。可以看出，大学生校园健身教练员业务素质参差不齐，服务意识强弱各异，整体素质有待提高，而且提升空间大。因此，提高教练员的业务水平，增强教练员的服务意识，我们可以从以下几个方面进行改善：

首先，通过多渠道加强教练员服务意识。通过内部培训和典型案例分析强化教练员的服务意识，理解会员不仅是俱乐部的顾客，同时也是俱乐部的主人，是我们俱乐部生存和发展的重要组成部分，因此，教练员要要从会员角度出发，设身处地的为会员考虑，真正理解会员的需求；

其次，利用各种手段提高教练员业务素质。依托校内学习环境，组织集体学习，定期专项培训，充实健身专业理论知识，主动联系兄弟院校进行经验交流，丰富专业技能；

最后，努力提高教练员创新能力和自学能力。提高教练员的创新意识，给予平台积极发挥；同时提高教练员的自学能力，鼓励教练员要不断通过自学的方式，学习新知识，及时总结经验，反思教学问题。

2.4、建立生态循环会员制度

会员是俱乐部的“血液”，是俱乐部的最大资产，俱乐部的生存依赖于新会员的不断加入。要实现会员的生态循环，主要从以下几个方面入手：

首先，举办各种活动刺激会员消费。俱乐部在国人的生活中有着一定的互动性。俱乐部要结合自身的条件，在充分利用学校资源的基础上，积极主动地举办各种活动。一方面，刺激会员参与活动并消费，同时也增强会员与俱乐部之间的互动；另一方面，使老会员的朋友在活动的参与下加入俱乐部会员，为俱乐部增添新生血液，壮大俱乐部会员队伍；

其次，树立服务意识，打造良好口碑。健身服务是商业健身俱乐部的经营行为与健身消费者的消费行为相互交织、相互作用的过程，基于健身消费者对服务的体验而产生的感知评价。会员购买的是俱乐部提供的硬件设施和教练员提供的软件服务。优质的服务可以给会员带来高层次享受体验，能让会员体验到实用性和尊贵度，进而为他人留下良好的口碑，实现会员制度的生态循环。

3、结语

大学生校园减肥健身俱乐部是健身俱乐部发展到一定程度的产物，是健身俱乐部进一步细分的一个层级，有其独特的发展运营模式。大学生校园减肥健身俱乐部能够增强大学生身体素质，同时让大学生形成以健康为美的人生观和价值观，为大学生未来的学习、生活和工作打下良好的坚实基础。

大学生校园减肥健身俱乐部，要不断的推广新理念和科普新知识，来吸引新会员的加入，同时也要举办各种活动，给予老会员展示的平台，实现以旧带新的模式，让更多的大学生加入进来。而尤为重要的是俱乐部教练员要不断提高服务意识，增强业务水平，用专业的体育知识指导会员减肥和健身，让更多新加入进来的俱乐部会员受益。因此，以推广和活动为媒介招新吸纳新会员，以教练高质量服务和优质硬件条件创造良好口碑，通过老会员的口碑带来新会员，逐渐实现俱乐部内部的良性循环。