电商环境下皮革生产企业物流成本控制——评《供应链视角下电子商务企业物流成本的管理与控制》

程皖川

（成都大学商学院，四川成都610106）

书名：《供应链视角下电子商务企业物流成本的管理与控制》出版社：中国水利水电出版社编者：张远ISBN：9787517074366出版时间：2019 年2 月定价：64.00 元

电子商务的快速发展，与电子商务相关的各种体系也在不断地完善中，电子商务党的不断创新发展，也对我国的经济发展有着重大的推进作用。与此同时，物流对于电商企业来说，也是最为重要的内容，物流的成本也在很大程度上决定着电商的经济效益。对于购买产品的消费者来说，更在乎对于商品的质量以及物流快递的速度以及包装是否有破损，这些因素也会在一定程度上影响着电商企业的物流。因此对于电商企业来说，物流的成本控制以及适合的物流选择都是电商企业应该考虑的事情。

《供应链视角下电子商务企业物流成本的管理与控制》这本书是在供应链的视角下对电子商务的物流管理进行了一定集中性的讲解，让人们更好地了解到物流成本以及供应链的管理。第一章绪论部分，主要是研究背景和研究意义，帮助读者可以更好的对该项内容有一定的了解，还介绍了电子商务企业物流成本管理发展现状中存在的问题以及相关成因探究，还涉及到了新零售的定义。第二章主要是对于电子商务物流成本的理论研究，这里面包含了电子商务的基本理论以及电子商务物流的基本理论，让读者和相关从业者对电子商务的物流有一定的了解。除了这些内容以外，还介绍了电子商务物流的成本以及各自的分类，这些内容都有效的为读者对电子商务有更好的了解和判断。第三章主要介绍了电子商务企业物流成本的核算，这部分的内容主要是在作业成本法的基础上进行的一些研究，包括对于作业成本法的相关内容的介绍，同时还分析了物流作业成本法的优势以及自身的适用条件，这些内容也在很大程度上帮助读者和相关从业者根据自身的实际情况进行物流成本的必要性以及可行性的分析。为了帮助读者可以更好的了解具体的操作方法，还进行了相关具体的案例分析，帮助这本书的使用者根据案例进行实际的操作，对自身企业进行一定的研究和分析。第四章主要是对配送模式进行一定的创新从而降低电商的物流成本，这里面主要讲述的是国内外对于共同配模式的具体讲解，通过这些内容，让读者了解到了共同配送的模式以及具体的实施步骤和目前存在的一些问题和相对应的政策。

《供应链视角下电子商务企业物流成本的管理与控制》这本书第五章的内容讲述的是电商和快递的协同发展，从而进行物流成本的降低。这部分主要是国内外电子商务以及快递物流的发展现状以及电子商务和快递物流协同发展的理论基础，还可以对于二者之间的关系有一定的了解。同样也进行了一定的案例分析，可以帮助读者以及相关从事电商的人们进行一定的了解对于案例中出现的问题，自身在实际工作中需要对这些问题有一定的避免，才可以更好地进行相关问题的解决以及有效整理。第六章主要是对跨境电商进行了一定的讲解，在这一部分中我们可以了解到，国内外跨境电商的物流模式和研究现状，跨境电商的运营、物流模式，对于物流模式进行的评价和优化分析以及跨境电商的物流模式进行了详细的讲解。第七章是电子商务企业物流成本的预测和决策的内容，这里面对于物流成本预测进行了一系列的讲解，还涉及到了电商物流成本预测的作用以及基本的方法和步骤，也在一定程度上对电商有了进一步的了解。第八章的内容主要是电子商务企业物流成本的预算和分析，这里面涉及到了预算的相关内容，对于物流来说，提前进行预算的制定，也可以帮助读者以及相关从业者有一定的了解。物流的成本也需要进行一定的了解，可以帮助读者根据自身企业进行一个财务上的规划以及措施。第九章的内容是对于电商物流成本进行的综合性的控制。讲述了物流成本控制的概述以及物流成本控制程序以及原则，以及以物流成本活动范围为对象的物流成本的控制。第十章主要讲解了电商供应链的成本管理以及相关地策。第十章是电子商务企业物流成本管理绩效的内容，主要是成本管理绩效的作用和实施步骤，也涉及了企业战略成本管理的内容。

对于皮革生产企业来说，无论是在生产的过程中还是对于物流来说，也都需要进行一定的成本管理，才能促使皮革企业更好的发展。对于皮革类电商来说，想要在电商企业拥有一定的市场占有率，也需要在物流成本方面进行一定的控制，防止因为物流的成本给企业带来较多的开销，才可以在一定程度上节省企业的成本，也保障了电商企业的平稳发展。

但是对于电子商务企业物流成本来说，也存在一些大大小小的问题，需要进一步的解决这些问题。首先，物流成本的核算标准不统一，对于皮革生产企业来说，物流的范围是多种多样的，因此也需要对物流的范围进行确认，不仅如此还需要对于物流内部的成本进行一定的确认，这都是皮革企业在进行物流成本控制中需要明确的内容。

但是对于我国的电子物流成本核算来说，还存在着一些大大小小的问题，尤其是对于物流成本项目和对象还没有进行一定范围的明确以及相关的标准制定，这就导致电商企业之间没有办法进行一定的比较，也造成电商企业的管理者不能运用有效的数据对企业关于物流承本的问题进行一定的规划，这也影响着电商企业的发展。其次，也需要电商企业进行自身整体水平的提升，这不仅仅包括自身的产品质量，也包括电商企业的服务质量。对于产品质量来说，消费者都是运用网络进行相关产品信息的查询，在和众多商家比较之后，选择自身要购买的产品。但是对于一些电商企业来说，他们所提供的的产品，在质量和外包装方面都严重的和实际物品不同，也只是运用了一些APP 对产品进行了图片上的美化，对产品的性能以及相关信息进行了一定的虚假制造，这些信息在很大程度上对消费者进行了误导，也导致消费者受到货物之后发现和自己之前看到的货物内容不同。这个时候消费者会选择退货，在卖家承担退换货运费的时候，就很大程度的影响了企业退货物流的成本。除了对于产品质量的，描述有一定问题以外，很多电子商务企业也会在配送商品时候发错货，也会遭到消费者的换货要求，这样在很大程度上降低了电商企业的经济效益，使得电商企业会受到消费者不满意的评价，口碑也在一定程度上受到了极大的影响，和同行同产品售卖的商家来说就在口碑以及信誉方面受到了很大的影响，严重的阻碍了自身企业的发展。最后对于一些小型电商企业来说，他们自身的物流运输系统还存在一定的问题，在进行商品运输的过程中，在物流成本方面很难记性有效的成本降低，也由于物流运输系统的不完善，对于物流运输线路来说也存在一定的问题，这些问题都没有办法实现电商企业自身的经济效益最大化，从而不断地增加自身的物流运输成本，严重的影响着电商企业的发展。

因此面对这些问题，电商企业也需要针对这些问题进行一系列相关的措施。首先需要对皮革企业进行统一的物流成本核算标准的定制，这样电子商务企业就可以根据物流成本的实际情况进行一定的成本标准的制定，让物流成本在不同的时期都可以拥有一定的参考价值，才可以尽快的进行相关统一标准的制定，进行有效的监督和控制，增加物流信息的真实性，帮助皮革企业的经营管理者以及相关利益者进行正确决策的判断。其次需要不断地对产品的质量进行一定的完善，同时也需要提高自身人员的高服务水平，从而在一定程度上降低退货的成本。对于产品质量来说，皮革在进行制作的过程中也需要进行优质皮革的选择，并进行相关服装的制作，不仅需要保证自身产品的质量，还需要对该产品进行一定的质量检测，在进行售卖之前需要对这些工作进行一定的整理。除了产品自身的质量以外，在对产品进行介绍的时候，也不要弄虚作假，应该将该产品的真实信息进行一定的介绍，让消费者指导该产品的真实信息，才可以更好的进行消费。对于企业的服务来说，任何企业都应该在一定程度上进行顾客至上的服务理念的宣传，对自身企业的客服人员进行一定的培训，将他们培养成为一批高素质的服务人员，在解答顾客问题以及相关产品介绍和顾客在进行产品介绍等方面可以有效的对顾客进行服务，不断地提升顾客对于该企业的认同感，不断地提高顾客的满意程度，在很大程度上避免了顾客因为产品质量、产品描述误差、客服人员素质较差等问题造成的一系列退货的事件发生，降低退货率的同时，进行物流成本的节约。

最后，对于皮革企业来说，也需要注重自身发货的效率，降低运输的成本。对于皮革企业的电商来说，在进行运输工具选择的时候，也需要选择运输高效的运输工具进行货物的传递，保证物流快递在运输过程中的安全和效率。这也需要皮革企业进行相关运输方案的制定，不断的加强对于物流运输的管理，同时提高物流城进行货物装载的能力，提升物流运输的高效性。例如在进行产品发货的时候，电商企业也需要对物流和快递进行多元化的选择，多选择几家物流快递进行自家企业的发货。不仅如此，也需要和快递进行一定的合作，为自身企业争取最合适的价格。不仅如此，在进行发货的时候，也需要考虑到自身企业的地理位置，并根据自身企业的地理位置和消费者的位置，选择更加快捷的快递或者物流进行发货，保证发货速度的同时，也可以因为快递让消费者对企业产生一定的好感。在进行发货的时候，还有需要注意的一点就是，面对各种货物较多的活动以及狂欢节的时候，由于快递的爆满没有办法及时的进行货物的发货，企业卖家可以自行进行包裹打包，发送到物流快递站点，减少物流快递人员上门取件所耽误的时间，也可以更快的完成发货和揽件工作，让消费者更快的接收到自己的产品。除此之外，皮革商家也可以进行定金支付的预售活动，可以根据消费者拍下定金时的地址进行优先的发货，将货物提前发送到中转方，等到顾客将尾款支付之后尽快从中转站进行快递的配送，如果到补款的最后期限还没有补款的产品，可以原路返回商家。这样在很大程度上解决了发货慢的问题，但是也需要进行消费者不补尾款而造成的一定程度上物流费用的损失。另外，在进行物流快递运输的过程中，还需要对这些运输车辆进行一定有效的安排，可以让货物的生产和运输进行有效的连接，在很大程度上减少了成本运输的消耗，也在很大程度上不断地提升电商企业的经济效益。与此同时，对于电商企业来说，想要更好的进行物流成本的节约，也需要进行一定物流运输系统的建立，才能不断的对物流信息进行一定的整理，从而实现企业内部物流信息的共享，增强各个部门之间的关系，有一定工作上的交流，在最大程度上提高工作的效率，保障电商企业实现经济效益的最大化。

《供应链视角下电子商务企业物流成本的管理与控制》一书，在很大程度上为电商皮革企业的物流发展提供了很好的建议。皮革电商企业也可以根据自身的实际情况进行相对应的问题对比和一些建设性的措施的学习，更好的进行物流成本的控制，增加企业的经济效益。