论如何打造一支高效的工作团队

张晓敏

摘要：当今社会主义市场发展中，团队竞争力成为重要组成方面，任何组织的生命力旺盛与否也取决于其竞争力的大小。在日益激烈的竞争法则面前，.企业都需要经过优胜劣汰，那么保持自己的竞争力才能长久存活下去；而企业要确保按正确道路发展，做出正确的团队决策，在社会主义市场中长治久安，就需要打造一支高效的工作团队。

关键词：高效 团队 领导者 团队建设 方法

一、认识高效的团队

（一）任何团队的首要任务就是明确目标

组织的发展壮大需要有明确的发展目标。在这个过程中，每个部门的员工都需要了解具体的工作目标，让团队成员带着各自明确的目标，各司其职来保证总目标的执行与实现。成功的组织的领导者往往会吸引某种特定类型的下属：如果一般的领导者们只注重社交需求，那么，他吸引的也是只关心社交需要的队员。

（二）团队的目标：全员参与，人人参与

在一个优秀的团队中，领导者要了解每个队员的经验和能力差异，在分配任务时，与队员沟通交流以了解他们的不同需求，那么分配目标时，根据这些差异发挥队员的积极作用，赋予队员参与感和归属感，是团队成员能人人参与其中，从而促进队员实现自己的目标以最终实现团队的总目标。

（三）团队中成员的整体意识：协作、互相帮助

在团队中为了完成总的任务，会将任务进行分解。在分配任务后，要让团队中的队员了解，除了要全员参与外，自己任务的达成与其他队员会有些许的联系，不是彼此分离的，而是有时需要其他成员的支持与配合。因此，各部门之间的员工在遇到工作问题时可以互相帮助，以共同完成最终任务。所以，团队中成员的集体主义感，相互协同、互相帮助的整体就很重要；在日常工作中可以让队员参加教育、培训等来增强队员的整体意识，以提高团队的工作效力。

（四）团队中的领导：了解队员的需求层次，满足不同层次的需要

随着社会的发展变化，管理模式也随之发生了变化，团队的领导的角色也要与之相适应：领导要做团队的顾问，做带头人，带领团队有效运作。领导者要调动多个个体为了共同的目标去努力，掌握员工的不同需求，并根据队员的差异而尽量满足他们不同的需求。领导者的领导力是在实践过程中不断的培养、发展、加强的，不是一成不变的。另一方面要注重队员的日常教育，使队员们接受并拥护领导者并服从领导者的指挥，打造一支发挥自我潜力的不断进取的高效的团队。

二、团队组建

在优秀的团队中，优秀队员的绩效可以发挥到最大并转化成团队绩效，这对高效团队建设而言是很重要的。因此，高效团队的组建需要不同队员来协同，只有选择了适当的队员来组成团队，队员之间相互协同，团队的绩效才能是队员绩效的相加，甚至是相乘。因此需要根据团队的总体目标设置一些相应的标准来招聘、选拔队员以组建高效团队。

在组建团队时应根据组织不同阶段的发展要求制定相应的人才选拔和招聘标准；同时也要根据待招聘人员的不同气质，安排分配相应的工作岗位。另一方面也应顾及到人才及岗位的差异，以避免产生人岗不匹配的误区：高能低岗或低能高岗的现象。无论是哪种情况都会造成被聘人员在此岗位上工作的时间过短，无法长期稳定的从事相关工作，从而不能完成任务目标，那么优秀高效的团队也就无从谈起了。在招聘人才时，既要考虑个人的能力或性格特质是否与团队的特质相吻合，又要确保该个体加入到团队后的学习及适应能力，以更好的发挥自己的潜能。再者，企业不能一方面强调企业的好、收益的高或给予过多的承诺、夸大企业的现状，另一方面避忌企业存在的问题和困难，那么人才进来了，也有可能流失，解决问题和困难的能力也会随之降低，即便招聘人才来进行补充，也会增加企业的时间和精力等成本，从而降低团队的效率，因此要本着实事求是的精神真诚的招聘人才，才可能组建高效的团队。

三、团队沟通

工作团队需要通过其成员的共同努力能够产生“积极协同作用”，其团队成员努力的结果使团队的绩效成绩水平远大于个体成员绩效的总和。一个人才互补的团队会成为高效的团队，团队建设需要把这些互补的队员有机的统一起来，互为补充，相互协同完成团队的目标。這也是团队建设的核心所在。

在团队工作中，高效的团队需要高效的沟通。沟通的效能越高，员工的满意度也会越高。员工的满意度越高，也会越有益于团队目标的完成。通常在团队中的队员之间的沟通瓶颈不在于语言，而在于精神，也就是思想上的沟通。为了团队的总体目标的实现，团队的领导者、队员之间要进行有效且高效的沟通。高效沟通不仅仅包括语言沟通（书面或口头），还需要非语言沟通（肢体语言、语气语调），以及某些电子媒介的沟通（电视或电子邮件）。同时非语言沟通（语气语调、身体语言等）很重要，也是有效沟通的一个方面。在团队中进行真正的沟通时，要通过表情、手势、音调甚至某些或大或小的肢体动作，给对方留下印记，使他愿意带着相应的问题，做好充分的准备，主动积极的来共同解决问题，对具体问题进行具体分析，从而能够顺利有效的解决问题，提高团队的有效性；在这个意义上，不能解决问题的沟通也就不是真正意义上的团队的沟通，只是工作之余的闲聊，团队中所遇到的问题势必会大大降低团队的有效性。

四、团队文化

团队文化对团队建设有重要意义，团队建设实际上是团队文化的建设。团队是由队员的个体组成的，团队文化的建设也要“以人为本”，是团队长期形成的共同的习惯、行为作风。团队文化既有队员个体的特点，有能体现整个团队的风格。团队通过团队文化凝聚、感召和激励队员，使团队更加的高效。团队文化对整个团队、队员以及团队目标的实现都有重要意义。

良好的团队一定要有自己的团队文化，它就像一面旗帜，引导团队的成员朝向共同的目标前进。通过对队员行为的引导，使队员的追求和团队利益保持一致，使团队和队员能共同朝向健康有序高效发展。优秀的团队文化造就了优秀的团队，也集中体现了团队中全体队员的精神风貌。团队文化有助于使每位队员树立正确的价值观，并在自己的言行发生变化的同时与团队保持统一，从而增加员工的团队凝聚力，为团队总目标服务。从另一个角度来看，团队文化对于团队的成员也有一定的约束和规范作用，是团队与队员达成一致，产生共鸣的过程，继而可以更好的进行自我约束，从而有利于团队建设的有效性。

在现实工作中，团队的文化作为队员与团队的共同发展目标的方向，对队员起到一定的激励作用。只有明确了团队目标，工作才会有动力，才能进一步激发队员，形成强烈的团队意识。另一方面，团队发展了，队员才会有更广阔的发展空间，更好的施展个人才能。有利的、积极的团队文化对于队员也会产生优越的向上的激励，使队员们能够真正的发挥团队中的主人翁的作用，在团队建设中让员工对团队目标产生亲切感，与组织的整体发展紧密联系在一起，把团队的发展目标作为自己的目标，逐步形成一个高效工作团队。

团队的组织者建设组织文化时，一方面要接纳队员对团队所制定的方案或管理模式产生的种种质疑，宽恕团队成员在工作中的失败，激励团队成员的创造性潜能得到最大释放。另一方面要激励团队成员积极开发自身潜能，形成勇于承担风险的责任感。一旦团队的这种文化被团队中的每一个队员所认同，它就会从各个方面把全体成员凝聚到一起，形成众人拾柴火焰高的势头，保证了团队的稳定建设和长期发展。

建设高效的团队还有许多工作要做，因为并不是所以的团队从一开始就是高效的团队，只有在不断总结经验、吸取优秀团队的先进事例，本着“以人为本”观念，从团队成员的个体出发，结合自身团队的现实，有计划、有目的、有步骤的打造高效的团队。团队的建设不是一蹴而就的，它是一个系统的工程，需要长期建设。

参考文献：

[1]李剑锋.《组织行为管理》中国人民大学出版社.

[2]张德.《组织行为学》（第三版）高等教育出版社.