吕润宏
(漯河医学高等专科学校,河南 漯河 462002)
我国的阅读推广活动始于20世纪90年代。1997年中宣部等9部委提出“倡导全民读书,建设阅读社会”,就此拉开了我国阅读推广活动的大幕。近十几年来得益于国家政府的大力倡导,图书馆学会等各级专业协会、社会团体的积极推动,阅读推广活动在全国各地较为系统全面地展开,人民群众对阅读推广的意义有了更加清晰的认识。阅读推广工作既是现阶段高校图书馆最引人注目的服务之一,同时也是高校图书馆的核心工作。阅读推广人是高校图书馆阅读推广服务的组织者、执行者,阅读推广工作的开展离不开优秀的阅读推广队伍[1]。因此,建立一支适合专科实际的阅读推广队伍是很多高职高专院校图书馆亟待解决的问题。本文以漯河医学高等专科学校图书馆阅读推广活动为研究范本,通过分析漯河医学高等专科学校图书馆近几年的阅读推广举措和活动项目,总结经验并查找不足,秉承“从读者中来,到读者中去”的服务宗旨,逐步探索出“爱阅读、懂知识、乐分享”的专业阅读推广队伍培育模式。
阅读推广人的作用简而言之就是推广,具体是推什么和如何推的问题,这就涉及阅读推广人的职责和能力。中国图书馆学会对阅读推广人的界定和要求为:高校图书馆阅读推广人既要具备一般图书馆员的资质,更要具备一定的组织策划能力、编写推荐书目的能力、公关能力、书评能力等,能够开展阅读指导、提升读者阅读兴趣和阅读能力[2]。这就要求阅读推广人首先爱阅读、懂阅读,其次还要乐于分享[3]。
1.1.1 宣传和扩大图书馆的影响力 漯河医学高等专科学校图书馆始建于1999年,随着学校和图书馆的发展,原来的馆舍早已经无法容纳目前的100多万册藏书,并且当初的房间和格局设计与高校图书馆的实际需求不符,受此限制不能让馆藏图书做到通借通还,导致读者入馆借阅查询不是很方便,这无形中影响了读者的到馆率。很多学生到毕业都很少进图书馆,更谈不上了解和利用图书馆的资源。因此,克服物理馆舍分散的弊端,有效宣传图书馆,树立图书馆的良好形象就需要图书馆的阅读推广人去宣传、推广,从而让更多读者走进图书馆。
1.1.2 提高图书馆馆藏利用率 近几年,网络信息的丰富和网络阅读的便利对图书馆传统的服务产生了极大冲击,读者到馆率低、馆藏利用率低是每个图书馆都面临的服务难题。如何扭转这一被动局面,图书馆员要化身阅读推广人“走出去”,宣传馆藏资源和服务,开展阅读推广[4],主动为馆藏资源找读者是一个切实有效的实施途径。
1.1.3 提高图书馆助学、助教、助研的服务能力 图书馆是高校的知识信息基地,对学校的教学和科研工作具有得天独厚的优势,但实际上很多高职高专院校图书馆在这方面很欠缺。在学生活动方面,有很多时候是各个院系独自开展,即使涉及利用图书馆的资源,图书馆也没有真正作为主办方去深入策划和持续开展活动。在教学、科研方面,职责和功能划分不明确导致教学资源开发、科研咨询等服务没有系统有序开展,加上很大一部分在校学生没有接受过比较深入细致的论文撰写培训,每年毕业季总会有一些学生连基本的参考文献的撰写格式都不明白,对学校购买的数据库资源也不知道加以利用,而这些本应该由图书馆承担起来的责任却在现实中严重缺失。
漯河医学高等专科学校图书馆在进行阅读推广过程中,引导全馆职工加入阅读推广的队伍中,改变服务思路,不再坐等读者上门,而是主动走出去服务读者。图书馆因馆舍空间限制,近两年新采购到馆的图书无架可上,但源汇校区又有几千名师生需要提供服务,因此图书馆想方设法整理书库让部分新书顺利上架,同时组成图书馆流动借阅志愿服务队,定期在学校餐厅和宿舍楼前开展流动借阅,将未能上架流通的新书通过流动服务充分展示给师生,现场借阅给师生提供了极大的方便,每年通过流动借阅服务展示图书5 000多册,借出图书4 000多册。此外,在2019年和2020年的新生入馆教育活动中,一改往年选派学生代表到馆参观听讲和宣讲教师举办讲座的方式,图书馆选派5名专业知识扎实的馆员组成入馆教育宣讲小组,宣讲小组成员精心制作宣讲课件,丰富宣讲内容,走进各个班级进行讲解,避免了因为班级代表传达不及时、内容转述不到位而导致学生不了解图书馆基本情况的现象,经过一个多月的连续宣讲,图书馆微信公众号的关注量每年增加近6 000人。
漯河医学高等专科学校图书馆于2017年聘请河南省图书馆学会副理事长、河南省高校图书情报工作委员会副主任、知名的图书馆学和阅读学专家张怀涛教授作为名誉馆长。张教授对阅读推广有深入系统的研究,同时在中原工学院担任了近30年的图书馆馆长,对图书馆一线的阅读推广工作有着丰富的实践经验。张教授到校工作3年来陆续举办了42场讲座,不仅给图书馆全体职工系统进行了阅读推广培训,还为学校学生举办了多次关于中国传统文化知识的阅读推广讲座。讲座的举办不但使学生参与活动的积极性显著提高,而且架起了图书馆与各院系合作的桥梁,同时提升了阅读推广的效果和影响力。
阅读兴趣是读者对阅读活动的一种注意倾向、积极态度和喜爱程度,是维持阅读的动力之源。阅读推广人首先必须明确推广工作的服务理念就是“为书找人,为人找书”[5],要想快速准确达到这种要求,阅读推广人必须有好读书的兴趣,读好书的筛选能力,只有这样阅读推广人才能自我培养出较高的图书鉴赏能力和人文素养,才能在推广过程中发挥出引导作用。
推广简单来讲就是营销的一种,作为一个阅读推广人,他所营销的就是图书馆的服务和馆藏资源,读者就是营销的潜在客户。如何让潜在的客户认可服务理念,推广过程中就需要阅读推广人能很好地揣摩读者意愿、了解读者需求,从而合理引导读者对阅读产生兴趣,这需要推广人具备一定的知识基础,不仅包括阅读相关专业知识,还包括心理学、社会学知识等。
漯河医学高等专科学校图书馆这两年开展了20余次的流动借阅志愿服务活动,每次4~6人参加推广。通过对每次流动借阅借出的图书数量比较来看,其中有3次借阅效果不好,借出图书数量明显较少。根据对活动现场的观察发现,活动参与者如果性格内向,不爱说话,不能主动与观望活动的读者沟通交流图书知识和询问其阅读需求,那么很大一部分学生不会在流动借阅活动现场长时间逗留,更不可能去主动翻阅展示的图书,自然导致推广效果不佳。因此,一个称职的推广人必须是一个乐于分享、积极沟通的人,能让阅读推广活动真正“活”起来。
高校图书馆的阅读推广活动要想实现常态化、标准化、规范化、全民化,不可能靠某一个人就能做好,而是需要一个团队的精诚团结、密切配合才能完成。要保障阅读推广这个团队正常运作[6],首先,需要团队在选拔成员时考虑每个人的特长和优势,确保都能在最适合的岗位上发挥效能,懂策划的去策划,会分享的去分享,团队成员之间完美协作才能保障推广活动顺利进行。其次,图书馆领导要不断为推广团队注入新鲜血液,只有有潜质的新的推广人不断加入,才能给团队带来持续活力和新颖的活动创意。再次,图书馆要有一整套有关阅读推广的制度保障阅读推广队伍稳定,同时利用制度对阅读推广人的选拔、培养、提升等方面加以规范,以此保证阅读推广队伍能够正常、连续、专业、稳定地开展阅读推广工作。
目前阅读推广已经成为图书馆发展的一种主流服务,阅读推广工作的开展和阅读推广活动的顺利进行[7],都与阅读推广人的能力密切相关。高校图书馆的阅读推广工作是一个漫长、持续不断的过程,图书馆要持续加大阅读推广人的培育力度,多提供交流和外出学习的机会,逐步建立一支高效稳定的,有知识、有热情、有能力的阅读推广队伍,助力书香校园建设和推动全民阅读真正实现。