民办高校图书馆电子资源服务优化策略分析

毛开成

摘要：现代信息技术条件下，电子资源服务成为了高校图书馆服务中不可或缺的一部分，文章分析了高校图书馆电子资源以及电子资源服务的内涵，对云计算技术、大数据技术、移动服务技术在图书馆电子资源服务中的应用和存在问题进行了分析，提出了构建融合式多种资源发现服务大系统，开展基于大数据技术的个性化服务，丰富移动服务的方式和内容等优化策略。

关键词：民办高校图书馆 电子资源 服务优化

随着现代信息技术的发展，高校图书馆不仅馆藏资源结构发生了巨大的变化，而且能够针对用户的偏好提供个性化、智能化、精准化的服务，高校图书馆以纸质资源为载体的传统馆藏方式，将逐渐被电子资源取代，因此，探究信息技术在高校图书馆电子资源服务中的应用和存在不足，提出高校图书馆电子资源服务的优化策略，旨在为高校图书馆电子资源服务提供新思路。

1电子资源及其服务的内涵

随着电子资源数量的增加，高校图书馆资源服务的发展逐渐趋于电子资源服务，根据中国高等教育文献保障系统的定义，电子资源是指高校图书馆引进，含购买、租用和受赠或自建，包括扫描、转换和录入的、拥有磁、光介质或网络使用权的数字形态的文献资源，高校图书馆基于网络开展服务的电子资源分为电子图书、电子期刊、二次文献数据库、其他数据库等。

随着现代信息技术的不断应用，高校图书馆电子资源服务呈现多样化的特点，例如，基于云计算技术从出版商、大学、公开的网站收集学术文献信息，通过预索引的方式形成中心知识库，从而为用户提供全网域资源的资源发现服务，利用大数据技术，通过从海量的数据中挖掘出价值高且关联度高的数据，从而深度了解用户的特点及兴趣爱好，向用户提供精准信息的个性化服务，利用移动互联技术向用户提供不受时间空间限制的移动服务等。

现代信息技术条件改变了图书馆信息资源的传播手段和利用方式，面对全新的图书馆资源环境，单一的服务模式已不能适应图书馆的服务现实，高校图书馆需要通过现代信息技术融合，优化图书馆电子资源服务方式，面对复杂的读者需求和多态的数据类型，图书馆的资源服务模式将是由多角度、多层次的服务模式交融构成的完整服务体系。

2 现代信息技术在电子资源服务中的应用分析

2.1云计算技术在资源发现服务中的应用

基于云计算技术的资源发现系统是一种主动发现，用户根据自己的检索意图，可以发现并挖掘资源仓储，资源发现系统为用户提供了更广泛的选择空间，扩展了用户视野，同时，资源发现系统极大地降低了对用户信息获取能力的要求，资源发现系统在图书馆资源服务中的应用，实现了资源的深度融合，在检索范围，速度和结果等方面有了很大的改善。

2.2大数据技术在个性化服务中的应用

大数据是指数量庞大，数据增长率高，数据多样化的数据集合，大数据的出现让隐藏的世界逐渐被人们熟知，其对数据的分析和挖掘功能为图书馆推出个性化定制服务提供可能，高校图书馆的个性化服务主要体现信息服务模式，服务内容，服务时空的个性化方面。

在大数据背景下，高校图书馆利用大数据，推出个性化服务，以满足读者需求，如通过对用户细分来确定核心用户群，利用大数据技术选定核心用户，通过收集与分析用户的阅读偏好、读者背景、性别、家庭状况、教育背景等、用户社交数据等，绘制用户多维情景模式，从中提取出用户的内在关联性，最后以数据的形式勾勒出最为贴切的用户画像），从而促进高校图书馆的个性化服务更为精准、有效，根据画像模型为用户画像并将生成的画像存储到画像信息库，向用户推出个性化定制服务。

大数据技术在图书馆的应用是将用户信息、海量资源、智能设备数据、业务数据等信息进行整理、融合、挖掘、分析，形成基于用户需求与开展服务所需的各类数据集合信息，提高图书馆资源服务过程中的个性化、精准化的程度。

2.3移动服务在图书馆泛在化服务中的应用

移动服务是通过移动终端，如智能手机、平板电脑等使用移动互联网提供的应用和服务，是指利用移动终端通过移动服务平台将图书馆的服务送到用户身边的服务。

从服务内容来看，目前高校图书馆移动服务的主要内容有借阅查询，基于移动终端的图书馆借阅查询服务，用户通过移动终端就可以进行图书的检索和预约、新书通知、研讨空间的预约、图书馆座位预约等，同时还可以了解图书馆概况、开放时间、部门设置、服务分布、借阅规则等信息;参考咨询，高校图书馆基于移动服务的参考咨询方式多样化，其中包括：电话咨询、在线咨询、QQ或微信咨询等方式，用户通过移动终端即可随时随地进行咨询，图书馆工作人员同样会通过即时性通讯工具解答用户的疑问，大大提高了咨询效率;资源检索与利用，资源检索与利用服务包括馆藏书目查询、多媒体资源、学术资源检索、电子图书借阅等服务。

移动服务在高校图书馆的应用丰富了服务内容和服务方式，让服务更具主动性与专业性，随着技术在移动图书馆中的应用，图书馆电子资源服务逐步向便捷化，精准化，个性化的方向发展，为读者打造了一个，无所不在，超越时空的服务环境。

3现代信息技术条件下电子资源服务存在的问题

基于云计算技术的资源发现服务，由于知识库存储在云端，可实现资源的全网域发现和检索，首先，高校图书馆可以利用云存储技术为本馆的电子资源进行整合，并利用云计算技术对资源整合的过程进行控制，从而明确揭示各类资源的分布状态和获取方式，建立完善的元数据储存系统和资源服务系统，其次，云计算技术是高校图书馆联盟之间实现电子资源共建共享服务最好的方式，由于资金的限制，我国高校图书馆在电子资源的服务过程中普遍存在重信息，轻服务的问题，高校图书馆大都以自我为中心展开电子资源的建设，电子资源数量及种类不尽相同，高校图书馆间的动态共享云服务平台建设缺乏整体规划，造成了資源的重复建设与资源的更新不及时。

4结语

利用图书馆的首要资源，高校图书馆应积极进行转型，充分利用现代信息技术的优势，不断适应信息环境的变化以满足读者需求的多样化，加快电子资源服务体系建设，为读者提供高效快捷的电子资源服务。