全国文明城市创建工作的推进路径

郭军艳

文明城市建设是一个漫长的过程，不仅需要政府和国家的管理工作，同样也需要广大人民的支持。

长期以来，我国经济和科技发展水平与城市文明的进步存在着不平衡性，因此政府应当引起重视，我们生活在这座城市，保护这座城市的美观是我们的义务，人们应当时刻谨记，文明城市的推进工作与我们息息相关。

当下经济发展迅速，但是人们的文明程度却没有很好的提升，因此我们应当追赶时代发展的脚步，将文明当作城市的通行灯。文明城市对于每一个城市来说都是最高的荣誉，每三年进行一次测评，对城市环境建设的要求极高，高要求同样也为文明城市的建设提高了标准。文明城市的建设不是一朝一夕的事，考察的范围不仅仅局限在一些浅显的层面，更加重要的是这座城市所呈现出的精神面貌，这是掩盖不了的事实。全国文明城市的建设工作发展的突飞猛进，但是一些城市还是没有跟上时代的脚步，对于“文明”二字还没有深刻的理解，从而难以带领人们建设美好环境，提升城市整体的文明水平。

随着时代的发展，国家越来越重视提升城市的文明水平，因为小康社会的建设不仅需要经济的发展，环境的建设也十分的重要，因此全国文明城市的评选，带动了各个城市的发展。开展文明工作的范围十分广泛，包括精神层面、环境层面、素质层面等等。其中对于城市的市容市貌要求很高，因为一个城市的整体面貌标志着该城市文明工作的建设水平，在其中要求城市必须合理地规划公共建筑设施，一些细节工作需要具体落实。

公共设施维护

比如说，一些公共设施以及雕塑，摆放的位置应当适当，不能阻碍市民的正常生活。一些广告牌的安放，应当不违反交通规则，不能遮挡人们的视线，在生活中，垃圾桶的应用不可缺少，因此垃圾桶的美观也应当引起重视，造型不能过于奇异，应当重视与当地的建筑相称。并且在街道中，居委会的工作人员也应当落实公共区域的卫生保护，小广告乱发乱贴的现象应当及时制止，对于公园绿化的保护也应当重视起来，禁止人们踩踏草坪，维护公共场所的美观。

市民道德素质要求

文明城市的建设与每一位公民都息息相关，在生活中，对于市民的道德要求也极高，主要是一些生活中的小事，比如说严禁随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等杂物。在公共场所禁止打架、斗殴等，市民个人素质的高低取决于自身的个人素养，在一些公共场所应当注意他人的感受，大声喧哗、吸烟等行为会影响其他人的体验，只有个人素质提高了，文明城市的建设速度才会得到提升。

交通方面的要求

对于市民的要求不仅局限在公共场所的个人素质，在交通方面市民也应当注意。人们不能因为礼让行人的规定，就不按照交通规定进行通行。比如不走斑马线、乱闯红绿灯、乱占专用车位等等。市民应当重视个人素质的提升。在日常生活中，将文明二字付诸实践，从而不断提升城市的文明水平。

社会服务人员的要求

文明程度的高低不仅与市民的个人素质息息相关，对于城市的窗口服务人员也有很高的要求，服务人员的专业素养体现了该城市的文明水平，因此相关的管理人员应当进行明察暗访的工作，突袭检查能够了解到工作人员实际的工作状态。管理人员应当重视服务窗口投诉机制的建设，监督工作人员的工作，从而不断提升自身的职业精神，建设良好的文明城市。总的来说，文明城市的推进工作不仅需要领导人员的组织建设，还需要市民进行配合，只有将自己的思想水平进行提升，从内在进行改变，才能为人们创设出更加美观的城市风貌。文明城市的评选周期一般是三年，会从各个方面进行评价，并且在城市获得称号后，还需要进行复查工作，如果不过关，称号也会被废除，因此城市的文明建设思想应当刻入每一位市民的头脑中，只有这样才能不断保持该城市的文明称号，建设良好的生活环境。

注重精神层面的引领

一座城市的精神面貌是给人的第一印象。文明层面的建设范围十分广泛，有些人是因为政府的规定才会进行行为的约束，这种改善只是表面的服从，没有从精神层面接受，所以“效果”不会持久。应当重视精神层面的引导，领导应当也参与其中，到基层去与市民一起体验和示范，教育人们怎样去丰富自身的精神层面。为了巩固城市的文明基础，政府可以组织开展公益活动，让人们主动成为志愿者，投入公益事业中，让志愿者在各个地区进行宣传工作，在社区开展公益活动，清除电线杆上的异物，用行动告知人们，让人们主动地参与其中。国家应当重视安排具体的工作人员实施实践活动，激发人们的文明意识。让市民在空余时间也参与到实践活动中，从而不断提升自身的个人素养。精神层面的提升需要环境的建设，因此应当重视利用环境的内容激发市民积极的行为，使城市建设更加丰富多彩。

利用机制驱动确立建设目标

机制驱动是一种动力发展的形式，当下的中国发展最重视的就是创新工作，同样文明城市的建设也离不开创新。全国文明城市的创建工作需要政府的重视，在机制的创新中，一定要注意根据城市的发展现状来进行，不能够过于激进地开展相关的工作。文明城市的建设需要领导人员制定规范的机制，有了一定的要求，市民就会约束自己的行为，从而减少不良事件的发生，但是目标的设定一定要遵从城市公民的意见，“一切为了人民”，如果违背了这个原则，那么活动的开展也失去了意义。在机制驱动中，一定要注意目标的建設，不能急于求成，也不能过于求稳，应当选择适当的速度开展文明城市的建设工作，目标的制定一定要考虑城市的发展情况。如果目标的制定过于庞大，不仅实施起来会有一定的困难，有可能还会失去当下的资源。总的来说，文明城市的创设需要一定的机制驱动，城市领导人应当根据国家的相关标准进行目标的建立，重视目标实施的层次，从而不断提升城市的发展水平，利用创新的机制驱动建设真正的文明城市。

重视提升市民的生活水平

政府需要明确自己的工作目的，不是为了建设而建设，而是为了人民而建设。政府人员想要市民服从相关的规定，为了建设良好的文明城市而不断努力，但是强制性的规定终究不是长远的事情，这需要领导人员让市民感受到对人们的用心，而不是为了获得“荣誉称号”而实施的活动，因此政府人员应当重视提升市民的生活水平，让市民感受到国家“以人民为中心 ”的诚意，从而更加相信政府，为文明城市的建设出一份力。总的来说，文明城市的建设是一件意义非凡的事情，它需要这座城市拥有一定的凝聚力，团结协作才能真正成为一座文明城市。

综上所述，文明城市的建设工作应当树立为人民发展的理念，政府管理人员不能过于重视称号的获取，忽视了公民的个人感受，这种情况的出现会导致文明城市的建设失去了其原本的意义，机械地完成规定的工作，不去重视自身素质的提高，思维变得呆板，只是将城市套在壳中，这种倾向是不利于城市文明建设的。政府应当重视市民的个人需求，从而不断提升城市的整体水平。

（湖南省永州市林业局）