科技赋能 品质提升

闫霞

品质赢信赖

近日，一则有关东风途逸获奖的消息在用户中刷屏：在第五届“发现信赖——中国卡车用户调查暨评选”活动中，东风途逸以其可靠品质摘得“2021年度值得用户信赖新锐之星”大奖。

其实，关于东风轻型车得到全国客户认可，并在各类活动中斩获大奖绝非偶然。在前不久上市的高端轻卡——东风凯普特星云拿下“2020年度第一高端轻卡”桂冠之后，又在第二届中国国际商用车高原巅峰挑战赛上，勇夺“巅峰挑战舒适冠军”……

在一连串荣誉之下，展现的是市场对品牌的认可，对品质的赞誉。

近些年，在 “MUST”中期质量行动计划引领下，以客户为中心、以质量为基石的理念已深入东风汽车股份开发、采購、制造、服务等全价值链体系运营中。产品品质源头无疑是开发设计，让我们从开发质量管控着眼，来探究其践行“质量第一”的实力和决心。

科技创新催生明星产品

无科技不品牌。面对“五化”（轻量化、电动化、智能化、网联化、共享化）趋势，东风汽车股份制定了科技创新战略，技术迭代快速升级，产品布局不断完善，动力总成优势显现，不断提升自主创新能力和核心竞争力，用技术构筑东风汽车股份在轻型商用车领域的领先优势，进而为品牌加持。2020年东风汽车股份实现汽车销售突破17.2万辆，同比增长7.8%，连续四年保持增长，其中新品贡献率占比逐年提升。

尤其是2020年12月正式上市的东风凯普特星云，定位为智慧物流领航者，是东风汽车股份站在轻型车行业科技前沿着力打造的一款“明星产品”，由中日专家领军的300多人研发团队历时多年联合打造，全面达成日产全球耐久性指标，不仅实现了整车5%-10%的轻量化设计，而且保证了整车的高匹配性和安全可靠，性能提升22%，部分性能指标甚至优于国外同类产品。据悉，日产标准、专业标杆的东风凯普特星云广泛运用在都市冷链、城市快递、现代百货、高端改装等四大应用场景，可为企业高端客户定制一站式智慧物流服务方案。

未来，东风汽车股份还将以全新一代东风轻型车战略轻卡为基准，通过平台化、模块化的研发制造运用，拉动全价值链向高端方向和客户体验进行全面升级，进而强化提升东风轻型车整体商品竞争力，满足更多客户需求，为挑战2025年度销售30万辆目标助力。

严苛实验铸就可靠品质

宝剑锋从磨砺出。优良品质的形成，不仅要注入科技开发的灵魂，更要在投放市场前通过几乎苛刻、破坏性试验印证产品质量，追求精益求精。

2021年1月，带着对品质的苛刻追求，东风汽车股份开发试验团队在海拉尔开始了新年寒区试验第一战，其旗下20余款车型参与车辆冷启动、驾驶性、累碳和充放电等试验项目，让其在最严苛的环境下经受考验。

严苛测试是为产品质量的一道把关，而客户试驾是检验质量的唯一标准。东风汽车股份连续多年开展客户体验营活动，通过静态品鉴、动态试驾、面对面座谈等，倾听客户声音，了解市场需求，真诚践行“向客户而生”的企业价值观，积极打造“客户体验领先的轻型车企业”。2020年9月，来自湖北宜昌、有15年卡车驾龄的余师傅试驾东风凯普特星云，对其驾驶平顺性、舒适性、稳定性和加速性都给予了高度认可。连续多年的追踪数据也充分说明，2020年东风轻卡首次故障里程同比提升10%，轻卡3MIS持续改善，实现主销车型客户体验结果优于竞品水平。

客户的认可、市场的信赖是东风轻型车不断前进的动力。十四五期间，东风汽车股份将坚定围绕质量行业第一的目标，以客户为中心，持续推进MUST 2.0质量中期行动计划，加速中高端平台形成，深化打造领先的开发体系，构成面向客户的卓越质量体系，达成行业第一。

（后续东风汽车股份持续推进采购品质、制造品质、服务品质提升报道敬请再关注。）