善意想，耐心听，好好说

赵琴

小琪不仅性格执拗，而且容易情绪化。时间一长，课堂上凡是需要学生自由组队的活动，小琪必是落单的一个。在同学们热烈讨论氛围的映衬下，独自学习的小琪显得孤单而落寞，寂寞至极还会打起瞌睡。前些天，他又与小海因小事吵了起来。小琪的个性，正破坏着他在班级的人际关系。

于是，我尽可能地捕捉时机修复他与同学之间的关系。那日的语文课上，小李的精彩发言博得了同学们热烈的掌声，令人欣喜的是，小琪也在鼓掌的人之列。

“小琪，你说说看，小李的发言好在哪里？”我满心期待着他对同学的欣赏之辞，可他竟坐在座位上“岿然不动”，连头都未曾抬起！

我以为他没听见，就走到他跟前，又耐心询问了一遍，可他还是先前的模样。“小琪，请你站起来回答问题。”我着实有些气恼。他依然不动！课堂气氛瞬间陷入冰点！还好我及时控制住了自己的情绪。“如果现在不愿意说，那就午饭后到我办公室来聊聊吧！”

可谁知，午后不但没等来道歉，反倒“收获”了他激烈的控诉：“你知道我没认真听讲瞎鼓掌，就故意在课堂上出我的丑！”我的一番善意被他误以为是恶意。

“谢谢你能诚实地告知我你的听讲情况，但你知道我提问的真实用意吗？”听到我如此说，他那因气愤而显得冰冷的脸瞬时转为好奇，我顺势说：“当我看见你在为同学鼓掌时，我很开心，因为你不仅能关注自己，还能主动去欣赏别人的优点。我相信小李听到你的积极评价会更开心，毕竟与欣赏自己的人亲近是一件愉快的事情。”

听完我的解释后，小琪懊悔不已，而且还放下戒备道出了童年留下的阴影：在小学时小琪常常受到同学们的欺负，后来他成了一头暴躁易怒的“小狮子”，才改变了被欺负的命运，这也是他时刻防备别人、易“燃”易怒的原因。

“我很同情你童年的遭遇，年幼无知的小伙伴伤害了善良的你。但今天我也同情我自己，一片善意却被你误解了呢！”虽然很心疼小琪，但我不愿他一直沉溺于过去的阴影。“对不起，老师！”他深深低下了头。“其实我们身边有很多善良的人，要学会用善意去对待别人，好吗？”他重重地点头。

从那以后，小琪似乎慢慢融入了课堂的小组活动，甚至还主动报名参加了班级的“非同1班好故事”活动，与同学们分享他喜欢的故事。那日，他装扮整齐、精神抖擞地走上讲台，身边还多了一个小凯。他邀请小凯帮忙制作和播放幻灯片。

开讲了！小琪脱稿为大家讲述了梁山好汉呼延灼的故事，但由于紧张、表达欠缺等原因，下面的同学听得是云里雾里。可就算如此，同学们仍以饱满的热情努力地听着，而我明知道已超时也不忍心打断他。

到了评讲环节，小曹快人快语：“听了小琪的故事，我还是没弄清楚呼延灼的身上究竟发生了什么事情……”

“我怎么没讲清楚？我明明讲清楚了！”小琪在座位上涨红了脸反驳。

“小琪，让我们耐心听小曹把话讲完，好吗？”我示意小曹继续。

“但小琪的仪容仪表很好，而且还脱稿讲了这么多打斗的场面，实在很厉害。”

小曹说完后，同学们也附和：“是的，是的。小琪今天打扮得很帅，说书也很厉害呢！”

“好的，咱们今天就赠予小琪私人订制称号——非同1班说书人！”我的话音刚落，同学们便报以热烈的掌声。

一下课，小琪就奔到我身旁：“老师，谢谢您！虽然我讲得不好，但我认真准备了很长时间，这些内容我都是背下来的。”

“我和同学们谢谢你，感谢你让我们领略到了说书人的风采，而你更要谢谢你的同学……”

“老师，我知道，哪怕我沒讲好，他们依然坚持认真地听，给予我支持与鼓励！”小琪眼里充满着温暖与感激。

“今天，你可以利用课余时间，就刚才的故事与同学们交流一下意见，期待下次更好的表现！记住，要善意想，耐心听，好好说哦！”最后一句话我说得又慢又重！

“善意想，耐心听，好好说。”这9个字，是我处理学生班级人际关系问题的核心原则。“善意想”是人际交往的心理建设，它让我们脱离个人偏见，摆脱不良情绪的影响，以积极的心态和正面的方式开展人际交流;“耐心听”是人际交往的情感态度，耐心倾听对方的心声，尊重对方合理表达的权利，并为后期有效沟通做好切实的准备;“好好说”是人际交往的温度表达，让人愿意接受甚至乐于接受。育人育己，愿自己和孩子们都能积极构建和谐融洽的人际关系，提升生活的幸福指数。（文中学生均为化名）

（作者单位：湖北省武汉市光谷第二初级中学）