苹果手机的营销分析

杨鑫悦

摘 要：自从2009年iPhone4面世后，智能手机有了翻天覆地的变化。苹果手机彻底刷新了手机的概念，市场占有率稳步提升。在这诱人的“苹果”背后，到底掩藏着什么样的玄机？除了iPhone本身卓越而强大的性能外，还有苹果公司优秀的营销。本文分析了苹果手机营销的不同方面，希望能为国产手机的创新营销方式提供参考。

关键词：苹果手机;营销;分析

中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.07.019

1 苹果手机简介

iPhone是由Apple旗下开发的一系列智能手机。不管在哪里，只要苹果手机新款机型一经发售，总会掀起人们疯狂抢购的热潮。以下将通过SWOT，4Ps和STP分析苹果手机的营销策略。

2 苹果手机的SWOT分析

2.1 苹果手机的竞争优势（Strengths）

（1）Apple产品质量好，外观线条流畅，工艺技术高，属于消费者心目中的高端消费品。

（2）苹果手机在产品设计、工艺、原材料采购、生产装配和测试方面都非常严格，“简单但不简单”是Apple的一贯理念。

（3）苹果公司非常重视创新。在先进技术的研究和开发方面，常常引领市场革命性的改变，当其新款产品推向市场后，其他厂商纷纷效仿。

（4）苹果公司和Pixar，Adobe，Aldus和Quark等电影出版集团、图片软件生产商建立了强大的合作伙伴关系和忠诚的客户群。

（5）软硬件与操作系统的封闭性。iOS系统与Android系统相比，更能带给用户简洁、流畅、安全的体验。

2.2 苹果手机的竞争劣势（Weaknesses）

（1）产品的定价远高于同类产品。苹果手机的客户群是属于中高端消费者，其相对较高的价格并不是一个受欢迎的选择。且手机屏幕易碎，维修成本大。

（2）苹果手机的国内运营商主要基于中国移动、中国联通和电信。运营模式受到限制，市场策略灵活性较差。

（3）苹果公司拥有广泛的产品，有iPhone、iPad 、Mac、iWatch等，产品之间的相关性非常高，不像微软的专业化。因此，Apple的竞争对手都是各行各业的巨头。

（4）中美贸易战以及国货兴起，人们更加愿意买国产品牌。如华为，OPPO，vivo，小米等。价格合适且性价比远高于苹果手机。

2.3 苹果手机的竞争机会（Opportunities）

（1）苹果公司不断拓展的产品线，如Mac、iPod、iPhone、iPad、iWatch等构成共享系统，创建资源共享，更方便、更高效，并具有其他平台无法比拟的优势。

（2）Apple Pay支付将有助于刺激其产品销售进一步增加。

2.4 苹果手机的竞争威胁（Threats）

（1）国内手机和平板电脑市场竞争激烈。三星、联想、华为、vivo、OPPO等品牌每年发布新品、占领市场的速度和能力远高于苹果。

（2）华为EMUI系统和华为麒麟芯片已正在崛起，逐步侵占着苹果的市场份额，华为的旗舰mate系列和p系列各有侧重，适应不同人群的需要。

（3）苹果新机型的创新大都是对上一代产品的小幅度增进，很难令大家眼前一亮。

（4）受国内外政策法律的影响，App Store中有很多App在国内并不能使用，用户体验较差。

3 4Ps营销策略分析

3.1 产品（Product）

iPhone的外观和功能深受年轻人喜爱。它在外形、全屏触摸等方面更加时尚和方便。此外，苹果手机的iOS系统为用户提供简单流畅的体验。由于Android操作系统广泛应用于多个制造商品牌的手机中，并且经常不稳定或卡顿，还容易受到广告和病毒的攻击。

3.2 价格（Price）

苹果手机的客户群是属于中高端消费者。

3.3 渠道（Place）

目前，苹果手机的销售渠道可分为分销渠道和直销渠道。

3.4 促销（Promotion）

每年的苹果新品发布会（Apple New Product Launch）便是最佳促销。此外，还有针对学生教师的教育优惠。苹果公司的广告宣传也另辟蹊径。通过与知名音乐家和多家汽车制造商的合作推广。

4 苹果手机的STP营销战略

4.1 市场细分（Segmentation）

现在，苹果手机已经在全球90多个国家进行销售，共计超过180家运营商。

4.2 目标市场（Targeting）

Apple一直以时尚年轻人为目标。年轻人对手机的功能和外观有很高的要求。 此外，Apple的手机还具有强大的商业业务功能，如数据传输和文档处理，同时满足商务人士对商务型手机的需求。

4.3 市场定位（Positioning）

苹果手机的市场定位是一种创新的、高科技产品。这也是其一直吸引对Apple拥有品牌忠诚度的消费者的重要原因。

5 苹果手机营销对于国产手机的启示

5.1 以顾客为中心

对客户的关注不是只单单留在表面，还要反映在产品设计、产品功能和产品创新方面。

5.2 增强创新能力

国产手机的创新往往处于模仿阶段，国产手机要想立于不败之地，首先必须提高自身产品的核心竞争力，引领创新的趋势。

5.3 提高用户忠诚度

现在国产手机主要通过价格优势保证其销售。为了培养属于自己品牌的忠诚客户的一部分，我们必须保证售后服务。

5.4 加强品牌知名度

品牌代表了公司或产品的受欢迎程度，只有通过提高品牌的知名度才能获得更高的溢价。大多数国产手机的发展相对年轻，并且没有长期的品牌发展历史。 此外，还有一些国产手机售后服务差、产品质量不过硬，也给消费者留下了“国货不如外国货”的印象。所以，国内手机制造商不仅需要创新来提高市场竞争力，还需要通过提高品牌知名度来获得市场份额和关注。

6 总结

千锤百炼造好钢，精雕细琢出美玉。希望国有品牌手机在不断专注研发的过程中，积极吸取发展中失败的教训，萃取成功的经验，并通过实施正确合理的营销策略来稳占国内市场。长此以往，我们将朝着正确的方向发展，逐步走出国门，走向世界。

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