论贸易类中小企业电子商务网络营销

耿家起

摘 要：结合新时代背景下的中小企业的营销发展情况，在分析电子商务对贸易类企业营销的影响的基础上，结合自身从事企业营销管理的实践经验，多角度分析了中小贸易类企业电子商务营销困境，最后提出了贸易类企业电子商务网络营销模式，希望对全面促进中小企业电子商务网络营销创新发展有所帮助。

关键词：电子商务，企业营销，网络营销，营销创新

在信息化时代背景下，电子商务对全面提升企业核心竞争力，开展高质量的贸易活动具有重要意义。从这个角度来看，贸易类中小企业为了赢得竞争力，应全面从思想认识、技术措施、资金管理方面进行改变，并能积极谋求政府帮助，全面推动电子商务的建设发展，进而实现营销措施的创新，全面推动企业的可持续化发展。

1 电子商务对贸易类企业营销的影响

1.1 帶来的有利影响

在电子商务的影响下，消费者能更好地满足自身的个性化需求，传统模式下的产品搜索成本较高，通过网络环境能全面消除企业和消费者的时空距离，便于寻找符合客户需求的个性化产品。电子商务平台能实现良好的消费者和企业的相互沟通，帮助企业快速寻找到消费者的问题，并全面提升消费者满意度的目标。发挥电子商务平台的优势，能全面保障中小贸易企业更加公平，实现企业的口碑影响力增强，有利于企业的可持续化发展。

1.2 带来的竞争挑战

在信息化时代背景下，中小企业应充分发挥好电子商务平台的优势，全面保障落实企业与消费者之间的距离有效缩短。但在此过程中，除了本土竞争之外，中小企业还面临着信息滞后、信息不足以及信息安全方面的风险性问题，为了全面保障中小贸易企业获得足够的数据信息内容，应保持合理化处理财政风险与政策风险，进而考虑到贸易类企业营销在信息化时代背景下所面临着现实问题。

2 中小贸易类企业电子商务营销困境

2.1 营销模式过于单一

由于中小贸易企业往往具有较高的资金占有率，整体的网络建设方面存在着不足之处，存在着过于单一化的营销模式。整体来看，大部分中小贸易企业难以落实自身特色进而开展营销创新。另外，考虑到中小企业的互联网营销的实际情况，不可避免受到较大规模、较为成熟的网络平台的限制，在营销创新改革发展中存在着不足之处，难以实现预期的营销目标。

2.2 基础硬件条件不足

考虑到贸易类企业的实际特点，在开展网络营销的实践工作中，还存在着基础设施及硬件配置方面的不足。中小贸易企业并没有构建较为完善的营销管理体系的能力，优质客服流程还有待进一步完善。首先，网络营销安全性方面并没有统一化的标准，难以落实网络风险防控机制的完善性，造成网络安全性控制方面存在着诸多问题;另外，结合企业营销特点的专业化网络营销服务人员数量不足，综合业务能力有待进一步提升;最后，企业并没有应用先进信息技术的能力，在大数据技术、云计算技术等应用方面存在着欠缺，无法保障高质量收集用户数据信息，造成营销工作的针对性不足。

2.3 缺乏先进的营销理念

部分贸易类中小企业并没有树立正确的营销理念，不符合时代发展的要求。部分企业没有考虑到信息化时代背景下的用户的网上搜索、网上交易的成本，难以落实消费者的保障性策略要求，整体的营销智能化水平偏低，售中及售后服务存在着一定的滞后性，无法构建良好的销售与用户的互动。

3 贸易类企业电子商务网络营销模式

3.1 个性化订制营销

在互联网时代背景下，应充分利用好信息技术开展一系列的营销活动，突破传统的价格为媒介的方式，实现电商营销模式的创新发展，展示出个性化与差异化的方式。首先，结合用户的实际需求，重点开展个性化订制工作，旨在全面保障落实良好的购物体验;其次，结合实际需求来实现市场营销模式的创新发展，并能全面重视新型营销手段，构建信息媒体为基础的营销团队。比如，全面开展贸易类中小企业与各大电商平台的良好互动，全面保障营销空间的拓展，可以选择成熟度较高的电商平台开展销售;最后，落实营销活动中的多样化渠道，全面展示出个性化订制营销的特色，不断提升中小企业的营销水平。

3.2 即时互动的营销

在信息化时代背景下，移动互联网正在深刻地改变着人们的生活和工作，互联网平台所体现出的即时性和互动性的价值，正在缩小销售人员和消费者之间的距离。通过发挥出移动化营销模式的优势，能借助于微博、抖音、公众号等新媒体平台来实现社交互动，从而保障营销活动更具有精准化定位的特点，有效可以通过互动性话题开展一系列的营销措施，还能结合实际来充分整合研究媒介中客户反馈的数据信息，从而全面构建客户的数据库，便于有效分析活跃人群，树立良好的销售人员与客户的关系，从而满足稳定化的营销体系目标。

3.3 综合性营销模式

为了保障落实营销质量，还应注重加强多渠道的综合性营销模式，保障落实好企业的个性化服务，构建全方位的立体化营销体系，能全面重视市场品牌调研，在品牌定位的基础上，发挥出自媒体平台的优势来予以推广，并能结合消费者群体的差异性来提出有效的营销服务模式。同时，还应从实际出发来配置上线下双重互动的营销模式，通过构建专属网站的直销平台模式，结合多种营销模块，全面推动消费者的自主选择，体现出营销的人性化特色。

3.4 经营社群的模式

在全媒体的时代背景下，结合媒体环境的特点可以开展一系列的社群式的营销活动，充分发挥出社交媒体平台的优势，进而能保障商品更好地通过用户口碑开展分享。同时，贸易类中小企业应从实际出发，落实品牌社群，并能积极进行产品经验的分享，构建符合用户群体特色的社群。通过一定的模式创新，还可积极构建具有自动化营销体系的功能的模式，全面加深客户和品牌的深度关系。比如，通过微信小程序客户端的开发和利用，能实现微信好友的共同交易，并能引入积分机制，进而能全面保障顺利开展一系列的营销活动，便于体现出社交群下的轴心服务体系。

4 结论

综上所述，在信息化时代背景下，广大中小企业一定要充分利用好电子商务网络营销模式的优势，实现营销活动的创新发展，全面实现基于电子商务平台的与客户沟通的良好体系，并能更好地推动个性化营销方向，从而有利于构建高质量的客户群，实现企业的预期营销目标。

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