企业应收账款管理存在的问题及应对策略试析

王朝英

摘 要：目前我国经济水平和科技水平发展十分快速，企业应收账款管理工作是企业的重要组成部分。应收账款管理，是信用管理里重要的组成部分，在企业后期信用管理的范围之内。大部分信用管理机构将款项拖欠前的管理称为应收账款管理，而将款项逾期后的应收账款管理称作商账追收。应收账款管理是指企业在进行赊销业务中，将货物、服务等提供给购买方，债权成立的时间开始，一直到最后款项实际收回或者作为坏账处理的时间结束，企业为此采用的一系列系统的方法和科学的手段，对应收账款收回的全过程而进行的管理。应收账款管理的目标是保证足额并及时收回企业应收账款，最大限度地降低和避免给企业带来的风险。

关键词：应收账款;风险;有效管理

引言

应收账款是企业发展过程中的信用产物，一定程度上也评估着企业的实际经营状况，而在应收账款管理中仍旧面临着一些风险，所以针对风险企业应制定可行方案去处理，在最大限度上降低风险对经济效益的影响，以及保障自身财务管理质量得到提升，最重要的是能够帮助企业化解危机，进而紧跟时代发展步伐，朝着国际化现代化方向发展[1]。

1应收账款形成的原因及管理重要性

随着我国国有经济体制改革不断深入和扩大，企业为在激烈的竞争市场中脱颖而出，会采用各种销售手段，其中一种方式就是赊销，这种销售方式增加了销售量和收入，减少了企业库存，促进了企业的经济加速发展。但是，部分客户由于法律意识淡薄和诚信意识缺失，在业务合作过程中出现不讲信用，违反合同约定，甚至利用合同进行欺诈的情况，导致应收账款急剧上升，影响公司的现金流和资金周转，使企业丧失了投资机会。同时，授信客户延期支付账款甚至违约，给公司带来额外的资金成本甚至造成坏账，致使公司产生经营损失。因此，对应收账款进行内部控制管理尤为重要，企业应增强风险防范意识，强化部门间的协同，做好信用政策评估，加强日常跟踪和对账工作，做好对应收账款资金风险及时进行预警等相关工作，保证资金的良性运转，从而减少坏账损失，有效降低经营风险[2]。

2企业应收账款管理存在的问题

2.1欠缺不良账款控制制度

第一步是要建立用户信用评价制度，制定出符合怎样的条件，才能给予单位用户相应等级的信用标准。第二步是要建立合同管理制度，对单位用户付款的方式，归还款项的期限，归还办法，违反约定的责任等做出一系列明确的规定。第三步还要建立应收账款责任制度，明确界定出负责任人与负责任单位。第四步是要建立奖惩的制度，并着重把它作为经济责任的指标和业绩考核的指标。第五步是要建立应收账款分析的制度，分析应收款项的发展、趋势等情况，以便于及时采取补救措施和进行控制。

2.2缺乏信用政策

大部分的中小企业制度不完善，缺乏通用且可执行的信用政策。销售人员与客户签订销售合同时，没有具体的可执行的政策。实际上，大部分公司既没有给信用良好或合作很久的客户提供一个较优惠的信用政策，对于能够在信用期内付款的客户也没有给予一定的信用折扣，更没有给信用较差的客户以一定的限制。这样资信良好与资信较差的客户没有待遇上的区别，长期下来，客户付款的积极性便会受到影响，进而降低了资金回笼效率，增加坏账风险。

3应收账款内部控制管理建议

3.1加强责任追究，强化风险意识

企业要加强应收账款形成坏账损失后的责任追究工作，应收账款全部或者部分无法回收的，应查明原因，明确责任，通过严格履行审批程序，对相关人员及时开展责任追究。企业要健全案例通报和信息公开机制，对于责任追究案例进行及时总结、通报及公开调查处理，以案为鉴，发挥“追责一个，警示一片”的警示教育作用。同时，企业要加强销售人员职业道德教育法律法规宣传工作，增强法律风险意识，在应收账款未能及时回收的情况下，可以及时有效地采用法律手段维护公司的合法权益。

3.2制定可行收账政策

企业也要制定可行的收賬政策，这也是一种规避应收账款风险的一个有效途径。所谓的收账政策，它主要是指通过结合自身实际状况制定收回过期应收账款程序的相关规定，只有这样才能够保障自身各项经济活动有章可循，确保利益最大化。同时管理人员也要以身作则，积极参与到应收账款管理工作中来并创新收账的方式方法，因为落后单一的方法不能够降低应收账款风险。而常用的收账方式，大多数是以信函、打电话、面谈等方式，所以具体方法我们应结合实际去选择，这样才能有效维护自身与客户之间的关系。企业还要结合不同客户的实际状况选择不同的收账方式，进一步拉近自身与客户之间的关系，也能够避免不必要的风险出现，在最大限度上为后续经营活动发展奠定夯实基础。当然，企业也要根据自身实际状况来提高内部人员风险意识，因为本身经营发展过程中就面临着一定的风险，我们必须要增强每个人员风险意识，才能够避免不必要的应收账款风险。比如：在前期，可以进入当地市场进行调研，随后与客户签订长期合同，只有对对方实际状况有一个全面的了解，才能够避免资金无法收回等问题的出现。此外，也要健全相应的内部控制制度，更要加强各部门人员互动交流，这样才能够发挥财务监控应有的价值。

3.3财务部门要对账款进行核查，杜绝弄虚作假

财务部门需要认真核对每个项目对应的账目，充分分析，找出相关凭证，避免弄虚作假。同时，财务部门需要及时与业务部门进行账目的核对和实际交易事项的确认，掌握好应收账款管理的实施情况。依据相关财务管理制度，定期清查资金，清点债务信息，核对账目，确保企业的资金能够运行安全。最后，将合作单位区分类别，定期检查其财务状况，以避免出现欺诈的现象。

结语

企业应收账款管理，重点是要依照企业当前实际的真实经营情况与客户的综合信用状况，制定出台相适应的合理的信用政策，并不断完善企业各项相关规章、制度。企业应收账款的问题不是一朝一夕就可以解决的，也不是仅仅依靠一套应收账款内部控制制度就可以解决的，企业在应收账款的管理上必须要加以高度的重视[3]。

参考文献：

[1]周瑞卿.我国企业应收账款管理研究[J].中国注册会计师，2012（02）：109-112.

[2]李恩柱.企业应收账款风险的防范[J].财会研究，2007（02）：29-31.

[3]袁秀兰.当前企业应收账款管理的现状与对策[J].会计之友，2005（05）：23-24.