软件行业人力成本精细化管理探析

□黄宜岚

精细化管理是一种管理理念和管理手段，通过规则的系统化、精细化以及程序化、标准化、数据化方法的应用，使组织管理单位能够准确、高效、协作、持续地运行。精细化管理体现了组织对管理的完美追求，是贯彻严谨、认真、持续改进的途径。本文主要分析软件行业人力成本控制的精细化管理策略，结合软件行业成本控制精细化管理的需求现状，有助于优化人力成本管理环境，提高软件行业经营管理效率，促进内部管理建设，建立完善的管理机制，提高成本控制水平，优化软件行业成本控制模式。

一、人力成本精细化管理理念

精细化管理是通过对业务流程的全面细致分析，找出成本控制的关键问题和薄弱环节，解决实际问题，最大限度地提高资源利用效率，降低成本支出的一种管理模式。明确人力成本管理的概念，通过精细、合理、准确的业务流程分析，找出人力成本管理中存在的弊端，解决问题。整个人力成本核算与控制是一个不断改进和改进的动态过程。它细分了人力成本管理的目标、标准、任务、流程，实施了准确的计划、决策、控制和考核。

二、软件行业成本控制精细化管理的现状

1.人力成本精细化管理观念落后。一些软件行业管理者的人力成本概念仅限于工资、薪金和福利费用，而忽视了其他相关的人力成本。如招聘成本、人才测评费、员工培训费、专项研究服务费、辞退相关费用、劳动争议相关费用、办公业务费、残疾人安置费及相关研究费等，导致核算范围不完整。在实际操作中，我们只控制薪酬福利的直接成本，而忽视了对员工招聘、辞退、培训、日常业务等各项费用的管理，导致成本核算不真实，这使得成本控制无法在真实、完整的现有人力成本数据下进行，影响了软件行业人力资源成本的科学管理，导致人力成本分摊不够精细，不能准确反映业务部门当前的人力成本，影响其成本控制和收支判断。同时，由于相关人员对辅助部门的人力成本分配重视不够，辅助科室的人力成本没有分摊到具体部门成本中，也影响了分析数据的真实性和完整性。

2.缺乏管理意识和良好的管理环境。在复杂的市场环境下，基于短期经济效益的发展布局将影响软件行业成本控制精细化管理的发展。一是成本控制意识淡薄，追求短期利益单一，导致成本控制精细化管理的实施受到影响。二是管理体制不完善，成本控制漏洞较大。三是在成本控制上，软件行业缺乏明确的管理责任，导致成本控制形同虚设,影响了软件行业成本控制效果。因此，从战略发展的角度来控制成本，软件行业需要实施成本控制的精细化管理，有效优化成本控制中存在的问题。

三、软件行业精细成本管理与成本控制策略

1.树立精细管理与人力成本控制的管理理念。重视人力成本精细化管理理念和管理文化体系建设，使之深入人心，增强全员成本控制意识，为良好的会计核算和人力成本的控制创造良好的环境，为科学管理打下良好的基础。在此基础上，建立完整、全面的会计控制系统而不仅仅是基于对大类成本的细化配置。按照精细化的理念，将成本分摊到各部门、各业务部门和各项目小组，以提高财务数据的价值。根据成本的性质和会计准则的要求，建立多层次的人力成本核算体系，如对主要人力成本，包括基本工资、绩效工资等科目进行一级核算，对招聘、培训等与人力有关的费用进行二级核算，第三级核算其他人力支出，进行精细化分类核算的控制和管理。在人力成本分配和成本核算中，应考虑辅助科室的人力成本，按照精细化管理的理念，将成本合理分配给具体部门，真实反映成本，提高成本管控能力。

2.创新精细化成本控制理念。一是树立战略成本控制的理念。要把软件行业发展战略纳入精细化成本控制工作，从自身发展需要和发展环境出发，制定控制战略，提高成本控制战略的灵活性和科学性。战略成本控制理念的实施可以有效地提升企业的核心竞争力，使软件行业更好地适应外部环境的变化，实现预期的成本控制目标。二是鼓励所有员工参与成本控制的实施。在软件行业发展过程中，任何环节、任何活动都会产生成本。单纯强化成本控制部门员工的成本节约意识，不足以实现软件行业成本节约意识的充分落实，无法扫清成本控制中的障碍。因此，要自上而下构建成本控制体系，组织各级、各部门学习成本节约的相关理论知识，在资金运用过程中，要结合软件行业发展战略，提高资金利用效率。三是加强员工的综合素质，潜移默化地熏陶全体员工。在使用资金的过程中，做好科学规划，避免浪费违规。四是改善信息管控平台。利用信息技术分析、大数据技术等，可以及时汇总成本信息，配合信息技术的计算功能，快速处理和计算成本信息。在此基础上，搭建信息管理平台，利用直观、系统的报表和分析报告，制订科学的成本管理方案，实现精细化的成本管理和控制。

3.建立精细化的人力成本周期管理体系。软件行业应根据自身的战略目标和经营方针，运用精细化管理的理念，建立全面的人力成本周期管理体系。根据会计准则和实际操作的要求，对人力成本纳入预算管理的全过程进行分析，确保业务环节不出现遗漏，从而建立有效的预算管理节点。例如在实际工作中，要从招聘、薪酬、福利、培训费用、离职相关费用等全过程控制。严格设定每个重要业务时间点，要求全体员工按预算管理制度执行，杜绝预算外支出。通过业务人员与财务管理人员的沟通，结合实际工作，进一步细化预算管理制度，提高资金利用率，减少人力成本。根据对人力成本业务流程进行精细分析，建立动态实时控制循环系统。利用信息系统，对预算方案执行情况进行全过程监控，发现问题及时调整，做到事前和事中控制。将事业部、财务部、管理层结合起来，形成一个完整的体系，统筹规划，运用PDCA模式对整个控制过程进行优化和完善，确保人力资源控制体系的有效运行，形成良好的财务生态圈。

四、结语

精细化管理是提高软件行业经济效益的保证，是整个软件行业经营的核心工程。成本精细化管理应延伸到业务活动的各个方面，实现业务的全过程管理。这不仅需要正确的理论和体系，更需要自上而下高度统一的成本精细化管理理念。随着软件行业观念的转变、技术的进步和员工素质的提高，精细化成本管理将不断深化，软件行业经济发展的基础将更加扎实，软件行业的竞争优势将得到加强。