新电改背景下电网企业综合能源服务商业模式探究

何炫林

摘要：在新的电力改革方案实施之后，促进了电网企业的改革，不仅创新了盈利模式，也对经营方式进行了优化，进一步提升了电网企业的市场竞争力。同时，在新的市场环境下，电网企业也要不断促进能源综合服务的发展，拓展业务范围，提升自身经济效益。基于此，本文主要基于新电改背景，对电网企业综合能源服务商业模式进行探究分析。

关键词：新电改;电网企业;综合能源服务;商业模式

引言：

为了实现电力商品属性，需要对电力体制进行改革。在这种背景下，电网企业要提升自身的综合效益，就要积极拓展新的业务渠道，大力发展综合能源服务。同时，加强对新型服务方式的分析，积极创新其模式。

一、电网企业综合能源服务

在新电改背景下，电力企业应从综合能源服务着手，进一步拓宽业务渠道。在当前的电力市场中，用电用户拥有一定的自主权，电力企业要想满足用户的用电需求，就要根据新电改的相应措施，结合自身实际情况，对综合能源服务进行创新。对于电力企业来说，综合能源服务这种新型的商业模式范围比较宽泛。一方面包含能源提供的综合性。电力企业在实际的发展过程中，应加强对信息技术手段的利用，创新服务方式，通过建立虚拟电厂，为用户提供综合能源服务。另一方面是技术的互联性。随着时代的发展，互联网技术已经得到普及，电力企业利用先进技术对综合能源商业模式进行创新，不仅能够提高服务效率，还能优化用户体验。

二、电网企业综合能源服务商业模式分析

1. 定位

电网企业为了满足用户的用电需求，应在发展的过程中，积极探索综合能源服务模式。通过提高这一模式的实效性，为用户提供个性化的服务，并在这个过程中，凸显用户的主体地位，提高电网企业的综合效益。电力企业应通过信息技术手段的使用，积极创新商业模式，加强用户调查，增强服务的针对性，给用户提供满意的供电服务。另外，电力企业应通过利用综合能源服务模式，在开展相应经营活动的过程中，积极转变经营理念，根据市场环境的变化，形成现代化的服务理念[1]。同时，加强对电力物联网技术的利用，对用电用户信息进行评估，不断提升服务质量。

2. 盈利模式

对于企业来说，要实现生存与发展，就必须产生盈利。所以，电网企业应通过增加创收形式不断提升自身的收益。电网企业主要有以下两种盈利模式，其一为基础服务。这一类型的服务主要包括能源基础服务，如为用户提供电、水、气等能源服务，并收取相应费用;新能源开发，如创新投资方式，加强对新能源的利用等;综合能源的利用，即优化能源利用模式，降低成本;提供用电数据，即为用户提供科学的用电建议，避免其基本权益受到损害。其二为增值服务。这一类型的服务主要依靠减少能耗来实现。主要体现为在用户知晓的前提下，电力企业在为用户提供服务的过程中，降低能耗，增加自身的收益。同时，还可以通过对用户用电数据分析，为其提供优化建议，收取相应费用。此外，开工率的提升和土地增值等也会为企业带来一定收益。

3. 关键资源

电网企业掌握着相关的大量数据资源，主要包含电力、设备以及用户的数据信息，同时，企业在发展的过程中，通过大数据平台的构建，为业务的开展提供了数据支持，不仅能够增强营销策略制定的科学性，也能够实现对用户的精细化管理，具有较大的竞争优势。并且电网企业经过长期的发展，规模不断扩大的同时，也积累了大量的资金，相较于其他企业，具有较大的优势。同时，在不断发展的过程中，电网企业也聚集了大量的专业人才，并通过长期管理工作的开展，建立了优秀的专业团队，涵盖了客户经理与配电规划管理等各种专业人才，能够提供优质的服务，让用户获得良好的体验[2]。另外，在拥有专业人才的同时，电网企业也在不断对相关技术进行深入研发，具有深厚的技术经验，并且配有专业的设备，服务工作具有较强的系统性。

4.企业价值

电网企业在提供综合能源服务的过程中，其價值主要从以下几个方面体现。首先是社会价值。在提供综合能源服务的过程中，电网企业要积极提升自身的服务水平，加强对新型模式的探索，综合分析用户需求，进而创造更多的社会价值。其次为经济价值。通过能效管理，在提供能源服务的过程中，降低用户的用电成本，并且也为企业带来了额外的经济效益。最后为环境价值。电网企业在发展的过程中，不断寻找电能的替代能源，积极创新发展方式，大力支持低碳环保的发展，充分体现了自身的环境价值。

三、电网企业综合能源服务商业模式的应用

1. 促进综合能源服务专业化发展

在新电改背景下，电力企业面对着更加激烈的市场竞争。在当前的市场体系中，用户占据着主导地位，所以电力企业要想满足用户的多样化需求，就要积极进行创新，增强综合能源服务的专业性，积极拓展业务范围。同时，电力企业还需延伸服务内容，通过先进技术手段的应用，促进服务质量的提升。基于用户需求，实现服务内容的创新，增强服务的针对性[3]。另外，还需加强与调度运行商的联系，以提高资源利用率。

2.拓展业务范围

由于电力行业市场竞争加剧，再加上用户需求更加多样化，电力企业要想满足用户需求，就不能再提供过于单一的服务，而应积极拓展业务范围，开拓新的市场。通过综合能源服务商业模式的利用，可以拓展业务范围，优化业务体系，以提供更加多元的服务。如实现与新能源设备供应商的合作，借助其关于资产运维方面的优势，拓展自身的业务范围。还可以利用电力物联网等技术，提供热能和气能等相关服务，实现多元化发展，进而提升企业综合实力，在市场竞争中处于优势地位。

结束语

综上所述，在市场竞争不断加剧的背景下，电网企业应充分发挥自身的资源优势，加强对信息技术和物联网等先进技术的利用，拓展业务范围，结合客户需求，为其提供个性化的综合能源服务，保障电网企业的长远稳定发展。

参考文献：

[1]陈宇.新电改背景下电厂企业综合能源服务商业模式研究[J].企业科技与发展，2019（11）：256-257.

[2]罗宇.电网企业新兴业务商业模式研究[J].时代金融，2020（31）：77-79+94.

[3]魏阳，严磊，梁健，关蓉，刘启俊.电网企业综合能源服务转型策略研究[J].四川电力技术，2019（06）：55-60.