通信运营企业绿色供应链管理对策研究

吴德华

【摘要】    随着我国社会和经济的高速发展，人们对通信的需求量持续增加，通信企业发展速度越来越快，规模越来越大。在传统通信运营企业开展供应链管理的过程中，各种问题相对比较多，资源消耗较大，且容易在相关工作开展中，对环境造成一定的污染问题。为此，笔者将要在本文中对通信运营企业绿色供应链管理对策进行研究，希望对促进我国绿色环保事业的发展，可以起到有利的作用。

【关键词】    通信运营企业    绿色供应链    管理对策

引言：

供应链管理在企业发展过程中发挥着非常重要的作用，其利用科学的供应链管理模式，来提升企业的综合竞争能力。绿色供应链是在传统供应链管理基础上发展起来的，需要在供应管理工作开展中认真对环境因素、资源效率、销售商、生产商等因素综合进行考虑，避免在产品获取、加工、包装到后期仓储的过程中，对环境造成严重的污染，提升企业的核心竞争力，很多企业对绿色供应链管理模式进行应用，并取得了相对不错的应用效果。

一、绿色供应链管理介绍

绿色供应链管理又称环境意识供应链管理 （environmentallyconscious supply chain management），它考虑了供应链中各个环节的环境问题，注重对于环境的保护，促进经济与环境的协调发展。关于绿色供应链管理的确切定义，目前理论界对此还没有一个统一的表述，但总的观点是指在供应链管理的基础上，增加环境保护意识，把“无废无污”和“无任何不良成分”及“无任何副作用”贯穿于整个供应链中，这就是绿色供应链管理。

供应链管理理论已提出20多年， 关于供应链的定义在不同时期也有着不同的内涵。早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程， 概念仅局限于企业的内部操作层上， 注重企业的自身资源利用。

后来供应链的概念注重了与其他企业的联系， 注重了供应链的外部环境， 认为它应是个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品， 再到最终用户的转换过程”[1]。

而到了最近， 供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系， 如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系， 与用户、用户的用户及一切后向的关系。绿色供应链是在此基础上综合考虑环境的影响， 其目的是使产品从原料获取、加工、包装、存储、运输、使用到报废处理的整个过程中， 注重对环境的保护， 从而促进经济与环境的协调发展。

二、绿色供应链管理模式的特征

2.1非常强调知识创新

绿色供应链模式在应用过程中非常强调各种成员之间的知识创新，合理对各种高新知识和技术进行应用，可以很好解决传统环境治理模式当中存在的弊端，采用“预防为主，防治结合”的工作思路，可以有效提升知识资源的共享效率。在通信技术不断发展的背景下，远程教育、高清电视、智能家居的应用越来越多，通信企业在实际发展的过程中，应该学会不断对管理进行创新，及时转变落后的管理模式，不断加强相关知识创新，这样才能在竞争激烈的市场当中，有效站稳自己的脚跟。

2.2关注环境问题

在绿色供应链管理模式应用过程中，其实现了对资源的有效利用，并将环境工程应用到各种环节当中，不仅关心其中的内部资源，还非常关注所选方案对人员和环境的影响，能够根据方案对环境进行可持续的评估，实现低碳、节能生产。

2.3重视网络技术

通过对现代网络技术的应用，有效实现了全球经济的一体化，也为绿色供应链管理模式的应用，奠定了一个良好的基础。企业通过对网络技术的应用，可以有效完成的共享、设计和制造，也可以找到合适的合作伙伴。通过网络技术的应用，可以实现对资源的集中配送，将效益、资源和环保有效结合起来。

三、通信运用企业绿色供应管理管理模式的应用

3.1在各个环节当中实现可持续发展的理念

在通信企业当中，传统管理模式是基于用户为核心的，并能够实现对各种环节的集成化管理，为客户提供更加精准的信息。但这种管理模式在应用过程中，并没有考虑各种资源的配置问题。在绿色供应链管理模式的应用中，需要以供应链管理、可持续发展观作为指导，并对资金流、知识流、信息流进行有效的计划、组织、协调、领导和控制，从而实现对各种资源的优化配置。

在这个过程中，应该认真做好社会资源的选择工作，建立必要的代理商扶持制度，对售后服务、服务质量、票据进行全方面的科学管理，并给客户提供必要的增值服务。在我国未来通信行业发展中，网络的覆盖范围还会进一步扩大，这就需要认真做好资源的优化配置，给客户提供更加优质的服务[2]。

3.2实现对原材料的绿色采购

采购是绿色供应链的核心环节，为了保证材料采购满足相关的标准，就需要通信企业建立必要的监测部门，能够合理对可再生、环保、低碳原材料開展检测工作，充分保证原材料的采购质量。由于用户的相对分散，如果采用传统的采购模式，采购成本难以得到有效的控制。

为了有效解决这个问题，就需要通信企业建立统一的采购方案，并委托专门的部门或代理公司来开展采购工作，从而有效降低采购成本，提升采购工作开展效率，并掌握材料供应商的相关性，保证材料库存配置合理性，尽可能降低采购成本。

3.3设备与服务的绿色化

在通信运营企业当中，基站设备的耗材往往非常高。为了降低运营过程中的能耗，就需要采用绿色设计理念，合理对新技术进行应用，通过采用科学的方式，来减少基站内设备的占地面积和数量，有效节省建设成本。另外，在设计过程中，应该加强对新能源的使用，不断提升设备的使用年限，保证行业朝着健康、持续的方向进行发展。

3.4实现对终端产品的绿色处理

通信运营商的服务对象是各种消费者，为了进一步提升消费者消费的满意程度，实现环境的可持续发展，就需要加强对绿色营销渠道的宣传工作，可以采用定期举办活动的形式。在终端产品处理的过程中，应该进一步加强工作模式的创新，构建完善的终端回收机制，能够真正做到对分类进行处置，不仅可以进一步保证各种物质的价值，还可以有效实现对各种贵重金属的合理处理，避免在处理过程中，对环境造成严重的负荷。

四、通信运营企业绿色供应链管理的关键环节

4.1绿色设计

为了达到绿色管理的效果，就需要从源头做起，认真做好相关设计工作，能够将“绿色”融入到设计工作当中，在后期开展相关工作过程中，具有一定的环境保护意识。在产品设计属性当中，可以将产品可回收作为产品设计的目标，让其满足物理目标的同时，还应该满足相关环境目标。绿色设计是一种非常优良的设计模式，其将环保保护的概念直接融入到了产品设计当中，从可持续发展的角度来考虑产品的设计周期，通常会包括设计、生產、回收等环节。其强调在产品当中不仅会包括必要的物理特性，还关注产品在使用过程中对环境带来的负面影响。绿色设计在实际使用过程中，将面向对象技术、并行工程和全寿命周期设计有效融合起来，能够进一步扩大产品的生命周期。在传统产品生命周期内，通常关心产品的使用寿命周期，而经过绿色设计产品的生命周期需要考虑到产品后期的回收利用，将社会对外部环境的影响有效考虑其中。为了实现资源的零污染，当前的技术还不能满足相关要求，就需要在现有技术基础上认真做好环境保护工作，持续不断对相关技术进行改进，从而设计出更加优质的产品[3]。

4.2绿色传销

在传统开展传销工作过程中，很多时候，只是将产品简单卖给客户，绿色营销与传统营销差别相对较大，其采用了可持续消费理念，通过减少消费物质占有量，来有效提升消费者的满意度。在绿色营销模式应用过程中，其追求的不仅仅是商品的利润，还需要不断提升客户的满意度。绿色营销不仅追求商品的利润，其需要承担一部分社会责任。惬意在开展营销活动的过程中，不仅需要满足客户的需求，还需要承担一定的社会责任，保证社会的可持续发展。如果企业在与客户开展营销活动过程中发生供需方面的冲突，企业应该重视协调两者的矛盾，避免对相关方的利益造成损失。绿色营销在实际开展过程中，将经济生态学、环境学等理论知识有效结合起来，并研究各成分之间的矛盾，并以营销活动为中心利用各种生态学的方法来有效解决各种问题，实现营销活动与生态环境共同发展。在开展绿色营销的过程中，应该对绿色文化引起足够的重视，有文化的东西才容易更加深入人心，在文化形成之后，人们会在不知不觉之中按照文化要求来做事。

五、合理有效实施绿色供应链管理

为了能够有效改善供应链管理中出现的问题，就需要合理对绿色供应链管理方式进行应用，可以有效协调好经济效益和环境保护之间的关系，并结合自身的实际情况，及时做出相应的调整措施。

首先，在这个过程中应该认真做好相关规划工作。实施绿色供应链管理并不是一件非常简单的工作，企业应该结合自身的特点，认真做好市场环境分析工作，认真做好相关规划工作，为后续工作开展，创造出良好的条件。

另外，还应该对管理过程中的咨询和顾问作用引起足够的重视。为了保证工作的实施效果，不仅需要高的投入，还应该及时改变企业的管理理念，加强管理者之间的沟通工作，保证管理者具有良好的管理理念，让企业管理朝着更好的方向发展。

最后，还应该有效处理好企业、供应商和客户之间的关系。在传统开展管理工作的过程中，这三者往往是简单的买卖关系，只有将绿色供应链管理模式合理应用其中，不仅需要在经济上达成某种关系，三者之间更需要达成一定的默契，可以为了发展而共同努力。

这几个方面的改革是企业能够持续调整的重要方向，需要能够从内部进行把控，将绿色供应有效供应下去，并对这些方式实实在在进行操作，将绿色供应链管理在企业管理中的基础打牢，并能够持续发挥出自身的作用。

六、结束语

随着时代的不断发展对通信运营企业绿色供应链管理提出了更高的要求。针对当前绿色供应链管理中存在的问题，应该引起足够的重视，认真分析问题发生的原因，然后及时采取针对性的措施，加强相关领域知识的研究，建立更加完善的管理体系，保证管理效果。

参  考  文  献

[1]龙如意.绿色供应链管理在矿山企业管理中的应用分析[J].   科技展望. 2016（30）：22-23.

[2]2016制造企业绿色供应链管理论坛在京召开[J].   设备管理与维修. 2016（09）：37-38.

[3]庄梦梦，徐树杰，徐耀宗.我国汽车行业绿色供应链管理思路研究[J].   科技广场. 2016（08）：55-56.