乡村旅游信息传播的碎片化与整合模式探讨

杜娟

摘要：乡村旅游景区的不断涌现，使人们外出旅游的选择越来越多。乡村旅游宣传范围的不断扩大，宣传形式丰富多样，使人们了解到了更多的乡村旅游信息，提前做好行程规划，投入很少的时间及很小的精力，即可制定出更合心意的旅游计划。然而，乡村旅游信息传播具有碎片化特征，引起了学术者的关注，需要构建有效的整合模式，进行碎片化信息的整理，进一步提高乡村旅游信息传播的效率，来为人们的计划出游提供最大便利。

关键词：乡村旅游;信息传播;碎片化;整合模式;探讨分析

引言：

移动互联时代，大众旅游具有自驾化、散客化、个性化等特征，乡村旅游信息传播，应该通过碎片化信息的有效整合，更好地满足游客需求，带给游客最佳的旅游体验。我国的旅游业作为信息依赖型产业，对于旅游公共信息服务的依赖程度非常高，将碎片化的乡村旅游信息整合起来，努力实现乡村旅游业的可持续发展目标，成功打造畅通的信息流，具有非常重要的现实意义。笔者特意凭借多年的工作经验，就此阐述了一些自己的看法。

1、鄉村旅游信息传播的碎片化特征

乡村旅游信息碎片化具有“信息碎片化”共性表现，信息内容、信息传播形式及传播平台等统统呈现出了碎片化特征。乡村旅游空间复杂，运用信息技术实现统一化的经营管理比较困难，鉴于乡村旅游信息应更多地服务于游客，所以实现碎片化乡村旅游信息的及时整合，就显得非常必要且关键[1]。从游客角度来看，乡村旅游信息碎片化特征具体表现在三个方面：第一，旅游服务信息碎片化，信息分布在不同的平台上，被平台分割成了不同的形式。因为没有统一的信息标准，所以游客必须根据自身的理解，在海量信息中找到需要自己最需要的信息，制定出行计划。第二，旅游产品信息碎片化，乡村旅游产品种类较少，更新速度较慢，一些零散的产品介绍，并不具备很高的参考价值，没有考虑游客的实际需求，准确发布产品信息，方便游客深入了解乡村旅游产品，从而产生购买欲望。第三，旅游企业信息碎片化，组织数量虽多，但规模大小的差异性却大，一些信息不完整的企业，甚至个人，也出现在了平台之中，乡村旅游信息的筛选质量不高，游客极难分辨错误的信息，如此一来，明显增加了选择难度，使旅游企业信息碎片化的弊端愈发突出，容易引发矛盾纠纷。

2、乡村旅游信息传播碎片化整合模式的有效构建

2.1旅行前碎片化的信息整合

旅游之前，游客会有很大的信息需求，需要了解乡村旅游信息，通过了解各个方面的信息，做好自己的行程规划，确定最佳的出行方式。建议官方旅游宣传网络平台，根据自身情况，选择整合主体，与主流在线旅游服务商达成合作，集中提供游客所需的乡村旅游信息，基于游客的乡村旅游需求，实现“预定服务+增值服务”一体化整合，构建功能多样的一站式服务平台，方便游客旅游之前，轻松获取旅游信息[2]。此外，建议采用市场化运作方式，由专业的公司负责管理，由地方旅游主管部门负责监管，提供多元化的增值服务，保证多个平台、多个渠道的乡村旅游信息同步更新，乡村旅游产品有着更为具体的介绍。各个企业、各个县区可以缴纳一定的运营费用，之后借助“微博”“微信”等社交媒体同步宣传旅游信息，更为准确，更加全面，展示出乡村旅游特色，吸引大批游客的关注。应该研发多源异构数据集成与融合技术，进一步优化旅游目标的查询技术，优化旅游信息的推荐技术，同时提供个性化服务，为游客推荐一些新景点，带给游客一些新体验，从而加强各项技术的有效合作，从根本上提升乡村旅游信息服务水平。

2.2旅行中碎片化的信息整合

旅游过程中，游客需求会发生改变，碎片化信息整合模式的有效构建，必须增加安全救护、导航停车、景点介绍、物流服务、深度体验等。整合碎片化信息的同时，应重点围绕“酒店”“著名景点”等游客集聚区，充分发挥LBS运营商服务优势，进行周边产品、旅游景点、休息区域、相关组织的增值服务整合，按照统一的信息标准，有效地传递各类信息，根据不同游客的实际需求，进行大数据分析后，提供智能化推荐服务，满足游客们多样化、多变化的旅游需求。智能化推荐服务可以自行订阅、自行退订，高效整合碎片化信息，大大提升乡村旅游过程中游客信息服务的实效性、安全性。

2.3旅行后碎片化的信息整合

旅游结束之后，游客们会在不同平台上评价旅游服务的质量，分享自己的旅游体验，并且提供自己的旅游攻略。游客也是乡村旅游信息的生产者，他们生产的乡村旅游信息，对于其他游客的旅游决策有着极大的影响，很容易改变其他游客的旅游决策[3]。游客信息碎片化整合，可以通过网络社交媒体运营商把控，有效构建“分享+分销”的信息整合模式，设置信息发布的具体要求，以及信息共享的相关规范，筛选有效的信息导入平台之中，再利用一系列的激励措施，激励游客多平台分享自己的旅游信息。其他游客查询搜索这方面的信息，基于游客评价、真实反馈，做出正确的旅游决策，对于外出旅游充满期待，实际旅游过后成为新的信息生产者，形成有效的循环，平台上的有效信息会更多，参考价值会更高。

结束语

总而言之，必须构建乡村旅游信息传播的整合模式，进行碎片化乡村旅游信息的有效整合，不断扩大乡村旅游信息传播范围，得以乡村旅游业的可持续发展，进而取得最大化的经济效益。

参考文献：

[1]刘珍.碎片化与整体性：破解长阳乡村旅游发展困局的路径[J].法制与社会，2019（12）155-156.

[2]邹驾云.旅游微博+互联网背景下乡村旅游信息传播新模式[J].营销界，2019（39）95.

[3]刘亚鹏.新媒体时代乡村旅游营销策略[J].乡村科技，2020（21）61-62.