优质护理服务在骨伤科护理管理中的应用价值研究

宋亚仙 邓梦云

摘要：目的：探究在骨伤科护理管理中应用优质护理服务的效果。方法：选取2018年1月～2021年3月收治的创伤骨科患者70例作为研究对象，分为观察组和对照组，每组35例。对照组采用常规护理服务，观察组采用优质护理服务。对比两组护理满意度和生活质量。结果：观察组护理满意度显著高于对照组（P<0.05）;观察组护理后生活质量评分高于对照组（P<0.05）。结论：在骨伤科护理管理中应用优质护理服务，能够有效提升患者生活质量和患者满意度。

关键词：骨伤科;护理管理;优质护理

骨伤科疾病在临床中具有较高的发病率，主要发病原因与交通事故、高空坠落、工伤事故和重物砸伤等因素有关。常见的疾病类型，如脊椎骨折、关节脱位、四肢骨折等还会伴随不同程度的神经组织损伤，严重威胁患者的生活质量和生命安全[1]。患者患病后除了接受积极的治疗方案外，还需要辅助有效的护理措施。本研究在骨伤科护理管理中应用优质护理服务，取得较好效果。现报道如下：

1资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年1月～2021年3月我院收治的创伤骨科患者70例作为研究对象，分为观察组和对照组，每组35例。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。见表1。纳入标准：患者症状表现均符合骨伤科疾病的诊断标准;患者沟通能力良好和精神状态正常;患者不具其他心、肾、肝等脏器功能病变。

1.2 护理方法

对照组采用常规护理服务，主要是对患者进行常规用药指导、健康教育以及锻炼指导。观察组采用优质护理服务：（1）环境护理。将病房整理干净整洁，有序摆放各类物品，病房中的物品颜色采用暖系色，营造出一种舒适温馨的病房环境。（2）心理指导。与患者亲切沟通，在沟通过程中保持一颗真诚的心，及时发现并疏导患者在治疗过程中的负性情绪，给予患者鼓励和安慰，另外向患者讲解疾病治疗成功案例，帮助患者树立恢复自信心，减轻患者的焦虑紧张抑郁的负性情绪。（3）疼痛护理。骨伤科患者往往会出现不同程度的疼痛状况，护理人员应当与患者进行沟通交流，帮助患者转移注意力，达到减轻患者痛苦目的，若患者疼痛较为剧烈，可采用药物镇痛方式。（4）密切观察患者病情。加强病房巡视，耐心解答患者在疾病恢复过程中的各项问题，若出现疾病异常，及时向主治医生反馈，并采取有效措施。（5）并发症护理。护理人员做好疾病的风险预测，严格做好基础护理和生活护理，防止患者出现深静脉血栓或压疮等并发症，影响患者后续康复。

1.3 观察指标

采用医院自制量表调查患者的护理满意度，并采用SF-36量表调查患者的生活质量评分。

1.4 统计学方法

采用SPSS22.0软件处理数据，以（±s）和%分别表示计量资料与计数资料。P<0.05为差异表示统计学意义。

2结果

2.1 两组患者护理满意度比较

觀察组护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。见表2。

2.2 两组患者生活质量比较

观察组生活质量评分高于对照组（P<0.05）。见表3。

3讨论

骨伤科者若不能采取有效的治疗方法进行治疗，将有可能引发其他并发症，影响患者心理健康，增加社会负担。骨伤科疾病较为复杂，在治疗过程中必须辅助有效的护理措施，否则会降低患者的治疗效果，影响生活质量。

本研究选取我院收治的创伤骨科患者作为研究对象，将患者分为观察组和对照组，分别采用常规护理服务和优质护理服务，结果显示，护理后观察组患者生活质量和护理满意度均显著优于对照组（P<0.05）。

综上所述，骨伤科护理管理中应用优质护理服务能够有效提升患者生活质量和满意度。

参考文献

[1]邸金波.优质护理服务在骨伤科护理管理中的应用价值研究[J].世界最新医学信息文摘，2016（41）：215.