阿里升级多元化治理

汪林

近日，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发出内部信，任命戴珊和蒋凡分别负责“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。这是继2015年的“大中台”以来，阿里巴巴组织架构的又一次重要调整，也是“淘系”与“B系”的首次打通。

大中台战略后更为细化的整合和升级

网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示，在很大程度上，2015年阿里巴巴的大中台战略是一次重要的战略调整。经过6年多的发展，大中台的战略实施提升了阿里巴巴的整个服务效率，这种底层的支撑逻辑，几乎支撑了整个B系的产品服务模式，最终让整个B系的服务营收翻番。

“此次的整合可以说是继2015年大中台战略之后实施的一种更为细化的整合和升级，本身大中台战略的实施已经证明是非常有效率的数字赋能服务方式，很多服务、供应链、品牌、营销和渠道管理等环节都基本上实现了数字赋能，整个产业版图的数字赋能效果极为显著，因此在此基础上整合B端和C端，畅通数字商业板块，目前来看，已经具备了很不错的基础。”陈虎东补充道。

整合形成合力应对激烈的竞争状态

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，从业务层面来看，阿里还是为了更好地做好国内业务和国际业务，阿里在2019年底宣布的战略包括内需和全球化战略，此次调整后能够在组织上做些更好的匹配。另一个是更好地应对竞争，因为阿里原来的组织结构比较各自为阵，那通过整合之后能够形成合力来应对越来越激烈、越来越分散的竞争状态。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，从阿里近期发布的第三季度财报来看，阿里还是承压的。面对行业越来越复杂的竞争环境，以及零售电商京东、拼多多的追赶，阿里需要作出调整来应对，并且保持住自身的优势。在这种情况下进行组织架构调整是合情合理的。

网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售专家鲍跃忠表示，随着中国零售商业环境的变化，阿里也需要面临整个模式的调整，从这几年市场的问题来看，阿里面临着较大的市场压力，在这种情况下它做出一系列的调整，这是针对当前面临的新环境所必须要做出的一些新的调整和变化。当然这几年阿里一直在不断地进行调整，不断做出一些新的变革，这也是互联网企业区别于传统企业非常重要的一个方面。在这种变化当中，有些是在确定之下进行的变革，有更多的是在不确定环境下进行的调整，最终变革的成果还需要市场的检验。

淘系与B系的打通为提升供应链效率

庄帅指出，阿里淘系与B系的打通实际上是为了提升阿里的供应链效率和整合供应链的能力，来降低成本。因为无论淘菜菜，还是1688、淘特，它们本身都是面对同样的客户，都是以工厂型客户为主。那通过淘系和B系的打通能够整合供应链体系，让供应链变得更有效率，成本也更低。

莫岱青表示，零售电商行业的用户规模已经接近天花板，各大巨头电商平台已经瞄准供给侧，比拼产品与服务。阿里B端与C端的打通也是为了这方面的需要，合力让自身的优势更加突出。

戴珊职权上升蒋凡“明升暗降”

戴珊2009年至2014年，担任淘宝和阿里巴巴国际站的人力资源资深副总裁，以及阿里巴巴集团副首席人才官、首席人才官。2014年6月至2017年1月任阿里巴巴集团首席客户服务官。自2017年1月开始担任产业电商（前称B类）事业群总裁，2021年3月起，戴珊担任社区电商事业群总裁。戴珊在这几年里，孵化了淘特和淘菜菜2个新业务，并取得成效。此次的调整，戴珊实际职权进一步提升。而2016年，蒋凡布局淘宝直播；2017年蒋凡将淘宝与手淘整合，并于当年出任淘宝总裁，并于2019年3月兼任天猫总裁。2020年4月，因绯闻事件，蒋凡阿里合伙人身份被取消，职级从M7降到M6。莫岱青表示，此次调整对于蒋凡来说可谓“明升暗降”，调往管理海外业务，也可降低外界对其的关注度，同时也是对他自身的一次历练。另外张勇之后的接班人也是一个未知数。

庄帅表示，对于人事的调整，应该是更好地去匹配组织的执行。戴珊在国内业务是很熟悉的，至于蒋凡是给他一个新的发展机会，在新的业务上再去做锻炼。因为蒋凡在淘宝和天猫上的业务是做得比较出色的，让他去补齐海外业务的拓展，能够让他的能力得到全面的锻炼，也是一个新的考验。

鮑跃忠则认为，阿里现在对于这些更高层次的人员，需要引进一些更具备互联网企业和传统企业两方面基因的人员。从这几年阿里所做的调整来看，他们具有互联网基因的人员多一些，所以在这种情况下我们也看到一些调整是失败的。所以阿里下一步的调整如果完全处于以互联网基因去做调整，不一定是更合理的选择。它需要更多地把线上经营、线下经营融合，形成一种线上线下高度融合的一种模式规划，这样可能对阿里未来的发展更重要。