电子商务专业质量评估体系探究

赵 洁 孙秒秒

(安徽大学商学院，安徽 合肥 230601)

0 引言

电子商务专业以培养满足现代社会发展所需的复合型、应用型、创新型专业人才为主要目标。近年来，随着国民经济水平的不断提升，我国电子商务专业也取得了长足的进步。如安徽大学自2004年电子商务专业成立以来，不断强化以培养电子商务创新创业人才为导向的培养方针，坚持将创新创业教育融入电子商务专业教育，最终构建了层级递进的、全员全过程的电子商务专业人才培养体系，形成了鲜明的专业特色。

然而，随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的快速发展，以及新型产业形态、新型商业模式的不断出现，电子商务专业的建设与未来发展面临着新的挑战。如何使得电子商务专业适应新时代的要求，推进电子商务专业的内涵式发展，成为电子商务专业建设面临的首要问题。在此背景下，教育部颁布了《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》[1]，安徽省也制定了《普通本科专业管理类综合评价指标体系》[2]，为推动电子商务专业的进一步建设和发展提供了政策依据。

《安徽省普通本科专业管理类综合评价指标体系》为电子商务专业建设和质量监测提供了参考框架，但是如何建立电子商务专业质量评估体系，仍是当前急需解决的一个难点问题。这一问题包括两个层面：首先，电子商务专业质量监测是一个动态的过程。如何使得提出的电子商务专业质量评估方案能够满足动态监测的需要，满足流程性和反馈迭代的要求，是一个难点问题。其次，电子商务专业评估和质量监测的最终目标是提升电子商务专业质量。通过专业质量监测发现问题，进而提出针对的改进策略，是基本的研究途径。但如何针对电子商务专业质量监测实践中发现的问题提出针对性的提升策略，是推进电子商务专业评估和质量监测必须要解决的另一个关键问题。

1 电子商务专业质量评估体系构建依据

首先，电子商务专业质量评估体系应以《工商管理类教学质量国家标准》为基本依据。《工商管理类教学质量国家标准》是工商管理类相关专业建设、评价工商管理类专业教学质量等的标准和依据[3,4]。电子商务专业作为工商管理类专业，为了确保评估体系构建的专业性，本文研究的电子商务专业质量评估体系以此标准为依据。其次，以《安徽省普通本科专业管理类综合评价指标体系》[2]为依据，此综合评价指标体系涵盖了电子商务、工商管理等九大类专业，推动了安徽省普通本科管理类专业建设和评估工作，为了确保体系构建的专业性和地方特色，本文在构建电子商务专业质量评估体系时也将参考此综合评价指标体系。此外，电子商务专业质量评估体系的构建还需要以当今社会对电子商务专业人才的要求为依据，从而达到培养适应产业发展趋势、符合市场需求、能服务地方经济与社会发展的应用型、复合型、创新型电子商务专业人才的目标[5,6]。最后，高校的办学定位、办学理念、电子商务人才培养目标各有不同，本文构建的评估体系也需要考虑高校办学定位、特色以及电子商务专业特色。

2 电子商务专业质量评估体系构建

在经过电子商务专业专家学者的评议后，构建了本文最终的电子商务专业质量评估体系。电子商务专业质量评估体系共设置了10个一级指标，一级指标下设置32个二级指标，二级指标下设置三级指标，并说明三级指标的评估标准。一级指标包括：专业办学目标与建设规划、专业与课程建设、师资队伍、教学条件、教学管理、教学研究、科研水平、教学质量、社会声誉以及专业特色与优势等。对于二级指标的设置，参照电子商务专业特色，一级指标教学条件下新增二级指标：科研机构、科研经费。一级指标教学管理下新增二级指标：管理人员队伍。一级指标社会声誉下毕业生就业改为毕业生就业/创业。新增的一级指标专业特色与优势下设置二级指标：专业特色办学、专业特色教育、专业特色教学、专业特色教学管理。表1给出电子商务专业质量评估指标体系的一级指标和二级指标。

表1 电子商务专业质量评价指标体系的一级指标和二级指标

对于三级指标的设置，将《安徽省普通本科专业管理类综合评价指标体系》中原先二级指标的观测点设置为三级指标，并说明三级指标的评估标准。在此基础上，为了符合电子商务专业特色，增加和修改了相关三级指标。例如，增加了专业教学下三级指标：专业领域覆盖范围，评估标准设置为电子商务专业涉及的领域覆盖范围(经济学、管理学、工学、法学)与学科基础合理；增加了人才培养质量下三级指标：专业技能，评估标准设置为良好的计算机操作和互联网应用能力、电子商务实务能力。修改了专业知识体系的评估标准，即在原有标准基础上增加电子商务类专业知识体系涵盖电子商务基础、电子商务经济管理、电子商务工程技术和电子商务综合4个知识领域；修改了队伍结构的评估标准，即在原有标准基础上增加专业教师中具有硕士和博士学位的比例≥80%，兼职承担电子商务专业教学或实践教学任务的有电子商务专业实践经验的企业专家，需占有一定的比重。三级指标示例表如表2所示。

表2 三级指标示例

3 电子商务专业质量提升建议

(1)以培养“知识+能力+素质”的多元化、复合型、创新型电子商务专业人才为目标，培养人才需适应国家需要和社会需求，不断强化以培养电子商务创新创业人才为导向的培养方针，坚持将创新创业教育融入电子商务专业教育，不断变革创新。

(2)在课程设置中融入创新创业教育。构建电子商务专业创新创业核心课程群，以传授电子商务创新创业知识、培养电子商务专业学生创新创业意识、精神、能力为主线。课程组织包含专业综合实训、跨专业综合实训、专家讲座、大学生创新创业项目、校外实践基地专业实践等多种形式。

(3)建设多层次实验实践教学体系。依托先进实验实训条件和校外实习实践基地，建设良好的电子商务创新创业实践平台。积极开展创新创业实习实践基地建设工作，积极与电子商务园区、产业园联系，为学生创新创业联系孵化器平台。

(4)加强师资队伍建设。一方面加强自我提升，努力探索教育教学研究，积极指导学生各类实践活动，不断增强专业教师队伍电子商务专业教学能力和水平。另一方面努力吸收外部优质师资资源，邀请多位成功校友举办“电商创业经验分享系列报告会”；邀请淘宝大学讲师担任企业导师，开设讲座；邀请电子商务有限公司相关人员担任实践教学环节的导师等。

4 结 语

如何使电子商务专业适应互联网时代的发展需要，是当前国内各大高校电子商务专业发展中面临的普遍性问题。本文围绕电子商务专业质量提升的目标，提出了一个电子商务专业质量评估体系框架，给出了一级和二级指标。该评估体系的建立，能够使高校在电子商务模式不断更迭的背景下，按照社会和市场对于电子商务人才的要求培养人才，合理配置现有的教学资源，推动高校跟随新时代的要求改进电子商务专业的建设，进而整体提升电子商务专业的教学效果和质量。

从目前的国内外调研结果看，国内外各个高校在电子商务专业的建设上存在着较大的差异，这与各个高校的学科优势密切相关。因此，如何使本文构建的电子商务专业质量评估体系能够兼顾不同高校的专业发展特点，同时使评估体系具有一定的扩展性，是后续研究中需要考虑的重要问题。