商务日语在涉日商务岗位使用现状与商务用语高频词汇——以涉日商务行业为例

王彬婷 陈丽君 江嘉欣 陆遥 曹益

一、项目及团队介绍

1.项目介绍

该项目旨在通过网络自填式问卷调查的方式，汇集商务日语本科课程及教学平台中的商务日语高频词汇，对其进行分类，并针对就职于或曾就职于不同企业的涉日商务岗位人士，发出有关词汇在其工作过程中的使用状况的问卷调查。通过收集这些数据，得出不同企业就职人士对商务日语的使用情况，最后得出商务日语高频词汇与涉日商务岗位使用现状。

2.团队介绍

本团队是由5个本科日语专业大学生组成，每个人都有不同的特长和优点，彼此之间优劣互补，分工明确，共同合作，工作效率高。团队成员之间团结友爱、积极向上，对此次的调查研究都充满激情和干劲。通过翻阅书籍、查找资料、阅读文献，对这次的调查研究进行了认真严肃的分析和讨论，共同为总结一份可靠、真实的商务日语高频词汇与涉日商务岗位使用现状的数据而努力，对这个项目付出了极大的心血。

二、项目研究分析及其意义

1.研究方法

在收集资料方面，我们团队根据已有的文献，在导师的指导下，总结归纳出目前项目研究所需的资料。关于数据收集，我们团队选择了网络自填式问卷调查形式，提问就职于或曾就职于不同企业的涉日商务岗位人士，以收集团队研究大致所需的数据。在导师的指导下，对目前总结出的资料及收集的数据进行总结分析，并撰写相关研究论文。

2.国内外研究现状

目前，国内外对于商务日语的高频使用词汇的相关研究较少甚至没有，体现在中国知网CNKI上关于商务日语高频词汇相关论文检索困难。其中的原因可能为：

（1）商务日语高频词汇收集总结困难。根据行业的不同，或者场所地点的变更，商务场合下使用的日语词汇有所差别，且商务日语词汇使用量巨大庞杂，很难对此进行分类并且计算使用次数。

（2）商务日语高频词汇难以被准确定义。什么是商务日语高频词汇，以及人均使用次数为多少次才能被定义为高频词汇等概念性问题模糊。

3.研究意义

国内外对于商务日语高频词汇的相关研究少，本次研究对于商务日语领域而言具有创新性；近年来，因中日关系的推进及世界经济全球化等原因，中日经济贸易往来逐渐密切，商务日语领域人才逐渐增多，我们团队本次对于商务日语高频词汇的研究，希望为学习日语的人员提供一些帮助与学习建议。

三、市场调研

1.调查设计

本次调查的目的主要是了解商务日语高频词汇与涉日商务岗位的使用现状，调查通过网络自填式问卷调查的方式，面向日语专业毕业并在涉日商务岗位工作的职员。

2.市场调研结果及分析

通过市场调研，填写问卷总人数为20人，填写人员多为本科高校毕业生，占比95%。工龄1年左右的人，占90%。70%通过了日语等级N2，15%通过了日语等级N1。一半以上认为，日语等级证书对自己就业影响大，40%认为影响一般。就业于民营企业的人占比90%，就业于电子商务与教育行业的较多，分别占55%与30%。工作岗位50%为基层技术、管理或营销，另外50%分布范围比较广。在工作中使用函电类、寒暄类、外来语、贸易类的词汇较多，分别占70%、55%、55%、40%。根据调查数据可以得知，常用的日语词汇与其工作企业类型相关。90%的人认为，涉日商务岗位比较注重日语专业人才的笔译或口译能力，其次是会话能力、阅读能力、写作能力。

（1）日语水平与商务日语使用的关系

市场调研结果显示，通过日语等级N2的有70%，N1的有15%。日语水平对于商务日语使用是很重要的，商务日语使用词汇的数量很多而且很复杂，简单的分类有贸易类、函电类、财务类、寒暄类、会议发言类、外来语等，这就对于日语水平的要求很高。但其实不仅仅是在商务日语使用方面，即使在应聘涉日商务岗位上，对于日语水平的要求也很重要。有大部分职员认为，日语等级证书对就业影响是很大的，而体现日语水平的一个途径也是最经常的手段，就是通过日语等级考试。现在涉日商务岗位的应聘要求基本上都是通过N2或N1，有一些会有说明通过N1者优先选择。

（2）工作内容与商务日语使用的关系

工作内容的不同，使得商务日语的使用也会有所不同，而工作内容是通过所在企业和所在岗位而改变的。市场调研结果显示，50%的职员都是在基层技术，管理或营销的岗位上，另外50%分布范围比较广，有助理、客服、日语教师、运营等。各个工作岗位的工作内容相差较大，比如基层技术人员使用外来语的工作会比较多，一些机器、零件都是通过外来语来表达的；而客服使用寒暄语就会比较多，因为经常要与顾客交流；助理使用函电类日语词汇的机会比较多，经常要用函件与其他人员或公司沟通。因此，工作内容的不同会直接影响商务日语的使用。

（3）商务日语使用高频词汇的简要分析

在商务日语使用高频词汇上，通过团队内的讨论分析总结了六种类别，分别是贸易类、会议发言类、函电类、财务类、寒暄类、外来语。通过市场调研结果，对商务日语在工作中使用频率高至低依次分析。

①函电类商务日语词汇，占70%。在基层技术、管理、销售、客服、运营、助理等岗位使用频率都较高。

②寒暄语与外来语商务日语词汇，两者都占55%。寒暄语在客服、销售等岗位使用频率较高；外来语在对外销售、进出口贸易等岗位使用频率较高。

③贸易类商务日语词汇，占40%。在销售、运营等需要对外贸易的岗位使用频率较高。

④会议发言类商务日语词汇，占15%。在宣传部门、项目经理、部门主管等岗位使用频率较高。

⑤财务类商务日语词汇，占10%。在会计、出纳、财务经理等岗位使用频率较高。

四、涉日商务岗位所用商务日语高频词的相关分析

1.不同岗位所用高频词类型不同的原因

就业岗位不同，所使用的词汇就会有所不同，例如IT行业、贸易行业、医疗行业等，虽然每个人都在使用日语，但每个岗位都有属于自己特定的高频使用词汇。例如，在IT行业有：セーブ、パッキング、リマーク、ソフトウェア、ハードウェア……IT方面，因为经常会使用到软件、硬件方面的东西，所以涉及的词汇几乎都是关于资料、软件、硬件方面的内容。在贸易行业有：アカウント、アフターサービス、相対注文、アローワンス、エージェンシー……贸易方面，因为涉及交易，一般有合同、订单、服务等方面的内容，所以涉及的词汇几乎都是关于订单、交易、合同等。在医疗行业有：アルコール、ヨードチンキー、オキシフル、マスク、オペレーション……医疗方面，因为注重救急、救助，涉及很多的医疗用品、化学用品等，故涉及的词汇都与医用品挂钩。

2.商务日语高频词未来在涉日商务岗位上使用的前景分析

目前，日企数量大幅攀升，中国良好的投资环境、巨大的市场潜力为日本企业的发展创造了有利条件。近年来，在沪的日资企业数量大幅度增加。据2001年的《上海日资企业要览》记载，日本企事业单位常驻上海的代表机构为617家，日资企业为2967家；而2005年该刊记载的代表机构数量已经达到了1083家，日资企业数量为3234家。两项相加，截至2004年底，上海的日本公司和代表处达到了4300多家。包括上海在内的长江三角洲地区共有日资企业7000多家。因此，商务日语词汇起着非常大的作用，企业领域的不同，人才所掌握的词汇领域也有所不同。不管是哪一方面，每个领域都有各自所用到的词汇，不同领域的词汇都起着支撑的作用。要想踏入某个领域，则必须学习相关的词汇。现在为了使人们在不同岗位更加便利地工作，词汇估计会变得更加灵活。例如：オペレーション这个词，会简写成オペ。目的是，为了方便人们记忆。一般日语中的外来语，是根据其他国家的词汇演变过来的。除此之外，商务词汇也有可能变得越来越多，不仅是词汇上的增多，还有用法上。只要一直与时俱进，跟着时事热点，就会有新的词语出现。不仅科学技术在发展，语言也在不断地发展。

五、结语

随着中日关系的推进及世界经济全球化趋势等原因，中日经济贸易往来逐渐密切，商务日语领域人才逐渐增多。我们团队为了给学习日语的人员提供一些帮助与建议，以了解目前在涉日商务行业中所使用的日语高频词汇及其使用率为切入点展开调查研究。在对收集到的商务日语高频词汇进行分类后，我们以就职于或曾就职于各涉日商务岗位中的职员为对象展开网络自填式问卷调查。

从市场调查结果可知，从事涉日商务岗位的职员需要具备良好的日语阅读能力、沟通能力和写作能力。而这些所需能力，则从日语能力等级证书、从事的具体岗位等体现出来。不同的岗位和职业上所使用到的商务日语高频词汇大不相同，每个岗位都有属于自己特定的高频使用词汇，原因是它们所注重的内容不同。

目前看来，中国为日本企业提供了良好的投资环境和巨大的市场潜力，这为日本企业的发展创造了有利条件。因此，随着市场的扩大和中日企数量的大幅攀升，涉日商务岗位会有所增加或改变，这必然会引起在商贸领域新词汇的出现。由此，商务日语高频词汇与涉日商务岗位的使用状况也会有所变化。因此，在从事涉日商务岗位上，从业人员需要与时俱进、不断更新和总结所在行业的日语高频词汇，这也会给各涉日商务岗位工作人员带来便利与高效率。