浅析后疫情时代企业管理危机

范慧珊 河北大学

一、后疫情时代企业面临问题

（一）企业出现用工荒。由于新冠疫情来势凶猛，执行防控措施—居家隔离，再加上封城、封村、封路的防控举措，使得很多企业务工人员走不出去，使两亿多农民工延迟复工，长时间的闲置和封闭，使企业人才流失，复工复产难，各企业面临用工荒，特别是劳动密集型的制造业，受冲击比较严重。

（二）企业出现物资紧缺。由于疫情的影响，交通运输业和物流业受阻严重，再加上原材料供应商停工停摆，使得大多数企业出现物质紧缺，物质供应链断层，使企业生产无法运行。

（三）疫情对于第三产业影响巨大。新冠肺炎疫情对于旅游、餐饮、实体店销售、交通运输、教育培训、文化娱乐等行业企业受到影响最大。同时，对于劳动力密集的制造业和服务业影响也很大

二、后疫情时代企业管理启示

（一）企业积极转型，危机中寻找机会

2020年的“新冠肺炎”，也让众多企业受到了重伤，但是危中有机，面对这场全民参与的“群防群控”病毒歼灭战，模式的转变升级带来了意想不到的效果。比如，在工作方式上的改变：从传统在办公室办公转为home office, 卖产品的方式从线下转成了线上，远程办公软件、线上直播、在线问诊、在线教育、在线咨询、在线影院、电商物流平台（淘宝、京东、苏宁易购）广受欢迎，也让一些行业和企业迎来了爆发性增长。

盒马鲜生跟西贝、青年餐厅共享员工，这种“共享人工”模式目前在国际上已经非常流行，解决了特殊时期双方企业的用工需求。淘宝的“吃货助农”又创造了一个业务模式多赢的案例，既帮助了因疫情销路受阻的菜农和果农解决库存问题，同时又以更优惠的价格让消费者得到了实惠。疫情为企业数字化转型带来了显著压力与动力。这再一次印证了危中有机。印证了企业商业模式、业务模式、管理模式、办公模式的转型及升级为大势所趋。

（二）从风向管理与现金流中收益

一些企业为了最大限度地获取市场，大量的招聘销售专员，无限制压低竞标价格，让企业处于负荷运转的状态，表面看增加了企业的收入，让企业在规模上无限放量，但事实上企业却很难经受任何运营风险，稍有环境变化就会让企业的现金流出现问题。这是一个普遍现象，一味地低价竞争甚至会造成了市场上的劣币驱逐良币的状况。这次疫情其实是一个很好的反思机会，风险管理本来就是企业经营的应有之义，但很多企业都忽略了。

基于此，后疫情时代企业目前阶段的策略一定是‘两守两攻’，‘守’是现金流和成本管控，而‘攻’则是激励奖惩和模式创新。

（三）调整企业管理模式

企业资金管理中的一大问题是：管理者喜欢忙于堵塞漏洞的‘点到点’式的管理，往往忽略体系化设计。而事实上，搭建体系化的资金管理体系，是保持资金构成合理化，保证资金发挥最大化效能的前提，同时也是企业守住现金流的重要的制度保证。这些存在问题的企业需要进行资金管理的体系化建设思考，只有这样，企业才能不断提高危机发生前的预见能力、危机发生时的反应能力与控制能力、危机发生后的救治能力，最大限度地减少突发事件造成的负面影响。

调整企业经营模式，发展线上营销模式。根据疫情的影响和人们的消费心理和消费习惯的现状，积极开展线上营销模式，同时兼顾线下营销，实现两者的有效结合。加强企业信息化管理，把本企业的信息公开透明，实现企业间信息共享，争取以最少的耗费创造最大的效益。

针对于这次疫情，企业应该注重自身的风险管理，科学、理性对待和规避风险。通过这次疫情，吸取教训，企业应该建立健全风险响应机制，建立健全风险应急措施，妥善处理好各方面的关系，制定可行的应急预案。

（四）正直的企业家精神

企业打造一支正直的管理者团队至关重要，市场是多变的，决策也是在复杂多变的环境下进行的，流程、职责和制度都有一定的滞后性和潜在的漏洞，破解和应对唯有正直的管理者。任何一个决策都是有风险的，但一个正直的管理者会始终坚持“什么应该是对的”，而不是“谁是对的”。

目标并不代表未来，但一个正直的管理者会始终坚持目标导向，动用整合一切资源去创造未来。人都是有所限的，但一个正直的管理者始终会坚守责任，最大程度突破自己的所限、整合带领团队去创造巅峰绩效。

虽然由于疫情导致很多行业、企业停滞，但我们相信很多企业都将在这个困境中找到正确的、属于自己的新的方向和道路，企业必须向管理要效益，改变以往长期使用的粗放式管理方式，提升企业的生产效率，同时也要让“钱”花到点子上去，这才是成本管控的逻辑。要从成本流出和成本流入两个维度进行管理，找到成本支出的源头，进而加以有效率地管理。对于困难企业，这期间需要断臂求生我们终将克服困难，迎来新的开始！