免费开放环境下如何有效开展群众文化辅导工作

（山东省泰安市文化艺术中心,山东泰安 271000）

群众文化作为我国文化的重要组成部分，体现着国家的软实力，国家要重视群众文化的建设，要积极组织和开展多种形式的群众文化活动，让更多的人民群众能参与进来。群众文化的本质是为人民服务，目的是推动社会主义文化建设的发展和树立本民族的文化自信。在新时期免费开放的环境下，要加强群众文化与人民群众的精神需要相适应，促进群众文化的向前发展。

一、群众文化工作的现状

在我国群众文化建设工作开展过程中，存在着一些问题，很多基层的群众文化建设流于表面，参与的人很少，群众的普及层面狭窄。文化活动的项目固定，缺乏创新，不能很好地满足人民群众的高需求。免费开放的时间都是工作日，时间固定不能满足中青年、少年儿童等群众的需求。免费开放对文化艺术中心的管理工作带来了挑战，需要做好相关管理工作。

二、在免费环境下，开展群众文化辅导工作的有效策略

（一）加强群众文化的优化和创新

经济和社会的飞速发展，使人们的思想文化也发生了很大的变化，随着全球化的发展，各国的文化的发展更加趋向于多元化，这就需要我们在开展群众文化的过程中，不断更新观念，要做到与时俱进，开拓创新，使群众文化与新时期的发展相适应。在免费环境下开展群众文化活动时，要增强创新意识，大胆运用一些新的思想、新的文化元素，为群众文化注入新的活力。同时也要高度注重我国传统文化的深层挖掘，并进行合理的优化创新，使群众文化在继承传统文化的基础上与新时代的文化发展相适应[1]，使群众文化不断开出美丽芬芳的花，促进群众文化的广泛传播，提升群众文化的影响力。比如，在文化艺术中心可以开展少数民族舞蹈特征教学活动，这个活动以我国少数民族舞蹈特征为基础，让广大人民群众对我国主要少数民族的舞蹈有更深层的了解，重点学习各少数民族舞蹈的特征，通过特征让人民群众能够很好地判断出是哪个民族的舞蹈，有利于提升人民群众对舞蹈的欣赏能力。同时，通过舞蹈还需要给人民群众普及一些相关少数民族的文化知识，这样能更有利于广大群众对不同少数民族的了解，有利于增进民族感情，拓宽人民群众的视野，促进各民族的团结。

（二）增加和拓宽文化服务项目

人民群众生活水平的不断提高，促使人民群众对文化的需求越来越高，这就需要文化艺术中心不断提高服务项目和服务质量，才能更好地满足人民群众的文化需要。免费开放的文化活动不能仅局限在舞蹈、音乐、美术、摄影等几个大的文化艺术门类，文化活动的内容需要不断地丰富和向多元化方向发展，人民群众对文化的需求更加的具有个性化和定制化[2]。为了充分发挥文化艺术中心的积极作用，需要到人民群众中去，不断地吸收人民群众的意见和想法，集思广益，提高创新，开发出更多、更优质的文化服务项目，让更多的群众参与到群众文化中来，使群众能够根据自己的爱好和兴趣来选择文化活动，这样使人民群众能更主动积极地接受文化的熏陶，才能更好地满足人民群众对文化生活高质量的需求。比如，文化艺术中心针对广大人民群众喜欢摄影活动，但是专业的摄影活动门槛较高，而当前手机使用比较普遍，拍照方便，大家都很喜欢用手机来拍照，但是很多人找不到好的方法，根据这一情况，文化艺术中心可以开设手机拍照知识的讲座活动，这项活动非常迎合人民群众的生活需求，参与度比较高，不断能从活动中获得非常实用的拍照知识，还极大地丰富人民群众的文化生活，促进了群众身心的愉悦，有利于提高群众的生活质量。

（三）建立完善的管理制度

文化艺术中心的免费开放服务工作，促使群众的人流量不断增大，工作人员的工作量日渐增大，这给文化艺术中心带来了安全、管理、服务等各个方面的压力。需要加强工作人员的政治思想教育，树立为人民服务的良好形象，要把不断增强活力，完善服务作为重点，来进行人事制度、分配制度的进一步深化改革，不断完善和健全工作人员的激励制度，把相应的服务标准和服务规范不断地完善和健全，做到有力的制度保障，在管理上要更加灵活，要做好艺术中心突发紧急事件的应急预案，这样更好地处理突发状况，在免费开放的环境下保证人民群众的安全，设施设备的安全，使免费开放活动能够顺利进行。

（四）提高文化工作人员的综合素质

我国群众文化的进一步发展，需要重视文化人才的培养，不断加强人才队伍的高质量建设，让更多的文化人才投入到群众文化的建设和发展中去，促使群众文化更有活力、更有生机、更有创意、更有创造力、更能吸引越来越多的人民参加到群众文化的设计中来。文化工作人员的素质对人民群众的文化体验有直接的影响，为了更好地提升服务质量，需要加强对文化工作人员的素质进行把控，工作人员上岗前必须经过严格的培训，不断提高他们的服务意识和工作技能，以便更好地为人民群众提供高质量的服务。还要制定定期的考核制度，对工作人员的服务工作进行全面的考核，还要人民群众参与到监督中来，以此来增强他们的危机意识，增强服务意识，培养创新意识，提升工作人员的综合素质，让服务于人民群众的理念真实落实到他们的日常工作当中。

（五）加强艺术中心和驻中心各单位的合作

在免费开放的环境下，需要艺术中心和驻中心各单位之间加强免费开放活动项目、活动教师等的交流和合作，提高文化资源的整合和共享。相互之间可以共同举办培训、演出、辅导等工作，加强艺术中心和驻中心各单位之间文艺专业干部的培训和交流，大家相互沟通，提高文化资源的有效利用，将免费开放服务工作延伸到艺术中心和驻中心各单位，进一步扩展人民群众参与群众文化的活动面，同时文化艺术中心和驻中心各单位之间建立良好的竞争机制，相互之间比创新、比效果，这样有利于带动整个地区的文化艺术中心工作更加积极健康地发展，有利于免费开放服务工作切实做到提高人民群众的文化生活，还促进了文化艺术中心的长远健康发展。

（六）免费开放时间走向需求化和灵活化

文化艺术中心为了响应国家提出的全民艺术普及的号召，需要转变工作思想，从群众的需求出发，根据人民群众的需要制定出更符合人民的免费开放的时间和相应的制度[3]，不但实行周六日全天免费开放，还可以在工作日期间适当延长服务时间，改善受益群众的普及层面，由之前的主要是老年人群向青少年儿童和中年人不断扩大，文化服务活动得到更为广泛的传播，有利于群众文化的可持续发展。

（七）不断扩大服务群体

伴随着城镇化水平的不断提高，很多农民进入城镇务工，对于这些在外务工的农民来说，对文化和艺术有着最为纯朴的追求，文化工作者要重视这部分群体，做到一视同仁不能有个人偏见和歧视，把文化艺术中心的服务范围扩大到更多的人民群众，不同民族乃至种族的群众都可以享受到免费的文化服务，让群众文化真正做到从群众中来到群众中去，促进我国人民群众的文化素质的提高。此外，对于一些特殊的群体，比如，残疾人群，未成年人群等可以有更周到、更细致的高质量服务，给他们创设一些个性化的服务项目，以便更好地满足他们对文化的需求，丰富他们的精神世界。

（八）加强文化活动的规划

对于免费开放的各类活动，文化艺术中心都需要进行长远的考虑，从而制定一个科学合理的规划，至少要把半年内的相关活动的内容、到达的目标、吸引的人群等做好详细的规划，这些活动课程的设置为了能更好地满足人民群众的需要，更具有针对性、连续性、科学性等，需要文化艺术中心采取问卷调查、课后回访、咨询建议等多种形式的调研来听取群众的呼声，同时还要听取专家的意见，全面综合考虑，制定出科学合理实用的活动课程。

（九）服务形式更加的多样化和个性化

社会的发展进步,促使群众文化发生了变化，文化艺术中心的工作方式需要跟着改变，在免费开放的环境下，文化艺术中心的活动形式和宣传形式有了新的发展，活动形式在演出、展览、培训等基础上，增加了文化艺术中心公众号微课堂，课外微信群互动交流等，宣传形式在电视、报刊等基础上，发展为文化中心公众号微视频、互联网视频、微资讯等多种新型传播途径。比如，文化艺术中心为了更好地服务人民群众，让群众的学习更加的方便有效，文化艺术中心的专业技术人员和参与相关活动的群众建立了微信学习群，在群里专业人员能够对有学习需要的群众给予相关知识的辅导，对一些相关问题能够及时给予解答，有效地拉近了人民群众和文化艺术中心的距离，使文化艺术工作者真正深入到了人民群众当中，有效地开展了群众文化的辅导工作，切实提高服务群众的质量。通过显著的实践效果，文化艺术中心可以建立一系列微信学习群，如表演群、舞蹈群、绘画群、摄影群、戏曲群等，极大地帮助群众进行文化艺术中心活动的学习，有效地激发群众的学习兴趣，促使文化艺术中心的活动不但更好地服务于人民群众，丰富了人民群众的文化生活，还促使文化艺术中心的工作更符合时代的发展趋势，促进了文化艺术中心工作水平的提高。

（十）培养专业的文化志愿者

伴随着文化艺术中心免费开放服务工作的不断深入开展，参与进来的人民群众越来越多，尤其是周六日施行免费开放服务活动，人流量巨大，这些工作只靠文化艺术中心的工作人员来完成，已经远远不能满足人民群众的需要，需要很多文化志愿来参与到文化艺术中心的免费开放服务管理工作当中，这些文化志愿者和以往的志愿者有较大不同，主要是文化志愿者具有专业性，会根据群众的兴趣、爱好类别等划分出不同专业的文化志愿者[4]，使他们的工作更有针对性，这些专业的文化志愿者能够很好地协助文化艺术中心工作人员来服务人民群众，有利于推动群众文化的向前发展。

三、结语

在免费开放服务工作中，需要加强群众文化的优化和创新，不断增加文化服务项目，做好文化活动的规划，文化艺术中心需要建立完善的管理制度，提高文化工作人员的综合素质，提高服务意识和工作能力，让免费开放时间更加灵活，更加满足不同层面的群众需求，不断扩大服务群体，加强对专业文化志愿者的培养，促进文化免费开放服务工作的更好发展，不断丰富人民群众的文化生活，继承中华民族文化，促进社会主义文化建设的不断发展，树立文化自信。