人文关怀在冠心病CCU病房病人家属中的应用体会

陶莹莹

（辽源市人民医院心内科，吉林 辽源 136200）

随着我国医学技术逐渐发展，人文关怀已经成为现代医院文明的重要标准。人文关怀的对象不仅仅是对于患者服务，还扩展到患者的家属及社区。这种护理主要是以家庭为中心的关怀，不单纯是对患者的尊重，同时也要延伸到患者家属中。CCU患者一方面因为病情较急、变化快，另一方为封闭式管理，不可以让家属随便探望，从而提高了患者以及家属的负面情绪[1]。因此，增加了护患纠纷事件。本文提出了人文关怀护理，在很大程度上增加了患者及家属的满意度。具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以本院在2019年3月～2020年1月抽取的80例CCU冠心病患者作为对象分析，对照组男女2 6:1 4 例，年龄32～71岁，平均（51.25±5.64）岁；观察组：男女25:15例，年龄33～70岁，平均（51.23±5.34）岁，上述两组患者基本数据无统计意义，P＞0.05。纳入分析：无其他合并重症衰竭疾病；对该研究项目知晓且同意；排除标准：存在传染性疾病；手术禁忌症。

1.2 研究方法

对照组采用常规护理，对患者的基础信息告知给家属，同时对患者进行常规的护理和用药指导[2]。

观察组应用人文关怀护理。①待患者住到冠心病CCU时会限制家属的探望，护理人员向患者家属详细讲述医院的相关规定，同时严格依照无菌环境操作，让家属为患者准备好生活用品，患者的饮食要由营养科合理搭配，同时也允许家属适当的送餐。②为家属引导可以休息的地方，同时也要开导患者[3]。家属是患者的保护者也是监护人，无形的压力会促进患者心理出现失衡，为其讲述患者的病情及发展情况。患者在住院后，家属会因为患者生命垂危感到担忧，护理人员要给予足够的关心和安慰，让家属明白疾病的由来和预防措施，引导家属可以积极配合临床工作，待治疗一段后，为家属进行健康宣传，减少其不良情绪。③护理人员要仔细评估患者的心理状态，同时也要积极的疏导患者内心不良情绪，鼓励其让患者袒露心声，但护理人员也要尊重患者的个人隐私，支持其内心的情况。若是针对存在严重不良心理的患者，护理人员可以应用强化心理认知护理，根据困扰患者的情绪来进行改正，殷切引导进行反思，最后重新定义该事件的观念，教会患者转移注意力和寻找发泄的出口，确定好自身的价值，保持好心态[4]。尝试在患者情绪稳定的情况下，让患者重新拾起对生活的信任。同时值得注意的是，冠心病合并心律失常患者通常对自我认识出现不良看法，因此，护理人员不仅需要对患者进行心理护理，还要对患者的认知行为进行干预，对于患者的认识情况进行仔细了解，之后实施对症下药，做到有针对性的护理干预，从而让患者可以快速恢复健康。④冠心病患者在饮食方面应该食用低热量、低脂、容易消化的食物，注意减少脂肪类食物的摄入，并多吃一些新鲜的蔬菜水果，香蕉、芹菜等食物。因为脂肪类等食物会使患者心脏负荷加大，血压一旦升高就会容易诱发心律失常等并发症，甚至会严重威胁患者的生命健康，所以患者一定要多吃绿色食品，也可以通过按摩腹部或灌肠等方式促进患者排便

1.3 观察指标

对比两组护理满意度及焦虑、抑郁情绪。

1.4 统计学方法

通过EPIDATA3.0软件录入数据，选用GraphPadPrism 8.0软件比对数据，平均数±标准差（±s）表示计量资料（t检验）；百分数表示计数资料(x2检验)。将P＜0.05视为显著差异。

2 结 果

2.1 对比两组护理满意度

见表1。

表1 对比治疗效果[n(%)]

2.2 两组患者护理前后焦虑、抑郁状况比较

见表2。

表2 两组焦虑、抑郁状况比较（ ±s，n=44，分）

表2 两组焦虑、抑郁状况比较（ ±s，n=44，分）

组别 焦虑情绪 抑郁情绪护理前 护理后 护理前 护理后观察组 69.21±3.36 59.92±3.15 65.21±4.31 54.26±3.27对照组 69.17±3.25 41.29±2.16 65.14±4.29 40.27±2.17 t 12.297 6.254 0.167 6.513 P 0.020 0.019 0.005 0.000

3 讨 论

家属作为患者核心支柱，对患者的救治具备积极作用[5]。人文关怀能够提升对家属的行为和心理的关注，与家属进行深入沟通对其进行宣教，提供周到的服务，打造良好的护患关系[6]。本次研究发现，观察组患者焦虑评分情况优于对照组；观察组患者的护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。人文关怀护理的应用可以有效降低CCU冠心病患者的焦虑、抑郁等负面情绪，通过全面科学的护理方案能够缓解患者对疾病的恐惧感，并加强自身的自我保健意识，这样能够加快患者康复，提高临床治疗效果。

综上得知，针对冠心病CCU患者给予人文关怀护理，可以提升患者及家属的满意度，降低并发症。