优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用

高新梅

（昌吉回族自治州昌吉市人民医院门诊部，新疆 昌吉 831100）

引 言

为了分析心血管内科护理工作中优质护理的应用效果，本研究选择部分患者，使用不同护理方法分为两组进行对比分析，报道内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究开展时间为2019年9月-2020年9月，研究期间选择我院心血管内科收治的患者90例作为主要分析对象。将所有的患者分为两组，分别是对照组和观察组，各组45例。所有的患者中男性和女性分别有50例和30例，患者的年龄范围处于35-78岁之间，中位年龄（55.63±7.89）岁。资料相比无差异（P＞0.05），可用于比较。

1.2 方法

对照组患者接受护理期间，使用常规护理模式。观察组不仅使用常规护理，还在此基础上加用优质护理模式，具体操作过程如下：首先，护理人员充分了解患者的临床情况，并对各种生命体征进行严密的监测，在此过程中一旦发现异常情况，要及时通报并采用正确的方法进行处理。其次，定期进行病房的通风、清理、消毒工作，保证病房中的清洁度，为患者创造一个舒适度高的环境，异常减少患者的压抑感和陌生感。再次，在对患者护理期间，护理人员详细了解患者的病情状况和心理状况，并实施针对性护理。在此过程中护理人员要积极主动地与患者沟通，并通过交流了解患者的心理状态，以便进行针对性的心理疏导，缓解不良情绪。同时为患者讲解与其疾病相关的知识，提高患者的认知程度，并详细告知注意事项，此外还要给予患者一定的鼓励，提高治疗信心。

1.3 观察指标

统计两组患者护理期间的满意度情况，采用非常满意、满意、不满意三个指标进行评价，非常满意处于（90分以上），满意处于（80-89分），不满意处于（79分以下）；总满意度=（非常满意例数+满意例数）/总人数，将计算后的数据进行统计和比较。同时统计两组患者的住院时间，并将统计后的数据进行比较。

1.4 统计学处理

研究过程中需要对临床产生的各项数据进行分析和处理，然而研究数据较多，需使用SPSS 23.0统计学软件完成分析工作，故将所有资料和数据纳入计算机中。计量资料和计数资料的描述方法不同，分别使用均数±标准差、n（%）进行描述。在进行计量资料数据比较时，使用t检验；计数资料数据比较时，使用x2检验。若（P＜0.05）则说明差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理后对两组患者的满意度进行比较

观察组患者接受护理后，对护理非常满意的患者33例、满意10例、不满意2例，其中非常满意例数和满意例数总和为总满意度，共有43例患者满意，满意度为（95.56%）。对照组患者接受护理后，对护理非常满意的患者25例、满意13例、不满意7例，其中非常满意例数和满意例数总和为总满意度，共有38例患者满意，满意度为（84.44%），相比之下后者低于前者，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 护理后对两组患者的满意度进行比较（n/%）

2.2 护理后两组患者住院时间对比

观察组患者和对照组患者护理后的住院时间分别为（8.78±2.31）d、（11.59±3.25）d，相比之下前者短于后者，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 护理后两组患者住院时间对比（±s）

表2 护理后两组患者住院时间对比（±s）

组别 例数 住院时间观察组 45 8.78±2.31对照组 45 11.59±3.25 t 6.568 P值 ＜0.05

3 讨 论

心血管内科是临床中重要的科室，也是治疗心血管疾病的主要场所。就血管内科疾病而言，具有较高的致死率，其中较为常见的有心律失常、心力衰竭等类型的疾病，这些疾病不仅严重，而且病程较长，严重地影响着患者的生命健康安全，同时患者在接受治疗期间，也会产生较大的心理负担，这不利于临床治疗和护理工作的实施[1]。因此，为了提高心血管内科的临床效果，必须加强护理工作的实施，合理的选择护理模式，只有这样才能够提高患者治疗期间的稳定性。

就优质护理而言，其是临床中常见的优质护理模式，该模式强调在护理期间要将患者作为护理工作开展的中心，一些护理程序都要从患者的角度出发，充分的了解患者的心理需求和生理需求，并通过护理给予一定的满足。另外在实际护理工作中，还要注重患者的生理变化和心理变化，根据实际情况采取针对性的护理，以此改善患者的临床状态，缓解其不良情绪，这种情况下，才能够促进临床护理质量的提高。实际护理期间，使用针对性的心理护理方法，消除患者的恐惧、焦虑和抑郁情绪，使其心理负担得到有效缓解[2]。另外积极主动地和患者沟通，并对其进行全面的健康宣教，提高患者对相关疾病知识的认知程度，同时提高配合意识。此外，通过沟通和患者之间建立良好的关系，并给予其一定的鼓励，帮助患者树立治疗的信心，从而提高患者治疗的依从性。除此之外，护理人员对患者的生命体征进行严密的监测，发生意外时要第一时间进行上报，并采取正确的措施处理。通过以上护理方法，能够有效地提高临床效果。本研究对观察组患者使用优质护理模式，结果显示，无论是患者的满意度，还是住院时间，均优于采用常规护理的对照组，相比之下有明显的差异，有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，使用优质护理模式进行心血管内科的护理工作，不仅能够提高临床护理效果，还能够促进患者的康复，可在临床中广泛应用。