探索供电所企业文化建设

孙亚荣 张赟 国网全椒县供电公司

一、基本情况

国网全椒县供电公司十字中心供电所位于安徽省全椒县十字镇，现有员工40人，其中党员24人。辖区管辖有10千伏配电线路21条，担负着全椒县经济开发区、19个行政村、2个社区、431个村民组、7.9万居民生活用电和390多家企业的供用电任务。

二、主要做法

国网全椒县供电公司十字中心供电所党支部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实公司企业文化建设工作，把加强党内政治建设、落实公司价值理念、优化电力营商环境、树牢企业宗旨等作为企业文化建设工作重点，解决了“文化和党建融合度不够、统一价值观难度大、植入业务方式单一、服务形象有待统一”等问题和难点。实现“文化标杆、管理标杆、员工标杆、服务标杆、环境标杆”的工作目标。

（一）“三本五项六模式”，党建引领有保障

加强党的全面领导，坚持以党内政治文化为引领，扎实开展基层党建工作。一是认真落实“三会一课”制度，配置统一的会议记录本和学习笔记本，从思想上充分调动党员及群众的政治理论认知；二是认真推进基层党组织标准化建设，全面实施组织建设、组织生活、党员管理、信息台账和活动阵地“五项标准化”；三是形成“组织建设促进农村网格化供电服务模式优化、组织生活促进客户经理协同配合、‘三亮三比’培养智慧型客户经理、党员示范岗提升全能型服务窗口管理水平、创新工作促进新型业务推广、党员教育培育一专多能的员工队伍”的6种工作模式，提高员工的政治理论素养和业务技能，促进“知行合一”。

（二）“一队三措四示范”，敢于奉献有担当

一是成立“周保友”共产党员服务队。自服务队成立以来，从“抢修保电、脱贫攻坚、社会责任、创先争优”四个方面，落实“五个服务”总要求，开展社会公益活动，取得了一定社会效应。二是推行三项举措。实施“全能型乡村客户经理制、特色窗口1+1便民服务、第三方走进供电所活动”三项措施，拓展服务范围，深化服务内涵，针对一些电压质量差的台区，主动与地方政府联系沟通，统计上报，统一规划。三是落实业务示范四项流程。将供电所故障报修、线路设备巡视、业务受理、装表接电标准工作4个流程制作成教学示范片，促进实现员工履责规范化、作业标准化、操作程序化。

（三）“一室一表二平台”，建设阵地夯基础

一是创新建立“党建+文化”综合活动室。涵盖综合活动室、职工书吧、创新工作室等多种功能活动室，购置党建业务、企业文化和岗位技能等书籍，加强供电所的硬件建设，促进基础管理更加规范、活动开展更加有序、作用发挥更加充分；二是制作二十四节气农时工作表。提炼和推广“二十四节气表”工作方法，将各项日常工作融入到二十四节气中，使基层员工对全年工作清晰明了；三是建设“文化+”。“文化+地域”在院内通过文化小标牌提醒广大员工行之有道。“文化+安全”，设置微笑墙、亲情墙，以家庭温情促安全保障。实现细致入微抓管理、严防死守保安全、坚持学习不放松、出以公心待员工、用心用情促和谐。

（四）“十字十措三字经”，廉洁文化促规范

廉洁文化是企业文化的重要组成部分，十字中心供电所结合乡镇工作实际，推动廉洁文化规范化。一是编制“十字工作法”，从“严、细、实、精、查、防、学、公、廉、情”十个方面规范管理。盯住薄弱环节、关键岗位、薄弱地点、薄弱人员，及时消除各种隐患。二是提炼“十项措施”，切实建立起“有权必有责，用权受监督、违纪受追究”的自我约束机制。严格执行员工坐班管理制度；加强考勤结果运用；严格工器具规范使用；加强物料出入库管理；严格执行现场作业“派工制”；加强工作计划编制；严格落实标准化作业流程；加强监督管控；完善工作监管制度；加强廉洁教育。使员工在工作生活中潜移默化受到教育。三是编制便于记忆，易于传播的职业行为、安全行为、服务行为、廉洁行为、文明行为“三字经”，推动员工廉洁自律。

三、取得成效

经不断的探索实践与总结，十字中心供电所取得了较好的经济、管理和社会效益，为企业的发展做出了积极贡献。

（一）工作业绩更加优秀

1.争先进位意识不断加强。结合“三亮三比”“示范岗”等活动，所内员工积极发挥创先争优的意识，各项经营指标完成良好。

2.安全管理意识不断提升。深入贯彻“安全生产亮旗帜”行动，推动文化+安全落地生根，员工安全意识不断增强，结合“迎峰度夏”“安全日”等活动，开展隐患排查和整改，提高安全意识。

3.农网可靠性稳步提高。文化力转化为实践的动力，实践造就优秀的工作业绩。为提高农网的供电可靠性，开展前期现场方案确定、落实评审，通过台区的改造解决了台区低电压、重过载问题。

（二）队伍建设持续加强

1.创新能力不断加强。打造“党员创新工作室”，紧紧围绕日常工作中遇到的热点、难点和弱点问题，通过选题、立项，层层展开，为全体员工提供了交流学习的平台。

2.员工素质普遍提升。在文化的熏陶下，员工精神风貌发生了可喜的变化，人心普遍思安、思和、思进，展示了新时期电网员工忠诚企业、奉献社会的风采。

（三）企业形象得到彰显

1.崇廉倡廉氛围不断提高。加强“低职实权”廉洁风险教育，对容易引发的倾向性、苗头性、潜在性问题做到早发现、早介入、早处理，提升为民服务的意识，构筑全体员工拒腐防变思想道德防线，在全所上下营造浓厚的崇廉倡廉氛围。

2.软环境建设不断加强。改善了多功能营业厅，为广大电力客户咨询及业务办理提供了优雅舒适的环境。开展了“首问负责制”及“一站式服务”为招商引资企业开辟了绿色通道。成立“三农”服务小组，发放供电服务卡和告广大供电客户一封信等便民措施。实行24小时值班制度和24小时供电服务，做到电话叫电工到，赢得了社会各界的好评。

企业文化建设是一项常态工作，国网全椒县供电公司将努力弘扬企业精神，瞄准企业目标，发挥企业文化引领作用，持续提升基层供电系统的服务水平，用优秀的企业文化凝聚人心、用优秀的企业文化助力中心工作开展，为服务人民美好生活作出积极贡献。