提高铁路施工企业教育培训实效的思考

夏伦梅 中铁上海工程局集团有限公司

铁路施工企业不同于一般性工业企业，具有工作地点变动大、环境艰苦等特点，在吸引外部优秀人才上先天不足，而支撑施工企业发展的核心是人才的质量和数量。为有效解决施工企业人才匮乏、人才流失等影响企业发展的重大问题，切实提高施工企业核心竞争力，目前国内铁路施工企业普遍采取教育培训的方式，但存在培训投入不足、培训内容与实际管理脱钩、培训形式过于简单、培训效果不明显等问题，导致学员参加培训积极性不高，企业教育培训流于形式，因此，探究提高教育培训实效的方法变得至关重要。

1 坚持人才培养三原则

（1）坚持战略性原则。

教育培训不仅是人力资源流程，更是企业的核心功能之一，关乎企业的整体成败。人才培养必须服务于企业整体发展战略，始终将教育培训摆在基础性、先导性和战略性的位置来抓，提高人才培养质量，合理界定人才培养周期，满足企业转型升级快速发展的战略需要。

（2）坚持系统性原则。教育培训是人才培养的有机组成部分，是一个系统性工程。需要确定培养目标、设定培养标准、选定培养对象、拟定培养手段、制定培养计划、圈定培养资源、评定培养效果、固定培养体系。

（3）坚持科学性原则。企业人才教育培训的每一个环节都必须注重科学性、可操作性。科学的遴选、实用的教材、科学的教学方案、科学的评价和科学的任用管理，才能又好又快地培养企业急需的人才。

2 狠抓企业内训教材建设

（1）建立完善课程体系。建立完善符合企业战略发展和职工职业生涯发展的课程体系，系统化制定企业教育培训课程，以企业自编培训教材为契机，稳步推进企业知识萃取。培训项目、课程和教材设置应以人力资源发展可持续为基础，以提高职工岗位能力为导向，从低端到高端形成梯度，动态更新体现企业发展的现代管理及专业知识和实践经验，更好更实地提升员职工学习能力、岗位履职能力、创新能力，有效地满足职工培训的现实需求，为企业高质量可持续发展、建设知识型技能型创新型的职工队伍提供支撑。

（2）做好企业内训教材编制。编写企业内训教材是一项十分复杂的系统工程，质量是否过硬，是否符合岗位实际，是否得到大家认可，关键在于能否准确把握原则要求、遵循规律特点，充分体现企业自身特点。在编写过程中，既要体现较高的思想理论、学术专业水平，还要具有很强的针对性和实用性。

一是突出实用性，确保贴近实际。要体现针对性、实用性。教材编写要符合客观实际，能够反映工作岗位特征，所阐述的概念、定义、论点等都要准确，所运用的论据、数据、案例等都要可靠，能经受住时间和实践的检验。要坚持问题导向。把找出、找准关键岗位在实际履职中存在的突出问题作为教材编写的重点，让职工直接能够抓住工作要害，使标准和教材好学、易懂、实用。要坚持贴近实战、贴近基层、贴近一线，加强现场调研，把实践中创造出来的成功经验提炼吸收进来，使编写的标准和教材不仅言之有物，还言之有据，特别是要注重对实战案例的应用，积极开发典型案例，便于借鉴经验、汲取教训、举一反三。

二是突出规范性，确保严谨准确。没有规范性，培训教材就会失去准确性。编写中要坚持精益求精、仔细斟酌，严格审核把关。编校人员要严格执行“三审三校一通读”制度，任务再紧不省人工，内容再简单不省流程，把制度要求作为保证编校质量的底线。

三是突出权威性，确保质量过硬。集中企业优质人力资源，集合各专业领域专家，从基本理论、法规依据、专业知识、管理技能等方面系统确立编写内容，从教材内容到外在形式等各个方面都要坚持前瞻性、高起点、高标准，研究把握施工领域的发展方向，吸收借鉴最新的研究成果，随时关注、了解行业发展情况，后期及时更新，定期修改、动态完善、适时修订，始终保证标准和教材适应形势发展。

3 坚持面向需求，健全企业内训师队伍建设

目前，社会培训师数量较多，但普遍存在收费高、专业性不强等问题，如果企业以外聘培训师为主，风险比较大。因此，坚持以内训师为主、外聘培训师为辅的师资模式，着眼打造一支职业化、专业化企业内训师队伍至关重要。

（1）建立完善内训师管理制度。根据企业实际，明确规定内训师的选拔、培养、任用、内训师待遇、内训师的职业发展等， 建立适合企业发展的内训师管理制度。

（2）做好企业内训师的选拔。根据专业需求，将企业内训师分为安全生产类、技能操作类、专业技术类、经营管理类等。根据内训师工作经历、授课经验与业务技能水平，按等级设初级内训师、中级内训师、高级内训师、专家级内训师四个等级。根据培训需要及内训师队伍的实际情况， 确定选拔指标， 并组成专门的选拔小组， 从报名、考试、评课到最后的颁发证书， 形成完整的选拔流程，建立内训师人才库。

（3）建立分级分类内训师培养体系。根据内训师的不同层次、不同阶段对能力素质要求的差异， 结合内训师的学习和成长情况， 采用多维度、多样式的培养方式， 从专业知识提升、管理水平提高、授课技巧加强等方面培养锻炼内训师，实现内训师在专业能力上的纵向延伸和综合能力上的横向扩展。

（4）建立内训师考核促进机制。企业内训师因主客观等因素的影响，培训能力有限，需要持续素质能力加强。建立专门的评审小组，对内训师的授课技能和授课方式进行评估，用企业内部问卷调查的方式，征询企业员工的建议，并聘请经验丰富的外训师来企业对内训师交流指导，促进内训师不断提高授课能力。对于在内训师职业工作优秀的，可以让其得以岗位提升，用实质性的行动来调动内训师的积极性，从而达到推动企业进步的效果。

4 优化教育模式，落实培训方案一体化，提升教育培训质量

（1）做优培训规划。坚持职工成长和企业发展需求为导向，开展企业发展战略、职工岗位职责、“四新”技术应用、规章制度调整等方面的系统系研究，在摸清培训需求的基础上，精准做好培训规划。要定期梳理企业各项目中遇到的“四新”技术，邀请行业专家针对性的编制培训计划和内容。要每月整理新出的与企业生产管理相关法律法规、规章制度、技术标准等文件，组织专业人员研讨，梳理出培训宣贯重点，纳入下月培训计划。要针对上级或本级各类检查中暴露出的职工能力欠缺、短板问题，尤其是某些岗位出现的多发性、普遍性问题，以及企业战略规划中未来所需的，重点纳入企业教育培训规划，制定详细的培训推进计划。

（2）聚焦课程设计。坚持以满足现场需求、推动集团公司高质量发展为导向，系统抓好课程设计。课程内容上，突出技术和专业管理；在培训层次上，要针对企业内部业务部门、子分公司和项目机构的职能特点，把握好理论性和实践性，体现差异化培训；培训项目上，重点抓好企业各部门的经营策略、管理思维的培训，子分公司、项目机构的专业技能、质量安全、现场管理、标准流程的适应性培训。

（3）创新培训形式。在培训组织上，从计划制定、师资筛选、课堂组织、培训评价等实行全流程、全要素管理，使这个培训工作系统规范。在授课模式上，按照教师主讲+主题讨论+成果交流三段式培训法，适时加入桌面推演，激发学员听课热情。在机制建立上，探索构建个人培训成绩鉴定机制，把个人培训的评定结果与职评相挂钩；探索构建授课老师学员打分制，持续优化师资队伍。

（4）提高课堂效果。要选好师资。在授课老师的选择上，选名校、选大师，提高权威性和吸引力；选技术权威和管理方面的领军人物，提高专业素养，丰富实践经验。要创优教法。用好课堂教学主阵地，采取授课式、互动式、提问式等多元化手段，活跃课堂氛围，打造精品课、示范课，促进内训师对课程标准、教材、教学的理解；围绕“教-学-评”一致性研究与实践，把理论课讲得虚实有度，把专业课讲得有血有肉。要依托项目，丰富培训内涵。施工企业培训一定要突出专业化、职业化。紧紧依托重点项目部、明星经理部、院校、研发中心、特色工作室等阵地，组织实战演练、观摩参观等应用型培训，把培训的落脚点扎入现场。同时，以参培学员日清单任务书等一系列管理考核为措施，为课堂教学动态会诊号脉，不断优化改进培训教学，使培训工作贴近内训师的教学思想，贴近学员的岗位实际，贴近学员的学习困惑。

（5）探究线上教学。充分发挥移动互联网等现代技术在培训工作中的独特作用，探索构建教材教法研训一体网络课程；注重过程波动，紧盯培训人员、培训设备、培训方法、培训环境等要素变化；注重持续改进，不断解决培训管理中所有环节、不同专业和岗位发现的问题，实现培训管理能力整体提升。

5 结束语

施工企业教育培训应做到靶向发力，精准定位。围绕常态化目标、实体化要求、多样化特色、大众化方向、制度化建设的培训要求，以长效化机制培育为抓手，从人才强企的战略高度出发，坚持课程一体化建设为重点，通过课程、课堂、评价、队伍、管理等多措并举，促进全程育人、全员育人、全岗位育人的格局形成，为企业高质量持续健康发展提供人才支撑保证，助力生产经营活动。