谈新媒体在高校后勤管理方面的运用与技巧

成茜 重庆工程职业技术学院

在这个科技大发展的时代，互联网在19世纪出现在人们眼前，并以迅雷不及掩耳之势袭满全国。应用互联网的主要有电脑和手机，它们通过互联网交换共享信息，其主要媒介有各大网站、各种软件，它们具有信息的共性，即共享性、互动性和迅速性。随着电脑与手机在各家各户安家营业，象征着中国进入了一个信息的时代，一个新媒体时代。高校处于社会之中，所以将新媒体引入校园，方便对学生的管理，信息的及时性为高校节省了大量时间，提高了工作人员的效率。新媒体与高校后勤管理相结合是趋势所在，不可否认这是一个机遇，但同时也带来了挑战，但不得不提新媒体的应用的确提高了工作效率。

一、新媒体的鲜明特点

新媒体运用十分方便，在现代生活中手机成了人们的标配，要想获得一些信息资源直接通过手机搜索就可以。新媒体实现了地球村，人们可以只待在家里，便可以见识到外面的世界，与外界进行直面交流，不像以前一样，飞鸽传书，约好地点相聚，大大节省了时间和钱财。新媒体运转十分迅速，它的及时性名不虚传，当得知消息时，它可以迅速传出，并且信息的发布省去了支付的步骤，使信息第一时间传播出去，保证了信息的时效性。新媒体的主流非常多，不仅仅是某些平台上的播主，还有传递和接收信息的普通人。在新媒体平台人人平等，并没有发布信息的限制，人们可以是观看者也能成为发布者。新媒体十分接地气，这也是新媒体大受欢迎的原因之一。新媒体的交互性也非常好，新媒体可以将发布信息的人和阅读的人联系起来，通过评论功能保证他们的信息交流和反馈。在发布者传递出消息之后，观众便可以得到消息并且可以提出相关意见及反馈，而发布者也可以与观众进行交流共同讨论。打破了以前消息发布后没有得到有效的反馈的场面，这样可以促进发布者的积极性。

二、新媒体的及时性保证了高校后勤管理信息的传递

高校的所有人都有新媒体，后勤管理者可以在新媒体上将消息传递出去，发送成功的那一瞬间所有关注者都会得到消息，不像以前一样在公示牌上贴出来可能学生过了许久才会发现，为高校省去了人力物力。同时教师和学生也可以利用新媒体对自己所关心的问题发出提问，一定会得到管理者的解答，这样既节省了时间，也提高了效率，还确保了信息的及时性。后勤管理者可以利用新媒体把本部门所负责的相关信息传递给大众。比如，一些紧急情况的通知需要高效性，利用新媒体传播可以快速将信息传递给大众，避免了学生浪费时间。

三、新媒体为高校后勤管理者提供了平台，减少了空间的浪费

一个成熟的高校应具备信息发布、维修申报、新闻播报、校园演讲等栏目，通过这些栏目来丰富校园生活。相应的后勤管理部门也可以利用相关栏目播放日常信息、后勤励志故事、后勤实时监控，展示校园的后勤形象，让学生更加依赖学校。后勤管理者可以在新媒体上开设这些栏目，推出后勤微信公众号，第一时间将信息发布在公众号上，可以减少校园的空间浪费。

四、新媒体的利用可以增强对新媒体技术的学习

高校后勤管理要想利用新媒体，首先就要掌握新媒体技术，所以后勤管理将新媒体引入之后，为后勤工作人员提供了一个学习和掌握新媒体技术的机会[1]。同时，由于学生接触后勤管理会利用新媒体，在与新媒体的不断接触之下，学生相应的信息查询方式也发生了改变。高校可以趁机培养学生学习新媒体技术，邀请学生在课余时间参与到后勤管理公众号的运营中来，他们不仅可以掌握新媒体技术，还可以得到用技术换来的钱财。

五、新媒体可以促进后勤管理部门的进步

在新媒体上信息发布出去会得到相应的反馈，除此之外，学生也可以在新媒体上对后勤管理部门发起投诉或是提出反馈。高校后勤管理部门可以开设服务监督与评价、提出建议等栏目，通过与教师学生的互动，接纳他们的意见并改正，保证了后勤管理部门的长远发展[2]。高校后勤管理人员可以从新媒体上阅读教师和学生的反馈并进行回复，将有用的建议实施下去，在教师和学生的监督下不断完善后勤服务工作，同时，提议者如果发现自己的反馈得到回复且后勤部门做出了改善就会增加积极性，促进后勤管理部门的进步。

六、结束语

在高校后勤管理方面引入新媒体，带动了后勤管理部门的进步，不仅仅是机遇也是挑战。幸运的时，新媒体的引进不仅提高了后勤部门的信息传递与处理效率，还增强了管理功能的丰富性。新媒体将一个校园化为一间屋子，人们可以在屋内交谈，拉近了后勤管理工作人员与师生的距离，也获得了广大师生的认同与支持。高校后勤管理利用新媒体服务整个校园师生这个目标在短时间内是不可能实现的，要在接下来的时间里继续听取广大师生意见，做到一心一意为师生服务。