新时代背景下图书馆的人力资源需求定位

何金晏 湖北省图书馆

人力资源是图书馆事业发展的重要影响因素，引进与图书馆的发展方向相一致、发展需求相匹配的人才，能够有力推动图书馆的建设与发展。图书馆有怎样的人力资源需求，图书馆究竟需要什么样的人才？此类问题在不同的时期、不同的环境下有不同的答案。图书馆是以信息技术为基础的业务部门，随着以互联网、云计算、大数据为代表的信息技术创新在全国范围内蓬勃发展，图书馆与新技术和新平台的结合日益成为一股不可逆转的潮流，“微信读书”、网上书店（书城）、电纸书等的普及更是让传统的图书馆运营与管理模式面临被淘汰的风险，让图书馆面临特殊与竞争与挑战。这样的趋势无疑对图书馆的人力资源管理提出了新的要求，也由外而内地开发了新的人力资源需求。因此，图书馆的管理层特别是人力资源部门应当以图书馆对新技术的利用、与新平台的融合为目标，探索新的时代背景下图书馆人力资源的需求定位，探索人才引进的新思路。

一、新技术催生人力资源新需求

随着信息技术的发展创新，互联网、云技术越来越多地融入了广大民众的生活[1]。2020年爆发的新冠肺炎疫情更是让网购、团购成为日常生活的必备技能，即将推出的数字人民币或许能让纸币成为历史。《纽约时报》等老牌纸媒推行电子版、取消纸质版进一步推动了互联网在信息传播领域的发展。因此，各大图书馆如果要在这一特殊环境下做到与时俱进，就必须拥抱信息技术，充分接纳乃至主动运用新媒体。然而从人力资源的，图书馆与新技术、新平台的结合至少存在以下三种阻碍：

第一，掌握新技术的业务人才不足。新技术在图书馆事业发展中的运用需要相关业务人员掌握这些技术并能灵活应用，这就要求引入更多的信息技术相关专业的技术人才，这成为图书馆的人力资源新需求。然而传统的以学历、职称为导向的人才引进模式更容易引入学术型人才，难以满足新时期的图书馆事业发展需求[2]。

第二，信息技术部门的业务范围需扩展。新技术在图书馆经营中的运用无疑有赖于馆内的信息技术部门的作用发挥，该部门的作用由此凸显并得以扩展。如果说传统的信息技术部门发挥的功能主要体现在建设和维护馆内的信息终端、管理端系统与检索、查阅等读者端系统，保障上述系统正常运转，那么新时期的信息技术部门则更加要求能够实现大数据云计算区块链等新技术及其创新模式的运用。由此，图书馆的信息技术部门需要相应的扩展其业务范围，特别是引进相关技术人才。

第三，图书馆新业务开拓乏力。在万物互联的新时期，图书、期刊等传统纸质媒体从线下走到线上，从实体空间走向虚拟空间，这就要求图书馆开拓信息业务、扩展服务内容、创新服务形式，以此向广大读者提供与时代相适应的知识信息服务。相对应地，新的服务内容也要求新的图书馆在人力资源获取方面进行创新。

二、与时代相适应的人力资源需求定位

图书馆在拥抱新时代与新技术之时面临的挑战，最终都指向了对专业技术人才特别是有创新思维意识与能力的人才的需求。因此，图书馆若要实现馆内业务、服务内容与服务形式的创新，就必然要有新的人力资源需求定位，并让这种需求定位在推广中获得普遍的认同[3]。这种人力资源需求定位主要体现在以下三个方面：

第一，高新技术需求。图书馆业务与高新技术的结合首先要求进入掌握高新技术的人才，因而这种人力资源需求应定位于技术需求。基于这一需求定位，图书馆在进行人才引进时应向掌握新技术且工作能力强的人才倾斜，引进的工作人员应有助于实现“互联网+”阅读在本馆的实现。

第二，创新意识需求。图书馆的智慧化、信息化尤其要求图书馆的管理机构由上至下地具备创新意识与时代意识，能够在研究、确定图书馆事业的发展方向时不因循守旧，这一点在“80后”“90后”中青年读者乃至“00后”“10后”小读者占比逐渐增加的今天具有特殊的意义与价值。因此在人才引入和馆内人员流动方面应突出创新意识需求，进一步向年轻的业务骨干倾斜，充分利用他们对中青年读者市场的敏锐洞察力和市场嗅觉，提高他们对本馆业务发展的贡献率[4]。

第三，业务拓展需求。图书馆的“互联网+”化必然要求线上业务的拓展，新冠肺炎疫情等公共卫生风险的爆发更是助推了线上阅读、线上学习的发展。这一需求在人力资源方面主要体现在人才的引入要能够满足新业务拓展的需求，人力资源管理应定位于服务业务拓展需求，使图书馆在专业人才的支持下成为推动“互联网+”阅读、“云阅读”的“国家队”与“主力军”[5]。

三、结语

总而言之，人力资源是图书馆中不可或缺的组成部分，新形势下，信息技术得到了迅猛发展，诸多先进技术在图书馆中得到了广泛应用，这在一定程度上促进了图书馆的创新与改革，进而对人才提出了更高的要求。所以，图书馆必须高度重视人力资源的管理与开发，明确人力资源需求定位，优化组合图书馆工作人员，充分调动其工作的积极主动性，进而最大化发挥出他们的潜力，以有效组织、开发、整合文献信息，为广大受众提供更加优质的服务。