季亚飞 深圳市龙飞教育发展有限公司
随着我国综合实力的提升,云计算、大数据等互联网技术的出现,我国新媒体得到了一定的发展基础。随着供给侧的不断优化,用户的消费需求逐渐转变,企业在营销方面遇到了从未遇到过的种种障碍。新媒体在市场营销中的引入,推动了市场营销在新媒体时代的快速发展。为了更好地针对客户的消费市场进行营销和推广,企业必须在这方面做到与时俱进。新媒体网络营销的应用通常涉及多个行业,会应用到各个方面的相关技术,比如互联网技术。虽然每个人都对新媒体营销和新媒体技术有很好的了解,但新媒体营销的创新管理必须通过实践活动来验证。所以,需要在不断的实践过程中积累的工作经验。它不是一蹴而就的,是一个持续保持变化,与市场环境相一致的发展过程。
利用电子信息技术,根据通信卫星、无线通信和互联网的性质,为客户提供服务和信息就是新媒体工作的全过程。以照片、文字、音像资料等为传播媒介,是新媒体的核心工作。随着互联网技术的不断发展,新闻媒体、手机应用、数字媒体技术等不同类型的媒体逐渐出现在公众视野中,并且各有千秋,都深受客户及企业的好评,为日常生活提供了很大的帮助。传统媒体在整个传播过程中很容易受到地域限制和网络限制的影响。新媒体的出现不仅解决了地域限制、网络限制等因素,还具有更为突出的特点,例如在整个传播过程中,使客户能够获得准确的信息——在相对较短的时间内提供信息,这给客户带来了极大的便利。
在信息的传播中,可以充分利用网络的技术特性来处理因地区或网络不同而产生的问题。此外,新媒体在传播的全过程中可以利用“搜索”的优势,利用之前存储的相关信息及其内容,随时随地可以搜索到相应的服务项目和信息内容。推送不同的消息,促进更好地传播,有利于当今社会网络媒体的快速发展。新媒体的出现在很大程度上解决了传统媒体的不足,对便利日常生活也起到了很大的正面作用。
随着互联网技术的发展和普及,新媒体也呈现快速发展趋势。从媒体的角度分析,它具有独特的优势,促使大量企业认识到利用互联网媒体开拓销售市场的关键价值。根据互联网大数据中心各项数据信息分析,截至2020年12月,我国网民总体规模已占全球网民规模的五分之一左右。“十三五”期间,我国网民规模从6.88亿增加到9.89亿,五年增长43.7%。截至2020年12月,我国网民规模为9.89亿,比2020年3月增加8540万,互联网技术覆盖率达到70.4%,比2020年3月提高5.9个百分点。媒体对营销主要表现在:
(1)新媒体的应用有利于企业快速转变传统的营销策略。传统营销渠道基础理论的不足主要表现在企业的核心地位。传统营销建立在企业在营销推广环节仍占主导地位上,企业非常重视市场营销阶段的把控,消费者只是被动地接受企业发布的商品和服务。在这种情况下,很容易忽视客户的具体需求,无法为消费者提供更好的产品和服务。然而,这种企业为核心的布局将被新媒体的应用所影响:通过新媒体,消费者不再是被动地接受信息内容,而是通过不同的方式去掌握产品和各个层面的企业信息内容,自己选择自己喜欢和爱好的产品,也可以通过网络媒体与企业更高层次地沟通。在这种情况下,企业逐步改变以往的传统营销意识,更好地把握客户的具体需求,以客户为主体进行营销提供相应的产品和服务。
(2)有利于市场营销方式的自主创新:在传统营销方式中,关键是以产品或者渠道作为营销推广的导向。这两种市场营销方式都非常重视品牌营销,建立在产品本身是知名品牌的基础上,合理地控制市场需求。随着网络媒体的出现和使用,传统的品牌营销方式对消费者行为造成影响的能力显著降低。如今,客户每天都在接触各种类型的广告和信息内容,客户逐渐掌握了选择产品和服务的主导权,传统的营销方式已经不能满足日益增长的人性化要求。企业必须根据新媒体的特点,通过加强客户互动、准确传递产品信息等方式,与客户建立良好的沟通关系,并进一步挖掘消费者去求,然后给他们更强的商品和服务。合理利用新媒体进行传播,可以促使顾客享受更好的购物体验,并根据口碑营销企业产品和知名品牌。
本质上,新媒体是一种属于技术范畴的科学。在基础设施发展的全过程中,利用多种科技进步手段,进一步完成相对理想化的宣传、策划和营销目标。也可以感觉到,相关人员在对新媒体营销进行科学研究的整个过程中肯定会利用其他技术。目前,虽然新媒体技术已经慢慢发展成为一种社会比较熟悉的方式,经过几次磨合期的实践活动,积累了一定量的营销管理自主创新工作经验,但这只是作为在新时代推动社会经济发展的宝贵科研资料,而当今时代新媒体的改革创新需要一定的时间。新媒体营销的创新一直处于一个变化的过程中,与我国社会发展中产业链布局的转型具有一致的动态变化。现阶段,在我国社会发展重点城市的环境中,基本上每个社会群众都拥有移动终端,为社会发展个体与社会发展群体之间搭建了沟通交流的桥梁。比如手机微信的公众服务平台,就是一个比较典型的新媒体营销的例子,也是当今社会基础设施中发展速度较快的一款移动智能终端软件,基本建立在微信平台之上。微商推广的对策为大型企业针对不同受众提供丰富的产品和服务项目的推广和策划提供了相应的手段,取得了很好的新媒体营销效果。
在新媒体时代,顾客不仅停留在对商品或服务的需求上,更注重体验式消费。当代企业市场营销的关键目标仍然是企业利润的最大化,而获得利润就要求企业品牌和产品为大量客户所熟知,进而激发消费冲动。报纸、电视等网络媒体的广阔范围逐渐变小,种类减少,新媒体的快速发展吸引了越来越多的客户。利用社交媒体营销策略可以吸引潜在用户的注意力,可以由此整合企业战略,为产品制定更详细的营销计划。现代企业的营销策略是基于对消费群体细分数据的基本统计分析。根据互联网技术,企业被赋予了大量的数据信息,例如消费者的工作能力和消费习惯,以及不同人群等日常生活用品的本质特征。有了这些数据信息,企业就可以根据自身的特点和定位,为潜在客户群体正确选择新媒体来完成营销任务。需要特别注意的是,新媒体下的营销管理创新要注重信息传输方式的变化。在数字化新媒体时代,客户通常是被动接受信息内容,特别是一些公司在网站上嵌入大量广告,强迫客户消费。事实上,有一定的空间可供客户积极参与营销。因此,企业在选择利用新媒体营销方案时,应密切关注客户所接收到的信息内容,给予客户一定的选择,让客户在情感上有一定好感。这就要求公司在营销管理上进行自主创新,以客户为中心,尽可能增强客户对信息内容主动消费的控制力。在这整个过程中,公司不仅能够通过新媒体营销提升公司的文化价值、品牌知名度,也提高了客户满意度。
现阶段,我国的新媒体有多种方式。从其应用范围和受众群体总数分析,现阶段的时尚新媒体平台主要是互联网技术、智能手机和各种应用。企业在实施营销推广时,应积极引入多种新媒体方式,丰富和完善社交媒体营销服务平台。因此,在新媒体时代,企业应积极开发和设计互联网营销服务平台,基本打造有针对性、多功能的企业网站。销售人员创建有目的的企业门户网站后,应立即发布有关企业或产品的最新消息,并做好宣传工作。随着智能手机的普及,互联网技术普及,智能手机的发展加速了信息的交流。因此,在新媒体背景下,企业必须转变营销方式,搭建新的互联网推广服务平台,有利于信息内容的传播,方便受众获取到信息。搭建移动通信服务平台,不仅可以提高营销推广的质量,还可以缩短与客户的距离。新媒体营销要根据具体情况而定,从这个角度来看,其创新管理方式的可复制性相对有限。一方面,社交媒体营销注重跨媒体系统、人机交互技术,具有很强的直观性。关键是要依靠线上线下推广的营销方式。它是营销管理自主创新的一部分,这是可以复制的部分。另一方面,新媒体营销的销售渠道、营销计划以及客户接受信息内容的方式都不同于传统的营销和推广。因此,在实际O2O管理和服务的整个过程中,必须根据市场信息环境的变化做到与时俱进,有针对性地创新互联网的管理方式。此外,新媒体营销创新管理可以参考传统的产品或服务项目管理机制,例如24小时在线回答客户问题,提高产品和服务的满意度。需要注意的是,在新媒体环境下的市场营销往往是一种虚拟的营销,在选择营销策略时,注意融合情感化的设计。
企业在进行营销推广时,还必须注重营销推广的核心理念和内容,注重方式和内容的自主创新。比如麦当劳,在营销推广层面,不断创新构思和内容运营的艺术创意。选择了新媒体讨论最多的大牌明星作为品牌代言人,也确定了“病毒式”的营销策略和宣传策划。现代企业可以更加关注当今新媒体的兴趣爱好,找到企业产品和顾客兴趣点的关系,然后将产品营销策略与新媒体的兴趣点结合起来,提高产品营销推广的效果。企业还可以整合线上线下营销推广,完成企业产品和服务愿景的统一。在企业能够合理捕捉市场营销网络热点后,企业也可以更加合理地完成营销目标。
随着新媒体时代的到来,企业能否妥善有效地解决各种困境,决定了企业能否成功。互联网的发展趋势促使客户获得更多的信息传输,导致企业解决困难的时间很短。因此,在这样的新媒体时代,企业必须结合新媒体的时代形势,全力做好营销体系的管理,从而维护企业的品牌形象。一要加强口碑传播,提升企业在受众心中的品牌形象,为打造知名品牌奠定基础。二要完善管理机制和信息内容检测体系,在短时间内获取各企业的各种信息内容,并随时随地制定相应对策。因此,企业应当建立良好的应急机制,提高服务水平,提高沟通和管理水平,保证信息网络的传播,进而为受众提供主动、适当的资源内容,防止信息轰炸的不利影响。面对黑天鹅事件时。应该根据多种方法和客户进行有效沟通,防止客户外流,在重塑知名品牌和品牌形象后,妥善处理一些公关危机,加强新闻媒体广告营销,更好地恢复企业的企业形象。
当下时期,企业要想提高新媒体市场营销的工作能力,必须要有一支技术专业、素质高的市场营销团队。企业必须吸引和了解社交媒体营销人员,并继续扩大其营销和推广团队。此外,企业要加强对销售人员的专业技术培训,鼓励企业内部市场营销人员学习和培训运用新媒体方法进行市场营销。此外,增加对销售人员的专业技术培训和专项指导,逐步提高销售人员的专业技能,保证经营者可以根据信息内容调整自己的产品营销方式,提高市场营销效率和利用新媒体的能力。
新媒体市场营销策略在互联网信息技术的基础上明确提出,大大拓展了现代企业的营销策略。从实践活动的工作经验来看,必须熟练掌握新媒体营销和创新管理,并与传统营销方案相结合,顺应信息化的发展趋势,以为人们提供更为优质的产品或服务。在新媒体时代,企业的营销不仅是对产品的营销推广,更是对自有知名品牌的营销推广。只有当销售市场和客户真正接受企业的产品和服务,才能激发起消费者的消费欲望,提高市场需求,进而为企业获取大量利润提供机会,让企业得以完成最终销售目标,促进了企业的可持续发展。