电子商务对实体经济的拉动和促进作用研究

吴欣宇 胶州市商务局

电子商务是由互联网技术、智能终端、大数据技术等为技术媒介所实现的电子交易平台，作为电子交易平台其对网络技术的依附性较强，作为新型市场经济模式，其实现了传统经济发展的电子化趋势。受国民生活模式的影响，大部分人群工作时间紧凑，电子商务能够满足国民对商品选购的灵活性需求，且无需投入大量的时间，对此电子商务发展趋势明显。同时实体经济作为国民经济的基础，电子商务对实体经济的影响较大，为缩小实体经济与电子商务之间的经济增长差距，促进实体经济的发展，对电子商务就实体经济的拉动与促进作用进行分析十分必要。

一、电子商务经济价值

（一）经济性价值

电子商务以互联网平台为主，顺应着当下社会生活消费模式的变化，伴随电子商务的不断发展，电子商务平台呈现多样性，这也就提升着电子商务经济的有效增长，电子商务经济性价值得以彰显。与实体经济本质相同，电子商务通过互联网平台为国民提供商品，国民通过挑选进行消费，电子商务产业链包含供货商、平台方、物流、消费者，与传统的实体经济相比，电子商务促进着物流行业的发展，极大的优化着传统消费模式。对于供应商来讲，电子商务平台为其提供了多样化的售货方式；对于消费者来讲电子商务平台功能全面、服务性强、反馈渠道精准，消费者权益能够得到保障。基于此电子商务经济性价值明显，是以用户体验为主导的经济发展新模式。

（二）经济收益明显

作为新型经济增长模式，电子商务与传统实体经济相比经济增长速度较快，这也就使得电子商务经济收益明显。网络背景下，电子商务顺应着国民消费模式的变化，部分实体经济开始转型电子商务，这也就为当下更多的商品提供了销售渠道，电子商务以互联网为基础，其信息交流具有即时性特点，这也促进着线上交易的达成率。电子商务在各行业中的优势明显，且在市场经济体系中占有较大比重，对提升社会生产力具有重要价值。电子商务通过线上消费模式获得了大众的支持与认可，实现了行业经济的增长，带动着行业生产力的提升，促进着产业链业务份额的提升，因此电子商务经济下经济效益的增长十分明显，且对产业链各环节经济效益的提升意义明显。

二、电子商务与实体经济的关系

（一）实体经济是电子商务发展的基础

电子商务的发展需要以实体经济为基础，这也是促进当下电子商务发展的重要保障。电子商务是在实体经济发展的基础上进行的产品线上销售，其对改善传统经营消费模式具有重要价值。电子商务具有较强的包容性，其能够涵盖各行业实体经济的发展。但电子商务需要以稳定的货源作为线上消费平台的保障，以此满足消费者对商品需求的即时性，提升消费者消费体验。电子商务以互联网为平台，是实体经济发展的线上销售新模式，其本质为产品销售。基于此不难看出，实体经济与电子商务之间存在相关性，电子商务作为实体经济的发展创新模式，以实体经济的发展为基础。

（二）电子商务拓展实体经济销售途径

实体经济的发展以实体店、线下消费为主，电子商务发展过程中实现了实体经济的线上销售模式，实现了对实体经济效益增长途径的优化。从传统实体经济发展模式来讲，其产品销售渠道以实体店为主，受销售模式与销售理念的影响，经济增长速度较慢，但就电子商务来讲，其能够拓展实体经济销售渠道，在实体店经营管理的基础上进行线上商品销售，实现了经济收益方式的多元化，这也是当下实体经济未来发展的主要模式。受电子商务发展的影响，实体经济产业受到一定的冲击，对此实体经济产业需要不断就自身发展进行转型，进而顺应社会发展，拓展商品销售模式。

（三）电子商务优化着实体经济售后服务

在进行产品销售的过程中，受生产工艺与消费者消费理念的影响，售后服务工作的开展具有重要性与必要性。售后服务能够为消费者解决消费问题，对于实体经济来讲，消费者在存在售后需求的情况下，需要前往实体店就自身需求进行提出，进而追求自身权益的保障。此过程较为繁琐，需要消费者不断前往实体店对售后流程进行了解。但电子商务能够减少消费者时间的耗费，其通过电子商务平台能够实现卖家与买家之间的有效沟通，这也就减少了消费者权益维护中时间的耗费，对提升售后服务效率、公开售后服务标准具有重要价值，也是当下实体经济发展所面临的重要问题。

（四）电子商务促进实体经济品牌知名度提升

电子商务受众范围十分广泛，其涵盖大量的实体品牌与新型产品，在产品性能、功效、价格等全方位的对比之下，消费者能够更加全面的就线上销售同类型产品进行挑选。当下部分实体经济品牌较为响亮，但同时存在部分低端产品以低廉的价格作为销售优势，在此过程中，消费者能够借助平台消费者购物评价就商品价值进行了解，这也在一定程度上就品牌价值进行了彰显。大部分实体品牌具有线下实体店，消费者可通过线下体验等方式就品牌价值进行了解，从而通过电子商务平台进行商品购买，展现着消费者对品牌信誉的信任，有利于实体经济品牌知名度的提升。

三、电子商务对于实体经济的促进作用

（一）强化实体经济优势 增强服务质量

从当下社会发展来讲，实体经济销售能够确保商品销售质量，尤其是从贵重商品销售方面来讲，对此实体经济需要不断就自身销售优势进行凸显，以此通过销售模式的拓展，实现新的经济增长点。与电子商务商品销售来讲，实体经济看得见摸得着，消费者能够根据自身需求就商品进行选择，对于部分高端商品来讲，实体经济销售途径能够减少物流对商品的损耗性。对于消费者来讲，在对贵重商品购买途径的选择过程中，消费者更加倾向于实体店，这也就要求实体经济不断就自身服务质量进行优化，为消费者提供更加人性化的服务性质，进而吸引更多的消费者参与到实体经济中，推动实体经济的增长点。

（二）提供就业岗位 促进物流行业的发展

电子商务平台规模较大，为保障电子商务平台的正常运转，需要大量的人力资源参与到电子商务建设与发展过程中。电子商务平台的发展为社会就业提供了更多的工作岗位，平台客服、物流运输岗位、平台运维岗位此类岗位对社会人才的需求量较大，对人才就业提供了方便。以物流行业为例，物流行业的发展需要大量的物流配送人员，以满足不同区域的商品配送需求。为强化电子商务发展体系，物流配送具有较强的实效性，尤其是生鲜为主的商品，因此大量的订单配送需求为社会提供了物流就业岗位，在促进物流行业发展的同时提升国民经济的增长。

（三）电子商务平台包容性较强 贸易机遇增加

当下国际间经济贸易的发展较为稳定，电子商务平台作为网络化商务平台，其实现了商品交易的灵活性，商品贸易契机随之增加。电子商务属于买卖双方之间的直接沟通，以此为平台，供需双方能够就自身所需要的货物商品进行选择，这也就使得贸易机遇不断增加。另外当下电子商务的发展具有国际化趋势，对于商品贸易来讲更加具有机遇性，且平台包容性较强，能够为各行业的发展提供契机。同时电子商务能够实现线上交流的即时性与直接性，对保障供需双方之间交流有效性具有重要意义，这也就体现着电子商务对实体经济的促进作用。

（四）拓展实体经济营销渠道 实现销量增长

电子商务平台能够创新实体经济营销渠道，从实体经济的发展来讲，在实体经济的发展过程中，销售人员可增设电子商务销售窗口，以增长商品销量。实体经济的线上销售可通过商品细节的宣传，以文字、图片等形式在网络中进行呈现，进而在保障消费者全面了解的情况下实现商品销量的递增。电子商务平台属于线上销售模式的总称，其下属多个线上购物平台，因此实体经济企业可通过多种线上平台的展示，拓展自身销售经营渠道，以此实现实体经济的稳步增长。对于电子商务平台来讲，销量决定经济收益，对此实体经济需要不断就线上营销渠道进行拓展，以此实现实体经济的增长。

（五）利用电商平台辐射面 强化实体商品宣传

为保障实体经济的发展，实体经济需要不断借助电商平台优势，实现对商品内容宣传，以不断拓展客户群体。电商平台能够对所售商品进行全面化的展示，且对部分商品细节的强化十分细致，对此为提升实体商品销售额，商家需要借助互联网平台进行媒体宣传。当下各品牌具有自身微信公众号、短视频终端等多种宣传模式，此类宣传工作能够使受众更好的就实体经济的优惠活动与品牌促销等及时进行了解，对提升受众消费欲望具有重要作用，以此促进实体经济的增长。

四、电子商务促进实体经济发展的策略

（一）转换经济发展思维定势 优化经济发展新方向

为发挥电子商务优势，落实其对实体经济发展的推动与促进作用，实体经济必须就自身经济发展思维进行转变，将互联网与经济发展进行融合，以构建实体经济增长新模式，重塑电子商务与实体产业间的关系。

电子商务具有时代发展优势，为提升实体产业经济效益的增长，实体产业需要不断就电子商务发展模式进行探索，以此顺应时代发展理念，为实体经济的增长指明方向。首先实体产业需要明确自身商务发展理念与定位，继而就自身商务品牌进行打造，以此借助品牌价值实现品牌经济的增长。其次企业需要与消费者建立良好的关系，通过服务质量的提升吸引消费者消费欲望，与此同时，实体产业需要明确不同电子商务平台优势，以对自身销售模式进行优化，以此兼顾各平台经济效益的增长，顺应时代发展、满足市场需求，落实实体产业经济效益的增长。

（二）创新销售运营模式 推动产业转型升级

电子商务作为新型经济增长模式，电子商务对实体经济发展的促进需要实体产业不断就自身生产理念进行创新，以就自身生产、销售模式进行优化，在顺应时代发展的情况下推动产业转型升级。

电子商务以消费者为核心，受电子商务的影响大部分实体产业受到了一定的冲击，但从实体产业来讲，产业不能盲目与电子商务进行融合。不同实体产业间其销售运营模式具有差异，因此产业需要就自身发展实际进行分析，进而探索实体企业发展多元化新模式。实体产业可就自身电子商务业务进行推出，通过产业发展调查就运行模式不断优化，进而构建适合实体产业自身发展的经营模式。同时实体产业需要强化自身发展优势，以此形成品牌竞争力，提升电子商务市场份额占比，基于此落实产业转型升级，带动实体产业经济增长。

（三）建立健全电子商务服务体系 完善实体经济产业保障机制

电子商务的发展的需要各类保障体系的支持，对此各地政府需要发挥宏观调控工作，加强对实体产业的政策扶持与引导，以建立健全电子商务服务体系，完善实体经济产业保障机制，以此构建良好的实体产业发展环境。

各地方政府需要不断就辖区内实体经济产业进行调研，就其发展理念与发展趋势进行了解，进而结合各实体经济产业提出保障措施。同时政府需要就地方物流发展进行重点扶持，物流作为电子商务产业链重要环节，政府可在区域内建立区域性物流集散中心，以为实体产业的电子商务化发展提供有利条件。另外要引进培育电子商务服务企业，为中小企业提供电子商务平台开发、处理、数据托管、软件运营等外包型服务；此外，要积极培育“电子商务+实体产业”专营企业，使传统实体产业在电子商务平台的助力下完成转型升级。

五、结束语

时代发展背景下电子商务发展势头猛烈，对传统实体经济造成了严重的影响，实体产业发展受到冲击。电子商务作为当下社会经济发展新途径，其对实体产业的发展具有促进作用，对此实体产业需要不断就电子商务模式进行研究，以结合自身产业发展优势，落实实体产业的线上平台销售，继而拓展销售渠道、优化经营理念、强化品牌优势，实现实体经济的不断发展。