思想政治工作在医院人事管理工作中的作用探寻

吴华 长沙市第四医院 人事科

在当前时期，社会经济取得了较大的进展，人们生活水平也稳步提升，在此基础上便加强了对健康问题的关注，同时也对医疗服务工作提出了更高的要求。此时，如果医院不能满足民众的健康服务需求，则极有可能引发医患矛盾问题，对医院事业的健康发展造成极大影响。为此，需要结合新时期的医疗服务需求，对医院管理工作做出创新，加强对人事管理的重视，积极落实思想政治工作，不断强化医护人员的服务意识。

一、医院人事管理与思政工作存在的内在联系

（一）工作目标一致

人事管理的对象为医院所有医护人员，思政工作的主要教育对象也为医院所有医护人员，二者的管理对象相同，工作目标也存在一致性的特征。其中，思政工作的主要目的是对医护人员的工作思想和工作态度加以影响，从思想层面来提高医护人员的医疗服务意识。而人事管理的目标则是通过强化医护人员的专业素质来增强医院的医疗服务质量，同样是以强化医疗服务水平为目标[1]。

（二）工作侧重点相同

人事管理工作侧重于培养医护人员的专业能力和服务意识，思政工作的工作侧重点为强化医护人员的服务意识，调动医护人员的积极性。在开展思政工作时，通常是遵循人本工作原则，站在医护人员的角度来思考问题，及时了解医护人员的工作需求，为医护人员提供展现自我的平台，突出医护人员的自身价值，这可满足医护人员的自我价值实现需求。而人事管理则是通过合理的人事调动使医护人员在特定的岗位中发挥有效的应用价值，同样能够满足医护人员的自我价值实现需求。

二、医院人事管理中思政工作的作用分析

（一）思政工作可促进人事管理工作的有序开展

医院人事管理工作是围绕医院中的所有医护人员所开展的一系列管理工作，主要目的是通过管理强化医护人员的自身思想认识，提高医护人员的服务意识，更好地处理医患关系。而思政工作的开展则可从思想层面来影响医护人员的思想认识。从某一层面来讲，思政工作的水平是决定医护人员自身思想水平的关键性因素，思政工作的开展质量将对人事管理工作产生直接影响。因此，可以认为思政工作的开展可为人事管理工作奠定良好的基础。尤其是当个别医护人员出现思想上的问题时，需要通过思想政治活动来端正医护人员思想，帮助医护人员树立良好的价值观念，及时改正思想上存在的问题，共同为医院事业的健康发展而努力[2]。

（二）思政工作是保障人事管理制度有效落实的重要基础

由于人们的医疗服务需求发生了根本上的改变，医院事业也需面临重大的变革。在医院改革的基础上，其中的管理制度必定需要做出调整，尤其是其中的人事管理工作需要结合新时期的医疗服务需求进行完善与更新。但受到各类新思潮的影响，医护人员的思想水平和价值取向均发生了一定的改变，这也加大了人事管理制度落实的难度。在人事管理制度难以有效落实的情况下，极有可能会影响医院事业的健康发展。此时，便突出了思政工作的重要性，通过组织开展思想教育工作，提高医护人员的思想认识，在医院内部营造良好的思想氛围，保障人事管理制度的有效落实。

（三）思政工作是促进人事管理改革的内在动力

思政工作的开展可以有效强化医护人员的思想认识，帮助其树立正确的价值观。在当前的医院事业发展中，原有的人事管理方法已经不再适用，为了突出人事管理工作的价值，需要结合新时期的医院发展环境对人事管理方法进行创新，在其中融入新的管理办法和管理理念，强化人事管理工作的职能作用。目前来看，人事管理工作应遵循人本化的原则，关爱医护人员的同时，养成其良好的责任心和服务意识，秉承着全心全意为患者服务的工作思想，更好的满足患者的医疗服务需求。在此过程中，思政工作发挥着突出的作用，可以为人事管理工作的革新提供强有力的动力[3]。

三、利用思政工作强化医院人事管理水平的几点策略

（一）以员工需求为导向，明确人事管理内容

在前期的思政工作中，存在流于形式的现象，即并未从员工角度来考虑问题，也未及时了解员工需求，导致员工对医院组织缺乏归属感，不能在各自的岗位中发挥应有的作用与价值。基于此类问题，建议以员工需求为导向，积极深入基层，了解员工的基本诉求，并在此基础上推出相应的人事管理办法，通过制定职位晋升制和岗位聘任制等方式来调动员工的积极性，为员工提供晋升的机会，使其有更高的热情参与岗位工作。同时，也应关注员工在工作中面临的实际困难，积极为员工解决实际问题，以此来增强员工的忠诚度和对医院的归属感，进一步强化人事管理水平。

（二）加强思想建设，增强员工对人事管理的依从性

思政工作实则上就是从思想层面对员工工作行为进行干预，帮助员工规范自身行为的一类工作内容。在医院人事管理中，也是针对员工行为的管理和约束，为了增强医护人员的工作规范性，需要推出较为完善的人事管理制对医护人员的行为做出正确的引导，使员工在工作过程中能够有章可循。尤其是在当前的发展背景下，患者对医疗服务提出了更高的要求，只有规范医护人员的工作行为才能为患者提供更好的医疗服务，减少医患纠纷问题的发生率，促使医院事业得以稳定发展。而思政工作的开展则可有效优化员工思想，使其自身的思想认识得到有效提升，能够严格按照人事管理制度要求来约束自身的行为，并且在提供医疗服务时，具备更好的热情和主动性，主动与患者进行交流，主动为患者提供特定的服务，这也是员工对人事管理具有良好依从性的重要表现[4]。

（三）做好思政宣传，强化医护人员的思想境界

在医院内部的醒目位置可以增设看板，在其中刊登思想政治宣传的内容，让医护人员每次经过时均能注意到其中的宣传信息，潜移默化的提升医护人员的思想认知。此外，也可组织思想讲座以及优秀员工评选等活动，不断向员工传达思政内容，这对于提升员工的思想水平极为有益。通过多方宣传能够不断强化员工的思想认知，增强员工的思想境界，使其在岗位工作中具备更多的奉献精神，给患者提供更好的医疗服务。

四、结束语

人事管理属于医院管理中的重要内容，与医院各项工作的开展均存在密切的联系，只有强化人事管理质量才能充分调动员工的工作积极性，强化医院的医疗服务水平，这同时也离不开思政工作的支持。在思政工作的作用下，可从思想层面对员工行为加以影响，对于培养员工的服务意识和责任意识具有积极作用。在思政工作的有力支持下，可有效优化员工的岗位忠诚度和归属感，这可为医院事业的发展奠定良好的基础。