城市文化旅游产品的营销策略研究

谢佩清 苏州经贸职业技术学院

发展城市经济以及文化，以旅游产业为带动力是比较重要的，要从工作创新的角度出发进行考量，通过开发城市文化旅游产品资源，以及把握重点注重在营销的工作环节进行优化设计，保障产品营销工作良好开展，只有如此才能有助于提高产品营销工作顺利落实。

一、城市文化旅游产品营销所具有的特征

城市文化旅游产品营销是带动城市经济发展以及文化繁荣的重要举措，城市文化旅游产品营销也有着自身的鲜明特征，有以下几点特征：

（一）个性化特征

个性化特征是城市文化旅游产品营销的重要特征内容，城市旅游产品是有地方特色以及个性化的，只有如此才能让游客对景区产生地域感，提供给游客独特旅游体验。景区能提供和其他的景区不同的产品，营造留恋的情感，将城市文化旅游产品的营销个性鲜明突出，能给消费者留下比较深印象，大大提升其市场竞争力[1]。

（二）时代化特征

城市文化旅游产品营销的时代化特征也是比较重要的，城市旅游文化营销中渗透时代精神作为有价值活动，要将时代新观念以及新思想体现出来。旅游市场需求是离不开当时时代精神文化特征的，每个时代都有自己时代精神文化特征，通过发挥旅游文化营销的作用价值，能够把握社会需求市场机会，和时代的发展相契合，才能促进城市文化的可持续发展。

（三）核心价值观特征

城市文化旅游产品的营销过程中，核心价值观的体现也是重要的特征，要能从工作创新的角度出发，将城市文化旅游产品的营销核心价值观鲜明体现出来，才能真正为实现营销的目标打下坚实基础[2]。城市文化旅游营销的核心价值观培养以及营造核心价值观念，是旅游景区新的营销方式，对现实社会当中不健康旅游心态进行纠正调整，通过旅游产品的设计能够提高本地文化的品位。

二、城市文化旅游产品营销问题

城市文化旅游产品营销工作的开展过程中，涉及到的营销问题是比较多样的，通过对相应营销问题的阐述，能为解决城市文化旅游产品营销问题提供相应参考依据：

（一）没有设置合适主题形象

城市文化旅游产品营销工作的实施涉及面广，需要制定相适应的营销方案和策略，才能为促进城市文化旅游产品发展起到促进作用。从城市文化旅游产品营销工作的开展状况能发现，由于没有设置合适的主题形象，在城市旅游产品营销发展方面必然造成低效的问题[3]。有的城市文化旅游产品不停更换主题口号，缺乏设置良好的主题形象，产品营销的缺陷比较突出，影响了整体的营销效果。

（二）没有充分重视营销工作

城市文化旅游产品营销工作的实施过程中，政府方面对此没有充分重视，城市文化旅游发展需要当地政府全力支持，才能得以良好发展。但从实际的营销工作开展的现状能发现，营销当中城市文化旅游产品缺乏足够的资金作为支持，政府没有把城市文化旅游产品作为重要的经营项目来抓，受到传统服务观念的影响下，造成城市文化旅游产品营销市场供给存在着不足的状况，这对市场经济体制产业化发展就会产生很大影响[4]。

（三）比较缺乏产品营销创新

从现状能发现，城市文化旅游产品营销工作开展对创新的需求比较大，只有融入创新的营销观念以及方式，才能为城市文化旅游产品良好发展起到促进作用。但从实际产品营销创新工作的开展状况来看，产品创新性不足的问题是比较突出的，我国城市文化旅游产品的发展越来越好，但旅游市场由于缺乏创新，产品以及线路的单一化，影响了营销工作开展的整体质量[5]。城市文化旅游产品的同质化现象比较突出，在这一基础工作方面没有加强重视，这就必然会影响城市文化旅游产品的良好发展。

（四）营销策略实施效果不佳

城市文化旅游产品的营销工作开展过程中，要充分注重从营销策略的落实方面加强重视，组合营销的策略实施不科学，整体营销氛围比较欠缺，以及系统化的网络营销工作开展效率比较低下，这些方面没有加强营销质量控制，必然会影响最终的营销效果。

（五）销售体系不完善

城市文化旅游产品营销过程中没有构建完善的销售体系，影响了营销工作开展的质量效果。面对新时期的市场发展需要，城市文化旅游产品营销工作开展中只有创新，才能为城市文化以及经济发展起到促进作用，但从具体的城市文化旅游产品营销的体系构建情况能发现，体系不完善以及不适应的问题还比较突出，直接影响了营销工作的开展质量效果，不利于实现高质量营销目标。

三、城市文化旅游产品营销发展策略

城市文化旅游产品营销发展过程中，注重相应策略的实施，从以下发展策略的落实方面要充分重视：

（一）注重营销市场定位和细分

现代化的营销工作开展和传统的营销有着一些不同，营销的工作更为系统化，城市文化旅游产品营销工作的实施，做好市场定位以及市场细分是比较重要的。市场定位指导工作的落实比较重要，要能参照市场定位，从诸多文化旅游产品当中筛选出主题旅游产品，做好重点营销的工作。市场定位要能够将旅游目标市场需求为导向，能够和这一地区的自然以及人文旅游资源特征相适应，对潜在的旅游者需求进行预测[6]。只有做好市场定位的工作，以及注重市场细分，结合资源优势以及发展脉络和产品类型要素，来对市场旅游产品旅游市场细分，能够抓住主要的要素，按照城市旅游产品的状况来制定营销发展的方案。

（二）注重科技营销方式的应用

城市文化旅游产品营销工作的开展当中，采用科技营销的方式也是比较重要的，当前的城市发展智能化以及网络化的形式比较鲜明，要注重有效提升旅游竞争力，推动旅游业的规范化以及智能化的发展。城市文化旅游产品营销构建完整营销信息系统是比较重要的，做好完整的市场营销规划工作，从而能够保障决策层能及时获得最新营销动态。制定旅游产品营销可持续产品策略以及营销渠道策略是比较重要的，运用科技让游客能全面享受，有效提升企业市场竞争力以及生命力，将网络营销的方式加以科学应用，这对提升营销工作开展的质量和效率有着保障，提高信息传播速度，从整体上提升网络营销的质量效果。

（三）注重旅游产品设计系统化

城市文化旅游产品营销创新要和实际的工作状况进行紧密结合起来，产品设计系统化是比较重要的，开发城市文化旅游景区产品前，要和城市整体旅游资源以及建设系统整体规划进行紧密结合起来，规划过程中科学布局硬件资源以及软件资源，能够和市场分析进行结合，完善策划，避免产品重复建设[7]。结合当地的主要文化特色进行设计旅游产品，如山东梁山县旅游产品的设计中，以水泊梁山为旅游文化品牌，通过专业策划人策划，把硬件资源快活林酒店以及房地产业和交通运输业等宋代文化以及梁山武术等整体规划设计，能够为后续开发打下基础。城市文化旅游景区文化旅游资源有着丰富性以及多样性优势，把旅游资源文化资源整合起来，将旅游产品的质量有效提升，结合整个旅游景区文化资源，能够吸引游客，通过从旅游产品的设计方面系统化的呈现，这对提升旅游产品设计的整体质量有着积极意义。

（四）注重旅游文化主题的科学设置

城市文化旅游产品营销的过程中，要结合实际状况设置科学合理的营销主题，按照主题发展旅游产品是比较重要的[8]。城市文化旅游产品营销主题的设计，需要从推动产品形象设计以及口号设计一体化，将主题的想象空间有效提升，城市旅游产品营销主题要能和旅游产品设计一体化整合，营销主题对游客了解认识旅游产品有着重要作用，主题的设置要契合实际城市旅游文化发展的状况，通过旅游文化主题的方式唤起旅游者共鸣。还要注重从语言风格选择方面加强重视，认真考虑旅游者信息接受方式，从这些基础要点方面加强重视，才能为城市文化旅游产品的营销发展起到积极促进作用。

（五）完善产品营销体系

保障城市文化旅游产品营销工作良好落实，需要从构建完善的营销体系方面加强重视，只有在完善的旅游产品设计以及营销渠道的构建等方面进行完善，将市场宣传促销的工作进行有效优化，旅游产品设计以及渠道建设工作和旅游价格策略进行综合运用，能够有助于提高产品营销的质量。如价格策略的实施，对游客需求估量以及做好成本分析工作，实现城市旅游产品价值以及达到旅游产品的营销目标，在价格营销策略方面进行有效完善，才能保障各营销工作的有效落实，保障营销活动顺利开展。营销体系的完善构建，要注重打造整体营销氛围，以及提高当地文化品位，和当地历史以及地理和政治等相结合起来，设计适合旅游者口味的民俗文化以及风情等，能够让文化变成刺激游客的重要文化符号，这对提高营销的效果有着积极意义。

四、结语

总之，为能有效促进城市文化旅游产品营销工作的良好发展，这就需要从工作创新方面进行优化，在市场营销工作的落实方面加强重视，保障营销活动良好开展。通过产品营销体系完善制定，以及明确营销的主题，注重营销方式的有效创新等举措落实，只有从这一基础工作方面加强重视，将各项的营销手段方式加以运用，才能为城市文化旅游产品营销工作的有效落实打下基础。