肛肠科门诊老年患者护理中的风险防范措施探讨

马丽贞

摘要：目的：分析肛肠科门诊老年护理过程中存在的风险因素，在此基础上，提出针对性防范措施，以供参考。方法：本研究主要采取分组比较的研究方法，在肛肠科门诊部选取100例于2021年1月-2021年6月期间接受门诊诊疗老年患者作为观察对象，将所选取患者均分两组，组别设置为：2021年1-3月期间选取的50例老年患者设置为对照组，2021年4-6月期间选取的50例老年患者设置为观察组，分析对照组护理风险，提出针对性护理策略，探究观察组护理策略实施效果。结果：实施针对性护理策略的观察组，护理质量显著优于对照组，（P<0.05），观察组患者对护理工作的满意度显著高于对照组，（P<0.05）。结论：通过分析肛肠科门诊老年患者就诊治疗中存在的风险问题，在此基础上，提出针对性解决策略，并将策略应用于肛肠科门诊就诊实际护理中，可以有效提高护理质量，降低就诊分析的发生，促进医患关系的和谐发展，提高患者对护理工作的满意度，值得临床推广应用。

关键词：肛肠科;老年患者;门诊;风险因素;防范措施

在临床疾病类型中，肛肠疾病也是一种常见病，主要包含了：肛门周围脓肿、便秘、痔疮、肛裂等，这些疾病都是困扰人们的常见肛肠疾病，且具有发病率高、反复性发病的特征。由于肛肠疾病的隐秘性和特殊性，在进行开展肛肠疾病的诊疗护理过程中，存在一定的复杂性特点，患者在接受诊疗过程中，存在配合下差、治疗依从性不佳等问题，尤其是针对于老年患者群体，护理难度更大，基于此，本文針对肛肠科门诊老年患者护理中的风险防范措施展开分析。

1、资料与方法

1.1 一般资料

在肛肠科门诊部选取100例于2021年1月-2021年6月期间接受门诊诊疗老年患者作为观察对象，将所选取患者均分两组，组别设置为：2021年1-3月期间选取的50例老年患者设置为对照组，2021年4-6月期间选取的50例老年患者设置为观察组。其中，观察组患者中，男性 26 例，女性 24 例;年龄为 60～78 岁，平均年龄为（69.3±6.2）岁;对照组患者中，男性 27 例，女性 23例，年龄 60～80 岁，平均年龄（69.91±5.3）岁;所有患者均由于肛肠疾病前来肛肠科门诊就诊治疗，患者对于本研究的内容和目的清楚了解，并表明自愿参与和配合调查，签署了知情同意书，2 组患者的性别、年龄、病程等一般资料对比差异无统计学意义（ >0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组

对照组患者在肛肠科门诊就诊过程中，给予患者实施常规护理干预，并对护理过程中的护理风险和问题进行总结分析，在此基础上，给予采取针对性护理措施手段。其中，给予患者治疗护理工作中，主要存在的风险问题为：（1）患者对肛肠疾病了解不够深入，诊疗中过于焦虑。（2）由于肛肠疾病的隐秘性，患者在治疗过程中，思想上过于保守，配合度不高。（3）门诊治疗环境过于嘈杂，影响患者的治疗隐私（4）护理人员对肛门可病症认识不够全面。（5）肛肠科门诊护理人员缺乏对老年患者安全性风险意识。

1.2观察组

给予观察组患者实施针对性策略护理开展，主要护理步骤包含：

（1）营造安全舒适诊疗环境。肛肠科门诊护理工作任务中、复杂度高，尤其是在对老年群体进行护理中，老年患者身体功能下降，行动不便，在就诊过程中，很容易发生滑到、跌落等危险，同时，肛肠科疾病的特殊性，在治疗过程中也具有特殊性特点，对就诊环境也有着较高的要求，因此，首选设置一个安全性高、舒适、隐秘性高的就诊环境，如：配备专门的就诊室、卫生间、化验室，厕所安装防护垫和扶手，时刻保持门诊时内的整洁、干燥、干净，确保无异味，室内空气流通、空气清新。

（2）提高安全意识。护理人员在护理老年人患者时，由于患者的特殊性，需要时刻提高护理安全意识和法律意识。充分认识老年患者身体功能下降、体能差、行动便利性差、病程复杂、护理风险大等问题，提高护理安全和责任意识，确保老年患者诊疗的安全、顺利进行。

（3）提高护理人员专业技能。医院需要重视对护理仁人员专业知识和技能的培训工作，促使护理人员专业知识不断的完善，护理技能不断的提高，为患者提供更加高效、专业的护理工作，实现护理质量的不断提升。

（4）严格执行各项规章制度及操作流程。护理人员在护理操作中，严格遵循护理标准操作流程开展护理工作，严格遵守无菌操作原则，防止操作不合理导致污染，严密观察，记录患者大便次数、大便量及症状表现等，并做好护理记录。

（5）做好预检分诊及登记工作。护理人员需要强化与患者家属的沟通交流，准确的做好对患者病情的登记情况，然后依据患者病症实际，快速、精准的做好分诊工作。同时，还需要注重门诊患者的统一管理，保证诊疗过程中，诊疗室只允许一个诊疗号患者及其家属进入，保障好患者的治疗隐私。

（6）做好沟通和健康宣教工作。针对于诊疗过程中，不愿意积极配合医护人员治疗检查的患者，护理人员需要做好对患者的健康宣教工作，准确告知患者疾病病理以及开展疾病检查的必要性，提高患者对自身疾病的认知了解后，引导患者积极配合检查治疗。

1.3观察指标

比较两组患者护理质量、护理效果和护理满意度。

1.4 统计学处理

数据处理采用 SPSS 23.0 统计学软件，计数资料以 n（%）表示，比较采用 χ2检验，计量资料以 表示， 比较采用 t 检验，P<0.05 为差异有统计学意义。

2、结果

2.1 两组患者护理质量评分以及护理疗效对比

开展针对性措施的观察组患者在护理质量评分显著高于对照组，护理有效率显著高于对照组，（P<0.05）。如表 1 所示。

2.2两组患者护理满意度比较

观察组患者护理满意度高于对照组（P<0.05）。见表2。

3、讨论

针对于肛肠科门诊老年群体的诊疗护理中，由于老年患者群体的特殊性，更需要做好对其护理护理工作中，提高护理安全风险防范意识，促进患者疾病诊疗的安全、顺利开展。本研究采取分组比较的方式对肛肠科门诊老年患者护理中的风险防范措施展开分析，首先分析肛肠科门诊老年护理过程中存在的风险因素，从患者、护理人员、就诊环境3个方面分析，并以此为基础，提出了针对性的解决策略。通过对观察组实施针对性护理策略，有效提高了护理工作的质量和有效性，促进了患者对于护理工作满意度的提升，护理效果良好。

综上所述，对肛肠科老年患者实施有效的护理风险防范措施能够有效提高护理效果及患者护理满意率，值得临床采纳。

参考文献：

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