“非”常之举提非油业绩

文／肖思婕

董习武，中共党员，湖南石油长沙公司谷山站站长。该站周边竞争对手环伺，在这样的情况下，军人出身的他敢打硬仗，硬是把一个规模不大的易捷非油门店做成了百万级的门店。

攻坚竞赛打响后，他带领团队越战越勇，获得骄人战绩，完成非油任务168.47%，同比增幅24.17%。董站长也被评为省市两级公司“非油品金牌销售员”。

◇量仔细，不出错。 供图/肖思婕

“非油不仅是企业的主业，而且是员工的钱袋子。”董站长话虽不多，但对非油政策钻研相当透彻，所以常能以“非”常角度读懂政策、把脉政策、用活政策，做好非油销售。

为克服加油站位置的先天不足，他下功夫研究非油品营销，细致入微地分析市场，采取了细分购买客户、细分商品陈列布局、细分券品种类“三细分”方式，为客户提供了细心、便捷、一站式购物体验。该站吨油基础品类营业额超出全区平均水平，达到600元/吨。

他巧用APP送油币、减免优惠券、凑整销售等营销技巧，以“多买、买整、促合”为核心，引导员工巧用营销话术，鼓励顾客购物“小单变大单”。

谷山站积极开展各类非油专项品类销售竞赛，引入内部竞争机制。站站之间、班组之间、员工之间互帮互促，找短板、想对策、提销量。谷山站在市公司两泉非油销售竞赛中同比增幅120%，位列第一。

“不是做不到，而是你不去做。”“去努力做了，工资就赚回来了。”董站长反复和员工谈心交流，让员工明白非油是企业给员工提供的一个很好的增收平台。员工努力既能给企业创造效益，也能给自己增加收入。

在他的激励下，站内员工逐渐树立了多劳多得、收入凭贡献的价值观，每个员工的积极性被激发出来了，恨不得把每个进站的顾客、每个周边的居民都发展为非油客户。

“我今天卖了50件长白山水、燃油宝30瓶、尾气处理液10件……”该站营业员程青青用计算器小心地算着一天的非油收入，脸上乐开了花。

在站长的潜移默化下，员工茶余饭后聊的内容从八卦新闻变成了钻研交流销售心得；站内微信群里，如何用“加油湖南APP”小程序用券选购商品，如何凑整更划算、摆放陈列促销商品堆头怎么更吸引客户等等成为热门话题。

加油员祝勇从前不愿意开口，导致非油销售一度不太理想。董站长就给他开小灶，手把手传授开口营销技巧。

他激动地说：“以前觉得非油是块压人的笨铁，提不起兴趣。通过董站长的开导指点，我认识到了非油原来含金量很高。只要肯努力、用心干，收入很可观。现在，我虽然每天的工作安排得满满当当的，但收入明显增加了，累得乐意，干得有劲。”在全站员工的努力下，目前该站员工整体薪酬中，非油品绩效薪酬已经占到一半以上，最高的员工一个月到手的非油薪酬达到3600元。

董站长时常说：“站长是一个团队的精神领袖。只要站长带头冲在前，员工做不好都很难！”为了非油销售更上一个台阶，他24小时巡视油站，仔细观察进站的每位顾客，现身说法为员工演示销售技巧。

在他的带领下，员工越来越熟悉销售方法，越来越愿意开口与顾客交流，引导顾客便捷消费。这个日均销售15吨油品的小站，做出了非油日销售5000多元的喜人成绩。

退伍不褪色的董习武始终严格要求自己，把从部队学到的严谨、细致、求实、脚踏实地、埋头苦干的精神落实到工作中，做到了干一行、爱一行、钻一行。

◇身体力行，以身作则才能带动员工。 供图/肖思婕

快50岁的他，酷暑下带头卸货500多件水，寒冬里骑着“小电驴”风雨无阻地送货上门，身体力行带领团队冲刺目标，服务客户。周末他也不休息，跑社区、跑客户、跑市场，走出去开发店外团购业务，深度挖掘周边单位市场。

汗水带来的是收获，谷山站超额完成了非油月度任务，员工收入同比正增长。

“每个人都是企业这个大机器的一个部件。组织把我安排在谷山站长的位置上，我就要站好岗，履好责。不管工作多么微不足道，我都要尽最大努力，踏踏实实干好，做一颗永不生锈的、最过硬的螺丝钉。”董习武说。