5座“种子站”,创效子满枝

2021-01-13 07:45韩金峰
加油站服务指南 2020年12期
关键词:金乡油站普查

文/韩金峰

面对后疫情时代的市场环境影响,中国石油山东销售济宁公司南部片区党支部,坚持市场导向、效益导向、目标导向,在阿米巴经营模式导入驱动下,因变而变,在提质增效行动中一步一个脚印地前行。截至10月26日,南部片区党支部金乡区域5座种子站,连续6个月实现汽油销量同比增长,平均增幅20.45%。其中,高标号汽油增幅28.11%,区域市场创效能力进一步增强。

年初以来,随着站级化改革深入推进并伴随着阿米巴模式导入,济宁销售公司干部员工经营意识和市场意识进一步增强,面对新形势、新目标要求,精心深耕市场,推进提质增效行动。

一座油站一个商圈,一个商圈就是一个市场。南部片区党支部,积极倡导“不把竞争对手当敌人,要与竞争对手交朋友、处邻居”的“小市场”建设理念。为此,金乡区域5座种子站,与商圈内油站主体加强沟通联络,增进了互通互信,形成了“正面竞争、坐下交流”的良好竞合关系。

6月,金乡地区市场秩序出现波动,社会站挂牌价与实际价格差距较大,价差一度扩大至每升0.8元。为了掌握社会站的实际价格情况,金乡诚信大道加油站员工利用上下班时间观察社会站早晚加油高峰,通过与客户唠家常了解详细信息。

站经理焦婷婷更是利用人际关系,与各社会站定期沟通协商,减少对方价格直降的力度和比例。同时,在站内结合实际优化优惠方式,以互利双赢的促销形式确保客稳量稳。8月,车辆进站率同比提升10%,汽油销量环比增长11%。

“小市场”建设,为深挖客户价值营造了良好环境。金乡西关大街加油站经理李翠然借助“小市场”建设奠定的基础,以油站为中心,将周边5公里纳入普查范围,每周至少3次组织员工外出普查,做好客户信息搜集,根据需求仔细筛选意向客户,推进有序开发。累计实现汽油个人卡客户开发357个、单位卡客户开发12家,连续5个月超额完成加油卡客户开发任务,卡销比提升至目前的73.1%。

同时,她精心制定营销话术,让员工逐渐引导培养持卡客户对高标号汽油的消费习惯。8月,该站实现了汽油销量148.59吨,同比增长82%。其中,高标号汽油占比56%。

小市场稳保大市场。目前,金乡区域市场秩序奠定了汽油量效增长的基础,也为支部整体汽油销量的提升做出了贡献。

年初以来,面对疫情影响和低油价冲击的“双重压力”,南部片区党支部严格落实济宁销售公司坚持以市场为导向、以效益为中心的发展思路。尤其是金乡区域5座种子站,主动营销,自主营销,大胆实践,汽油扩销增效攻坚取得了良好“战果”。

6月,针对大蒜丰收购销旺季带动物流业回暖,金乡诚信大道加油站经理焦婷婷带领员工深入大蒜市场,做好潜在物流客户的开发,抓住时机实现柴油桶装销售10吨,助力柴油销售超额完成任务。

同时,她把握夏季汽油消费增长势头,带动员工加大现场跑动服务、开口推介,提高汽油提枪率和油箱加满率。二季度,该站汽柴销量分别同比增长68%和20%,呈现良好势头。

针对重点区域、重点客户,金乡区域5座种子站与临近油站联合攻坚。金乡金丰大道加油站根据支部制定“扇形”与“椭圆形”普查圈的目标,与邻近金乡诚信大道加油站员工每周三次定期开展边普查、边开发,分区域对周边商圈客户群进行全覆盖摸排与开发,6—7月共普查136个。其中,单位客户14家、个人客户122个,累计开发汽油单位客户4个、个人汽油卡客户89个。截至目前,加油站实现汽油销量同比增长131.62%,连续三个月增幅保持30%以上。

推进精细营销,还需精准把脉客户需求。8月,金乡金司路加油站紧邻新开业的一家物流公司。站经理杨文艺得知该公司车辆加油入账需要增值税发票后,立即向上级申请油卡政策,一举开发了18辆个人车、20余辆冷库车和运输车,带来汽油增量20吨。当月该站实现沉淀资金49.4万元,环比增长33%。

金乡南外环加油站客户群体较分散,但该站积极推进跨界,8月与某高档酒店按照引荐客户数量,以电子卷、广告位等互惠条件进行合作,吸引客户到站消费,引进客户500人、增加汽油销量12.5吨。

该站还“以卡为媒”,面向意向办卡客户推荐特种卡充值直减活动,将新开客户作为下一轮的数据分析对象,6月以来,该站每月开卡量保持在60张以上,汽油同比增长82%。

小市场+精准度,提升了区域创效能力。今年前9个月,济宁销售公司南部片区党支部所属油站汽油同比增长21.1%,高于主要竞争对手15个百分点,柴油优于主要对手9.45个百分点,在提质增效行动中呈现出强劲势头。

◇“种子站”里都是种子选手。 供图/韩金峰

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