八个月非油破亿元

文／王 瑾

“生鲜+店商”，疫情推动兰州非油销售的新思路，创造非油销售的新纪录。

面对疫情冲击的复杂严峻形势，中国石油甘肃销售兰州公司非油业务发展聚焦疫情防控，强力紧抓复产复工的关键机遇期，主动迎合线上营销平台、直播带货等经济发展新常态，内强店销、外拓市场，重点围绕“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”主动作为，千方百计把耽搁的时间、受到的损失抢回来，非油销售逆势上扬。

截至8 月16 日，公司实现非油销售收入10013万元，同比增幅22%。

内强店销，稳步提升竞争实力

逐步规范操作流程，向店销增长要效益。截至8 月16 日，公司纯店销累计实现收入9802 万元，同比增长19.87%。

建新加油站便利店，被列为了甘肃公司着重打造的首批省级示范店。今年3 月疫情平稳后，公司成立了督导实施小组，制定各级目标门店打造计划，开展单店全流程诊断，并出具诊断报告，召开专场诊断分析会，查找问题和不足，提出整改方案，协助加油站解决问题。通过卖场氛围营造、优化商品结构、提高服务质量、强化考核监督等措施，率先打造样板站。

督导实施小组按照打造计划对建新站便利店商品摆放、品效频效分析等要素进行全流程诊断，初次诊断列出问题14 条。站经理霍红梅带领全站员工积极配合督导实施小组对问题进行落实整改，短短一周时间规范了所有检查项目。同时，霍红梅是城关片区经理。她积极组织城关片区站经理在建新加油站召开现场专题会议，指出打造三级门店加油站层面容易出现的问题和短板，并配合督导实施小组亲自前往片区加油站帮助指导和整改，帮助城关片区各加油站顺利完成三级门店的打造任务。在打造三级门店的过程中，建新加油站很好地发挥了样本站的作用。

门店打造好了，线上营销方式则是提高店销的主要方式。

便利店督导团队组织站内员工自编、自导、自演，利用网络资源制作了40 余期加油站系列题材在抖音平台播放，内容涉及规范服务、油非互促、商品宣传、设备保养、员工生活等，向广大消费者展示了中石油加油站优质服务、规范管理，员工热爱岗位、热爱生活的积极形象，播放数、关注度和点赞量持续攀升。

直播销售活动也如火如荼地开展。非油直播团队举办了以“好客甘肃惠民消费‘油’我领跑”为主题的自有商品销售专场、润滑油联合专场、地摊行动大型户外专场三次现场直播销售活动，累计观看用户5.1 万人次，点赞数超67 万次，销售额达到40 多万元。

2020 年8 月9 日，“好客甘肃——扶贫路上、直播助农”首场直播在临夏州积石山县石源乡沈家坪村进行。直播团队利用两个半小时时间，介绍了积石山县文化风情，宣传临夏州地方特产和扶贫产品，通过线上销售兴强地毯、临夏养生茶、八宝茶、盖碗茶，积石山县土鸡蛋、散养土鸡、花椒、牛肉等产品，观看量达2.4 万人，点赞量达30 万，销售额101万元，赠送积石山县大墩峡景区门票150多张。

此次扶贫直播主要以农林牧业扶贫为突破口，帮助贫困户的农产品找到销路，牵线搭桥对接相关对口企业对原材料进行深加工，利用自身企业优势、互联网优势及社会渠道优势助力销售，实现由单纯扶贫转变为农业产业化一条龙。

◇口罩、手套……防疫商品成为加油站的热卖商品。 供图/王 瑾

外拓市场，不断延伸销售半径

商机就是救命稻草。这次疫情让兰州销售的非油销售开拓了新思路，更多的经营模式不断延伸和拓展。从蔬菜、口罩到牛肉，兰州销售的非油商品品类不断丰富。

在无接触服务的大背景下，兰州销售启动了无接触服务销售新模式，开创了“生鲜+电商”销售平台，所有蔬菜平价供应，站内销售直接送至客户后备厢，站外配送到户，累计增加非油收入43 万元。在疫情防控的重要时期，口罩是最紧缺的资源。兰州销售以最快的速度将防疫套装、成人及儿童一次性医用口罩推向市场。“宝石花”口罩先后销往北京、陕西、四川等地。同时，在系统内其他省区兄弟公司、兰州市三县五区和兰州新区的工地、学校、企事业单位进行口罩销售，累计增加非油收入105 万元。口罩销售不仅给兰州销售提高了非油收入，而且为防疫工作提供了有力保障。

随着疫情得到控制，进入复工复产阶段，更多美食进入加油站。建新加油站“昆仑好客体验店”引入“牛抖丝牛肉面”；建西西路加油站营业室打造“好客鸡排”；五星坪加油站利用闲置铺面打造“相遇长安”凉皮肉夹馍……

不断丰富非油服务项目，成为兰州销售非油销售收入的主要支撑。

兰州销售加强加油站汽服业务的管理，签订了《加油站汽服业务管理禁令》，对违规办卡等问题及时追责并处以罚款。严格落实甘肃公司管理规定，规范洗车劵核销流程，确保每一分让利都留给客户。累计增加非油收入86.51 万元。与大地保险公司达成合作协议，公司内部员工购买保险享受折扣，推荐客户购买还可获得提成。保险公司购买加油站的非油商品答谢客户。双方实现了互惠互利、合作共赢，公司累计增加非油收入20 万元。

今年，兰州公司全年非油销售目标是1.26 亿元。兰州公司将不断延伸销售半径，立体式、交互式拓展销售空间，增加非油收入，推进非油销售工作进程，为实现全年任务指标、高质量发展非油业务，助力企业提质增效继续努力。